Preguntas frecuentes sobre IPTV Player One

Un reproductor para tu propia lista M3U o Xtream Codes: TV en directo, películas, series y radio, con guía de TV, favoritos y seguir viendo. Funciona en Windows 10 y 11 (64 bits, desde esta web o desde la Microsoft Store), en Mac a través de la Mac App Store (macOS 13.3 o posterior, Apple Silicon e Intel), en iPhone y iPad (iOS 16.4 o posterior), en Apple TV (tvOS 16.4 o posterior), en móviles y tablets Android y en Android TV y Google TV a través de Google Play (Android 7.0 o posterior), y en Fire TV desde nuestra web (Fire OS 6 o posterior).

No. IPTV Player One se distribuye sin canales, transmisiones ni suscripciones de ningún tipo. Tú la conectas a tus propias fuentes legales, como un servicio que ya pagas. Nuestra guía ¿Es legal el IPTV? lo explica en términos sencillos.

Usa listas sobre las que tengas derechos: un servicio de pago que te da un enlace M3U o un inicio de sesión Xtream Codes, u otra fuente con licencia en tu país. La app no ofrece ni verifica contenido, así que esa responsabilidad es tuya.

Un enlace M3U o M3U8, o un inicio de sesión Xtream Codes (servidor, usuario y contraseña). Puedes guardar varias listas a la vez y cambiar entre ellas. Los portales Stalker y MAC no son compatibles. ¿No sabes cuál tienes? Lee M3U frente a Xtream Codes.

La app está traducida a 31 idiomas en todas las plataformas, entre ellos inglés, neerlandés, francés, alemán, español, italiano, turco, griego, ruso, árabe, hebreo, urdu y japonés. Eliges el idioma en los ajustes de la app. Esta web está disponible en 33 idiomas.

En Windows, la app se actualiza sola. En Fire TV, la app te avisa cuando hay una versión nueva y la instala con una sola pulsación. Las versiones de la App Store y de Google Play, también la de Mac, las actualiza la tienda, como cualquier otra app.

La prueba empieza la primera vez que abres la app. Tienes 14 días con todas las funciones desbloqueadas, sincronización incluida, en 2 dispositivos de cualquier plataforma, y no necesitas registrarte ni dar datos de pago. Es nuestra propia prueba, no una oferta de la tienda, así que termina sola y nunca se convierte en una suscripción. Cada dispositivo tiene una sola prueba, así que reinstalar la app no inicia una nueva; en la App Store, los 14 días cuentan desde la primera vez que tu Apple Account obtuvo la app.

Inicial cuesta $5.99 al año para 2 dispositivos, Pro $19.99 al año o $49.99 de por vida para 8. Ambos lo incluyen todo, también la sincronización. En Windows y Fire TV nos pagas a nosotros: un solo pago, sin renovación. En la App Store (iPhone, iPad, Mac y Apple TV) y en Google Play (móvil y tablet Android, Android TV y Google TV) los planes anuales se renuevan hasta que los canceles. El plan pertenece a tu cuenta y funciona en cualquier plataforma. Nuestros precios son en dólares; cobramos en euros al cambio del día, y las tiendas cobran en tu propia moneda. La página de precios lo tiene todo comparado.

Con nosotros no: pagas una vez, por un año o por Pro de por vida, y no se cobra nada de tu cuenta salvo que tú inicies un pago. En la App Store y en Google Play los planes anuales sí son una suscripción: Apple o Google la renuevan hasta que la canceles en los ajustes de tu Apple Account o en la Play Store, en Suscripciones.

En Apple TV pagas en la app a través de la App Store, y en Android TV y Google TV a través de Google Play. En Fire TV, la app muestra un código QR cuando termina la prueba: lo escaneas con el móvil y pagas en nuestra web, Inicial $5.99 o Pro $19.99 por un año, o Pro $49.99 de por vida, un solo pago que no se renueva. No hace falta ninguna cuenta de Amazon.

