Допомога
Часті запитання про IPTV Player One
Короткі й чіткі відповіді, згруповані за темами. Оберіть тему нижче або відкрийте своє запитання. Немає його тут? Внизу написано, як звернутися до підтримки.
Додаток
Що таке IPTV Player One?
Плеєр для вашого власного плейлиста M3U або Xtream Codes: телебачення наживо, фільми, серіали й радіо, з телепрограмою, обраним і продовженням перегляду. Він працює на Windows 10 і 11 (64-біт, з цього сайту або з Microsoft Store), на Mac з Mac App Store (macOS 13.3 або новіша, Apple Silicon та Intel), на iPhone та iPad (iOS 16.4 або новіша), на Apple TV (tvOS 16.4 або новіша), на телефонах і планшетах Android та на Android TV і Google TV з Google Play (Android 7.0 або новіша), а також на Fire TV з нашого сайту (Fire OS 6 або новіша).
Чи включає додаток канали або контент?
Ні. IPTV Player One постачається без будь-яких каналів, потоків чи підписок. Ви підключаєте до нього власні легальні джерела, наприклад сервіс, за який ви вже платите. Наш посібник Чи законний IPTV? пояснює це простими словами.
Якими джерелами мені дозволено користуватися?
Використовуйте плейлисти, на які у вас є права: платний сервіс, що надає посилання M3U або вхід Xtream Codes, або інше джерело, ліцензоване у вашій країні. Додаток не надає й не перевіряє контент, тож ця відповідальність лежить на вас.
Які формати плейлистів підтримуються?
Посилання M3U або M3U8, або вхід Xtream Codes (сервер, ім’я користувача і пароль). Ви можете тримати кілька плейлистів поруч і перемикатися між ними. Портали Stalker і MAC не підтримуються. Не впевнені, який формат у вас? Прочитайте M3U проти Xtream Codes.
Які мови підтримує додаток?
Додаток на кожній платформі перекладено 31 мовою, серед них англійська, нідерландська, французька, німецька, іспанська, італійська, турецька, грецька, російська, арабська, іврит, урду та японська. Мову ви обираєте в налаштуваннях додатка. Цей сайт доступний 33 мовами.
Як оновлюється додаток?
На Windows додаток оновлюється сам. На Fire TV додаток повідомляє, коли виходить нова версія, і встановлює її одним натисканням. Версії з App Store і Google Play, зокрема для Mac, оновлює магазин, як будь-який інший додаток.
Пробний період і ціна
Як працює безкоштовний 14-денний пробний період?
Пробний період починається з першого відкриття додатка. Ви отримуєте 14 днів з усіма розблокованими функціями, із синхронізацією, на 2 пристроях будь-якої платформи, і вам не потрібно ані реєструватися, ані вводити платіжні дані. Це наш власний пробний період, а не пропозиція магазину, тож він завершується сам і ніколи не перетворюється на підписку. Кожен пристрій отримує пробний період лише раз, тож повторне встановлення не починає новий; в App Store 14 днів відлічуються від першого разу, коли ваш Apple Account отримав додаток.
Скільки коштує IPTV Player One?
Старт коштує $5.99 на рік для 2 пристроїв, Pro $19.99 на рік або $49.99 довічно для 8. Обидва включають усе, синхронізацію теж. На Windows і Fire TV ви платите нам: один платіж без поновлення. В App Store (iPhone, iPad, Mac і Apple TV) і в Google Play (телефон і планшет Android, Android TV і Google TV) річні плани поновлюються до скасування. План належить вашому обліковому запису й працює на будь-якій платформі. Наші ціни в доларах США; ми списуємо в євро за денним курсом, а магазини списують у вашій валюті. На сторінці цін усе стоїть поруч.
Це підписка?
Не тоді, коли ви купуєте в нас: ви платите один раз, за рік або за Pro довічно, і з вашого рахунку нічого не списується, доки ви самі не почнете платіж. В App Store і в Google Play річні плани це підписка: Apple чи Google поновлюють її, доки ви не скасуєте її в налаштуваннях свого Apple Account або в Play Store у розділі «Підписки».
