Preguntas frecuentes
Respuestas cortas y directas sobre la prueba, los precios, la activación, la transmisión y las listas. Si tu pregunta no está aquí, escribe a support@iptvplayerone.com, sueles recibir respuesta en un día.
Para cualquier cosa que estas respuestas no cubran, la página de soporte explica cómo contactarnos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es IPTV Player One?
IPTV Player One es un reproductor de IPTV. Funciona por completo en Windows 10 y 11 (64 bits), la versión de macOS está totalmente disponible en la [página de Mac](/es/iptv-player-for-mac/), y hay una beta de Android disponible en la [página de Android](/es/iptv-player-for-android/). La [beta de iPhone](/es/iptv-player-for-iphone/) está abierta a pruebas públicas en TestFlight. Reproduce TV en directo, películas y series desde tu propio enlace M3U o inicio de sesión Xtream Codes, y desde Windows y Mac transmite a Chromecast y Google TV con subtítulos que se mantienen sincronizados. Es solo un reproductor: la app no contiene canales, contenido ni suscripciones.
¿La app incluye canales o contenido?
No. IPTV Player One se distribuye sin canales, transmisiones ni suscripciones de ningún tipo. Tú la conectas a tus propias fuentes legales, como un servicio que ya pagas. Nuestra guía [¿Es legal el IPTV?](/es/guides/is-iptv-legal/) lo explica en términos sencillos.
¿Qué fuentes puedo usar?
Usa listas sobre las que tengas derechos: un servicio de pago que te da un enlace M3U o un inicio de sesión Xtream Codes, u otra fuente con licencia en tu país. La app no ofrece ni verifica contenido, así que esa responsabilidad es tuya.
¿Cómo funciona la prueba gratis de 14 días?
La prueba empieza la primera vez que reproduces algo en la app, no en el momento de instalarla. Tienes 14 días con todas las funciones desbloqueadas, y no necesitas cuenta ni tarjeta de crédito. Después de la prueba decides si compras una licencia.
¿Cuánto cuesta IPTV Player One?
Una licencia cuesta $5.95 al año o $9.95 una sola vez de por vida, por dispositivo. Los precios están en dólares estadounidenses, y cualquier importe en euros que veas es una indicación basada en el tipo de cambio diario del BCE. La [página de precios](/es/pricing/) tiene los detalles.
¿Es una suscripción?
La licencia anual es algo que renuevas tú mismo cada año, y la licencia de por vida es una compra única. En ningún caso hay cobro automático: no se te cobra nada a menos que tú inicies un pago.
¿Cómo activo mi dispositivo?
Cada instalación muestra un código de dispositivo dentro de la app. Ve a [iptvplayerone.com/koppelen](/koppelen) e introduce el código corto, o escanea el código QR, para vincular tu licencia a ese dispositivo. Las licencias son válidas por dispositivo.
¿Funciona la transmisión con Google TV, y qué Chromecast necesito?
Sí, la transmisión funciona con dispositivos Chromecast y con televisores que tienen Google TV integrado. El único requisito es que el Chromecast o Google TV esté en la misma red Wi-Fi que tu PC o Mac. Eliges el subtítulo y la pista de audio directamente en el dispositivo de transmisión.
¿Los subtítulos se mantienen sincronizados al transmitir?
Sí, ese es el eje central de la app. Cuando transmites TV en directo, películas o series, eliges el subtítulo y la pista de audio en el propio dispositivo de transmisión, y los subtítulos se mantienen sincronizados con el vídeo. Consulta [cómo transmitir IPTV a Chromecast](/es/guides/cast-iptv-to-chromecast/) para una guía paso a paso.
¿Qué formatos de lista son compatibles?
Puedes añadir una lista como enlace M3U o como inicio de sesión Xtream Codes, y puedes guardar varias listas a la vez. Stalker y MAC Portal no son compatibles. ¿No sabes qué formato tienes? Lee [M3U frente a Xtream Codes](/es/guides/m3u-vs-xtream-codes/).
¿Qué idiomas admite la app?
La app está disponible en 20 idiomas. Ocho de ellos están totalmente traducidos (incluidos inglés, neerlandés, francés, alemán, español e italiano); los demás están parcialmente traducidos y recurren al inglés cuando falta una traducción.
¿Cómo traslado mi licencia a un PC nuevo?
Escribe a support@iptvplayerone.com y cuéntanos que cambias de PC. Soporte te ayuda a trasladar la licencia al nuevo dispositivo, y sueles recibir respuesta en un día.
¿Dónde encuentro la guía de instalación?
La [guía de instalación en Windows](/es/guide/install-windows/) te lleva paso a paso desde descargar la app hasta instalarla y añadir tu primera lista. También hay guías aparte para la [transmisión](/es/guides/cast-iptv-to-chromecast/) y la [sincronización de subtítulos](/es/guides/iptv-subtitles-out-of-sync/).
¿Cómo obtengo soporte o un reembolso?
Escribe a support@iptvplayerone.com, sueles recibir respuesta en un día. ¿No quedaste satisfecho después de comprar? Puedes pedir la devolución de tu dinero dentro de los 14 días posteriores a la compra, tal como se describe en la [política de reembolso](/es/refund/).
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Cómo instalar IPTV Player One en Windows 10 y 11
Instala IPTV Player One en Windows en minutos: descarga, añade tu lista M3U o Xtream Codes, empieza la prueba gratis de 14 días y transmite a Chromecast.
Precios: $5.95 al año o $9.95 de por vida, por dispositivo
IPTV Player One cuesta $5.95 al año o $9.95 una sola vez de por vida, por dispositivo. Prueba gratis de 14 días, sin cuenta, y devolución en 14 días tras la compra.
Contacta con soporte de IPTV Player One
Contacta con soporte de IPTV Player One mediante el formulario de contacto o por correo a support@iptvplayerone.com. Solemos responder en un día.