¿Compraste con nosotros y no estás satisfecho? Pide tu reembolso en los 14 días siguientes a la compra, consulta la política de reembolso. Las suscripciones de la App Store o de Google Play las reembolsan Apple o Google según sus propias reglas, a través de reportaproblem.apple.com o del historial de pedidos de la Play Store.

Sí. IPTV Player One está en la App Store para Apple TV 4K y Apple TV HD (tvOS 16.4 o posterior), pensada para el Siri Remote: TV en directo, películas, series y radio, guía de TV, favoritos, control parental con PIN, y reproducción de .mkv, HEVC y 4K. Más detalles en la página de Apple TV.

Sí. La app de Google Play también funciona en Android TV y Google TV, con una interfaz pensada para el mando. No hay una app de TV aparte: instalas la misma en el televisor, y tu plan cubre juntos tu móvil, tu tablet y tu TV: 2 dispositivos con Inicial, 8 con Pro. Más detalles en la página de Android TV.

Sí, en un Fire TV Stick, un Fire TV Cube o un televisor Fire TV con Fire OS 6 o posterior. No está en la Amazon Appstore: instala la app gratuita Downloader, escribe el código 7797698 y esta instala IPTV Player One desde nuestra web. Los modelos con Vega OS, como el Fire TV Stick 4K Select y el Fire TV Stick HD, no permiten apps de fuera de la Appstore, así que en esos no funciona. La guía de Fire TV muestra cada paso.

Todavía no. Hay una app para LG webOS en desarrollo y después llegará Samsung Tizen; para Roku no hay app. Mientras tanto puedes conectar un Chromecast (también llamado Google Cast) al televisor y transmitir desde Windows, el Mac, un móvil o tablet Android, o el iPhone y el iPad. Desde el iPhone o el iPad también puedes llegar directamente por AirPlay a un televisor con el logotipo AirPlay 2.

En Apple TV, Android TV, Google TV y Fire TV, la app muestra un código corto con un código QR. Escanéalo con el móvil o abre iptvplayerone.com/playlist, introduce ahí tu enlace M3U o tu inicio de sesión Xtream Codes, y la lista aparece en el televisor. Escribirla en el televisor sigue siendo posible si lo prefieres.

Sí. Desde Windows, el Mac, un móvil o tablet Android y el iPhone y el iPad transmites a un Chromecast (también llamado Google Cast) o a un televisor con Google TV o Android TV integrado, siempre que esté en la misma red Wi-Fi. Eliges el subtítulo y la pista de audio en la propia transmisión y puedes seguir navegando mientras se reproduce. Las apps de Apple TV, Android TV y Fire TV no transmiten: funcionan en el propio televisor, así que no hay nada que transmitir.

Sí. En 2024 Google cambió el nombre de la función de transmisión integrada en televisores y altavoces de otras marcas de "Chromecast built-in" a "Google Cast". Es la misma tecnología con los dos nombres, e IPTV Player One funciona igual sea cual sea la etiqueta de tu televisor.

Sí, en iPhone y iPad. Además de transmitir a Chromecast (Google Cast), la app de iPhone y iPad envía TV en directo, películas y series por AirPlay a un Apple TV o a cualquier televisor o altavoz AirPlay 2, con elección de subtítulos y audio en la transmisión. Consulta la página de AirPlay para más detalles. AirPlay no está disponible en la app de Mac, así que desde el Mac transmite a un Chromecast (Google Cast).

Sí. Cuando transmites TV en directo, películas o series, la pista de subtítulos que elijas se reproduce sincronizada con el vídeo, porque la app envía la emisión a su propio receptor de transmisión en el televisor. Si aun así se desvían en algún canal, subtítulos desincronizados repasa las causas, y cómo transmitir IPTV a Chromecast cubre la configuración.

Sí. La app reproduce .mkv, HEVC y 4K, también en Apple TV, Android TV y Fire TV, y te deja elegir la pista de audio, la de subtítulos y el tamaño de los subtítulos. Los grupos se pueden proteger con un PIN para que los niños no puedan abrirlos.