Як заплатити на телевізорі?
На Apple TV ви платите в додатку через App Store, а на Android TV і Google TV через Google Play. На Fire TV після закінчення пробного періоду додаток показує QR-код: відскануйте його телефоном і заплатіть на нашому сайті, Старт $5.99 чи Pro $19.99 за рік або Pro $49.99 довічно, один платіж без поновлення. Обліковий запис Amazon для цього не потрібен.
Чи можна повернути гроші?
Купили в нас і не задоволені? Попросіть гроші назад протягом 14 днів після покупки, дивіться політику повернення. Підписки з App Store чи Google Play повертають Apple або Google за власними правилами, через reportaproblem.apple.com або історію замовлень у Play Store.
На вашому телевізорі
Чи є додаток для Apple TV?
Так. IPTV Player One є в App Store для Apple TV 4K і Apple TV HD (tvOS 16.4 або новіша), зроблений під Siri Remote: телебачення наживо, фільми, серіали й радіо, телепрограма, обране, батьківський контроль із PIN-кодом, а також відтворення .mkv, HEVC і 4K. Деталі на сторінці Apple TV.
Чи працює він на Android TV або Google TV?
Так. Додаток з Google Play працює також на Android TV і Google TV, з розкладкою під пульт. Окремого додатка для телевізора немає: на телевізор ви встановлюєте той самий, і ваш план охоплює телефон, планшет і телевізор разом: 2 пристрої зі Старт, 8 із Pro. Деталі на сторінці Android TV.
Чи працює він на Fire TV?
Так, на Fire TV Stick, Fire TV Cube або телевізорі Fire TV з Fire OS 6 або новішою. Його немає в Amazon Appstore: встановіть безкоштовний додаток Downloader, введіть код 7797698, і він встановить IPTV Player One з нашого сайту. Моделі з Vega OS, як-от Fire TV Stick 4K Select і Fire TV Stick HD, не дозволяють додатки з-поза Appstore, тож на них він не працює. Посібник для Fire TV показує кожен крок.
Чи працює він на LG, Samsung або Roku?
Поки ні. Додаток для LG webOS у розробці, а Samsung Tizen буде після нього; для Roku додатка немає. А поки до телевізора можна під’єднати Chromecast (також відомий як Google Cast) і транслювати з Windows, з Mac, з телефона чи планшета Android або з iPhone та iPad. З iPhone чи iPad телевізор зі значком AirPlay 2 можна також досягти напряму через AirPlay.
Як передати плейлист на телевізор, не набираючи його пультом?
На Apple TV, Android TV, Google TV і Fire TV додаток показує короткий код із QR-кодом. Відскануйте його телефоном або відкрийте iptvplayerone.com/playlist, впишіть там своє посилання M3U чи вхід Xtream Codes, і плейлист з’явиться на телевізорі. Набрати його на телевізорі теж можна, якщо вам так зручніше.
Трансляція
Чи працює трансляція з Chromecast, Google TV та Android TV?
Так. З Windows, з Mac, з телефона чи планшета Android і з iPhone та iPad ви транслюєте на Chromecast (також відомий як Google Cast) або на телевізор із вбудованим Google TV чи Android TV, якщо він у тій самій мережі Wi-Fi. Субтитри й аудіодоріжку ви обираєте прямо на трансляції і можете далі гортати каталог, поки йде відтворення. Додатки на Apple TV, Android TV і Fire TV не транслюють: вони працюють на самому телевізорі, тож транслювати нема чого.
Chromecast і Google Cast це одне й те саме?
Так. У 2024 році Google перейменував вбудовану функцію трансляції в телевізорах і колонках інших виробників з "Chromecast built-in" на "Google Cast". Це та сама технологія під двома назвами, і IPTV Player One працює однаково, хоч би яку позначку мав ваш телевізор.