Sí, en forma de cuadrícula con una fila por canal sobre una línea de tiempo. Los datos de la guía vienen de tu proveedor: con un inicio de sesión Xtream Codes llegan solos, y con un enlace M3U, desde la dirección de la guía que figura en la lista o una que introduzcas tú. Si tu proveedor no tiene datos de guía para un canal, el canal se reproduce igual, solo que sin información de programación.

No. La app no graba, no tiene catch-up ni timeshift y no tiene multipantalla: reproduce una sola emisión a la vez. Las películas y los episodios sí recuerdan dónde lo dejaste, para que puedas seguir más tarde.

Casi siempre por el límite de conexiones de tu proveedor. Tu inicio de sesión permite un número fijo de emisiones a la vez, a menudo una, y después de cambiar, el proveedor mantiene ocupado el sitio anterior un rato antes de liberarlo. La app cierra la emisión anterior enseguida y vuelve a intentarlo sola durante unos segundos. Si pasa en cada cambio, pregunta a tu proveedor cuántas conexiones tiene tu inicio de sesión, y comprueba que ningún otro dispositivo lo esté usando en ese momento.

Tienes una, pero no la creas tú: la app la configura sola cuando añades tu primera lista. No hay registro, ni correo electrónico, ni contraseña, ni datos de pago.

Sí, en todos los planes y en la prueba: dónde lo dejaste, tus favoritos, tus ajustes y tus listas son iguales en tus dispositivos en cuestión de segundos, y tus listas se guardan cifradas. Inicial sincroniza 2 dispositivos, Pro hasta 8, en todas las plataformas. Cómo funciona la sincronización lo explica a fondo.

El dispositivo nuevo muestra un código QR: lo escaneas con el móvil y ya tiene tu cuenta, tus listas y tus ajustes. ¿Sin cámara? Escribe el código de 6 caracteres. O introduce tu número de cliente en el dispositivo nuevo y toca Permitir en un dispositivo que ya uses. Ves todos tus dispositivos en account.iptvplayerone.com, donde también puedes quitar uno para hacer sitio.

Sí, cuando quieras. Si compraste con nosotros, lo que pagaste se descuenta: un año por la parte que queda. Después de ese descuento, Pro nunca cuesta menos de $4.95 al año o $9.95 de por vida. En la App Store y en Google Play la propia tienda gestiona el cambio.

No tienes que hacer nada: se convierte sola la próxima vez que abras la app. Una licencia por dispositivo (de un año, de un mes o una licencia de por vida de Windows) es ahora Inicial, con 2 dispositivos y la misma fecha de fin; una licencia de por vida de Windows sigue siendo de por vida. Una licencia de cuenta es ahora Pro, con 8 dispositivos.

Solo cuando compras con nosotros, en Windows o Fire TV. La app muestra un código de dispositivo corto; ve a iptvplayerone.com/koppelen, escribe el código o escanea el código QR, y tu compra se añade a tu cuenta. Una suscripción de la App Store o de Google Play no necesita código: se desbloquea con la cuenta de Apple o de Google con la que has iniciado sesión.

Tu plan pertenece a tu cuenta, no a un dispositivo, compres donde compres. Añade el dispositivo nuevo a tu cuenta con el código QR que muestra. ¿Todos los dispositivos ocupados (2 con Inicial, 8 con Pro)? Quita el antiguo en la app, en Tu cuenta, Dispositivos, o en account.iptvplayerone.com, o pasa a Pro cuando quieras.

Hay guías paso a paso para Windows, Mac, iPhone y iPad, Apple TV y Fire TV. En Android la instalas desde Google Play como cualquier otra app. Todas las guías, incluidas la de transmisión y la de sincronización de subtítulos, están en la página de guías.

Mira primero los problemas conocidos: ahí está lo que sabemos y lo que puedes hacer al respecto. ¿No está ahí? Abre un ticket en la página de soporte; normalmente recibes respuesta en un día.