Чи підтримує IPTV Player One AirPlay?
Так, на iPhone та iPad. Окрім трансляції на Chromecast (Google Cast), додаток на iPhone та iPad надсилає телебачення наживо, фільми й серіали через AirPlay на Apple TV або на будь-який телевізор чи колонку з AirPlay 2, з вибором субтитрів і аудіо на трансляції. Деталі на сторінці AirPlay. У додатку для Mac AirPlay недоступний, тож із Mac транслюйте натомість на Chromecast (Google Cast).
Чи залишаються субтитри синхронними під час трансляції?
Так. Коли ви транслюєте телебачення наживо, фільми чи серіали, обрана доріжка субтитрів іде синхронно з відео, бо додаток надсилає потік на власний приймач трансляції на телевізорі. Якщо субтитри все ж пливуть на якомусь одному каналі, несинхронні субтитри розбирають причини, а як транслювати IPTV на Chromecast описує налаштування.
Перегляд
Чи відтворює він .mkv, HEVC і 4K, і чи є батьківський контроль?
Так. Додаток відтворює .mkv, HEVC і 4K, зокрема й на Apple TV, Android TV і Fire TV, і дає обрати аудіодоріжку, субтитри та розмір субтитрів. Групи можна сховати за PIN-кодом, щоб діти не могли їх відкрити.
Чи є телепрограма?
Так, у вигляді сітки з одним рядком на канал на шкалі часу. Дані програми надає ваш провайдер: із входом Xtream Codes вони надходять самі, а з посиланням M3U через адресу програми в плейлисті або адресу, яку ви вводите самі. Якщо в провайдера немає даних програми для якогось каналу, канал однаково відтворюється, просто без інформації про передачі.
Чи можна записувати, перемотувати ефір назад або дивитися кілька каналів одночасно?
Ні. У додатку немає запису, немає перегляду в записі чи timeshift і немає мультиперегляду: він відтворює один потік за раз. Фільми й епізоди запам’ятовують, де ви зупинилися, тож можна продовжити пізніше.
Чому канал іноді не відтворюється, коли я швидко перемикаю?
Майже завжди через ліміт з’єднань вашого провайдера. Ваш вхід дозволяє фіксовану кількість потоків одночасно, часто один, і після перемикання провайдер ще деякий час тримає старе місце зайнятим, перш ніж його звільнити. Додаток одразу закриває старий потік і кілька секунд сам пробує знову. Якщо це стається при кожному перемиканні, запитайте провайдера, скільки з’єднань має ваш вхід, і перевірте, чи не користується ним у цей самий момент інший пристрій.
Обліковий запис і синхронізація
Чи потрібен мені обліковий запис?
Ви його отримуєте, але не створюєте: додаток налаштовує його сам, коли ви додаєте перший плейлист. Ні реєстрації, ні електронної пошти, ні пароля, ні платіжних даних.
Чи можуть мої пристрої бути синхронізовані?
Так, у кожному плані й у пробному періоді: місце, де ви зупинилися, обране, налаштування та плейлисти однакові на ваших пристроях за кілька секунд, а плейлисти зберігаються в зашифрованому вигляді. Старт синхронізує 2 пристрої, Pro до 8, на кожній платформі. Як працює синхронізація пояснює все докладно.
Як додати пристрій до свого облікового запису?
Новий пристрій показує QR-код: відскануйте його телефоном, і на пристрої з’являться ваш обліковий запис, плейлисти й налаштування. Немає камери? Введіть натомість код із 6 символів. Або введіть на новому пристрої номер клієнта і натисніть «Дозволити» на пристрої, яким ви вже користуєтеся. Усі свої пристрої ви бачите на account.iptvplayerone.com, де можна також видалити один, щоб звільнити місце.
Чи можна перейти зі Старту на Pro?
Так, будь-коли. Якщо ви купили в нас, сплачене віднімається: річний план за частину, що залишилася. Після цього Pro ніколи не коштує менше ніж $4.95 на рік або $9.95 довічно. В App Store і Google Play перехід магазин оформлює сам.
У мене вже була ліцензія. Що з нею буде?
Нічого робити не треба: вона перетвориться сама, коли додаток відкриється наступного разу. Ліцензія на пристрій (річна, місячна або довічна ліцензія Windows) тепер це Старт на 2 пристрої з тією самою датою завершення; довічна ліцензія Windows лишається довічною. Ліцензія облікового запису тепер це Pro на 8 пристроїв.
Допомога
Як активувати мій пристрій?
Тільки при покупці в нас, на Windows або Fire TV. Додаток показує короткий код пристрою; перейдіть на iptvplayerone.com/koppelen, введіть код або відскануйте QR-код, і вашу покупку буде додано до вашого облікового запису. Підписці з App Store чи Google Play код не потрібен: вона відкриває додаток через обліковий запис Apple або Google, у який ви ввійшли.
А якщо в мене новий комп’ютер чи телевізор?
Ваш план належить вашому обліковому запису, а не пристрою, хоч би де ви його купили. Додайте новий пристрій до облікового запису через QR-код, який він показує. Усі пристрої зайняті (2 зі Старт, 8 із Pro)? Видаліть старий у додатку в розділі «Ваш обліковий запис», «Пристрої» або на account.iptvplayerone.com, чи перейдіть на Pro будь-коли.
Де знайти посібники зі встановлення?
Є покрокові посібники для Windows, Mac, iPhone та iPad, Apple TV і Fire TV. На Android ви встановлюєте додаток з Google Play, як будь-який інший. Усі посібники, включно з трансляцією і синхронізацією субтитрів, зібрані на сторінці посібників.
Щось не працює. Де отримати допомогу?
Спершу перегляньте відомі проблеми: там описано, що ми знаємо і що ви можете зробити самі. Немає там? Відкрийте звернення на сторінці підтримки; зазвичай відповідь надходить протягом дня.
Пов’язані сторінки
Завантажити: Windows, Mac, iPhone, Apple TV, ТБ
Завантажте IPTV Player One для Windows, Mac, iPhone, iPad, Apple TV, Android і Fire TV. 14 днів безкоштовно, без реєстрації. Свій плейліст M3U або Xtream.
Ціни: Старт $5.99, Pro $19.99 на рік
IPTV Player One: Старт $5.99 на рік для 2 пристроїв, Pro $19.99 на рік або $49.99 довічно для 8 пристроїв. Синхронізація в обох. 14 днів безкоштовно.
IPTV-плеєр для Apple TV: M3U і Xtream
IPTV-плеєр для Apple TV 4K і Apple TV HD: власний плейлист M3U або Xtream, телегід, вибране, 4K, .mkv і HEVC. 14 днів безкоштовно.
IPTV-плеєр для Android TV і Google TV
IPTV-плеєр для Android TV і Google TV в Google Play: M3U та Xtream Codes, телегід, 4K і .mkv, вигляд для пульта. 14 днів безкоштовно.
IPTV-плеєр для Fire TV Stick: код Downloader 7797698
IPTV-плеєр для Fire TV Stick і Firestick 4K Max: код Downloader 7797698, власний плейлист M3U чи Xtream Codes, оплата з телефона. 14 днів безкоштовно.
Chromecast IPTV-плеєр із субтитрами
Транслюйте IPTV на Chromecast, Google TV чи Android TV з Windows, Mac, Android або iPhone. Вибір субтитрів і аудіо на трансляції. 14 днів безкоштовно.
Підтримка та контакти IPTV Player One
Потрібна допомога з IPTV Player One на Windows, Mac, iPhone, Apple TV, Android, Android TV чи Fire TV? Відкрийте звернення, відповідаємо зазвичай за день.
Спробуйте IPTV Player One безкоштовно 14 днів
Без реєстрації та платіжних даних. Встановіть, додайте свій плейлист і дивіться.