Ajuda
Perguntas frequentes sobre o IPTV Player One
Respostas curtas e diretas, agrupadas por tema. Escolhe um tema abaixo ou abre a tua pergunta. Não está aqui? O suporte está no fim da página.
A aplicação
O que é o IPTV Player One?
Um leitor para a tua própria playlist M3U ou Xtream Codes: TV em direto, filmes, séries e rádio, com guia de TV, favoritos e continuar a ver. Funciona no Windows 10 e 11 (64 bits, a partir deste site ou da Microsoft Store), no Mac através da Mac App Store (macOS 13.3 ou mais recente, Apple Silicon e Intel), no iPhone e iPad (iOS 16.4 ou mais recente), na Apple TV (tvOS 16.4 ou mais recente), em telemóveis e tablets Android e na Android TV e Google TV através da Google Play (Android 7.0 ou mais recente), e na Fire TV a partir do nosso site (Fire OS 6 ou mais recente).
A aplicação inclui canais ou conteúdos?
Não. O IPTV Player One vem sem canais, streams ou subscrições de qualquer tipo. Ligas a aplicação às tuas próprias fontes legais, como um serviço que já pagas. O nosso guia O IPTV é legal? explica isto de forma simples.
Que fontes posso usar?
Usa playlists sobre as quais tens direitos: um serviço pago que te dá um link M3U ou dados de acesso Xtream Codes, ou outra fonte licenciada no teu país. A aplicação não fornece nem verifica conteúdos, por isso essa responsabilidade continua a ser tua.
Que formatos de playlist são suportados?
Um link M3U ou M3U8, ou dados de acesso Xtream Codes (servidor, nome de utilizador e palavra-passe). Podes manter várias playlists lado a lado e alternar entre elas. Os portais Stalker e MAC não são suportados. Não sabes qual tens? Lê M3U vs Xtream Codes.
Que idiomas suporta a aplicação?
A aplicação está traduzida em 31 idiomas em todas as plataformas, incluindo inglês, neerlandês, francês, alemão, espanhol, italiano, turco, grego, russo, árabe, hebraico, urdu e japonês. Escolhes o idioma nas definições da aplicação. Este site está disponível em 33 idiomas.
Como é que a aplicação se atualiza?
No Windows, a aplicação atualiza-se sozinha. Na Fire TV, a aplicação avisa-te quando há uma versão nova e instala-a com um só toque no comando. As versões da App Store e da Google Play, incluindo a do Mac, são atualizadas pela loja, como qualquer outra aplicação.
Teste e preço
Como funciona o teste grátis de 14 dias?
O período de teste começa na primeira vez que abres a aplicação. Tens 14 dias com todas as funcionalidades desbloqueadas, sincronização incluída, em 2 dispositivos de qualquer plataforma, e não precisas de te registar nem de dar dados de pagamento. É o nosso próprio período de teste, não uma oferta de uma loja, por isso termina sozinho e nunca se transforma numa subscrição. Cada dispositivo tem um só período de teste, por isso reinstalar não inicia um novo; na App Store, os 14 dias contam a partir da primeira vez que a tua Apple Account obteve a aplicação.
Quanto custa o IPTV Player One?
O Inicial custa $5.99 por ano para 2 dispositivos, o Pro $19.99 por ano ou $49.99 vitalício para 8. Ambos incluem tudo, também a sincronização. No Windows e na Fire TV pagas-nos a nós: um pagamento único, sem renovação. Na App Store (iPhone, iPad, Mac e Apple TV) e na Google Play (telemóvel e tablet Android, Android TV e Google TV) os planos anuais renovam-se até os cancelares. O plano pertence à tua conta e funciona em qualquer plataforma. Os nossos preços são em dólares americanos; cobramos em euros à taxa do dia, e as lojas cobram na tua própria moeda. A página de preços põe tudo lado a lado.
É uma subscrição?
Connosco não: pagas uma vez, por um ano ou pelo Pro vitalício, e não é cobrado nada sem que sejas tu a iniciar um pagamento. Na App Store e na Google Play os planos anuais são uma subscrição: a Apple ou a Google renovam-na até a cancelares nas definições da tua Apple Account ou na Play Store, em Subscrições.
Como pago numa TV?
Na Apple TV pagas na aplicação através da App Store, e na Android TV e na Google TV através da Google Play. Na Fire TV, a aplicação mostra um código QR quando o teste acaba: lê-o com o telemóvel e paga no nosso site, Inicial $5.99 ou Pro $19.99 por um ano, ou Pro $49.99 vitalício, um pagamento único que não se renova. Não é preciso nenhuma conta Amazon.
Posso receber o meu dinheiro de volta?
Compraste connosco e não ficaste satisfeito? Pede o teu dinheiro de volta até 14 dias após a compra, conforme a política de reembolso. As subscrições da App Store ou da Google Play são reembolsadas pela Apple ou pela Google segundo as suas próprias regras, através de reportaproblem.apple.com ou do histórico de encomendas na Play Store.
Na tua TV
Existe uma aplicação para a Apple TV?
Sim. O IPTV Player One está na App Store para Apple TV 4K e Apple TV HD (tvOS 16.4 ou mais recente), feito para o Siri Remote: TV em direto, filmes, séries e rádio, guia de TV, favoritos, bloqueio parental com PIN, e reprodução de .mkv, HEVC e 4K. Mais detalhes na página da Apple TV.
Funciona na Android TV ou na Google TV?
Sim. A aplicação da Google Play também corre na Android TV e na Google TV, com uma disposição feita para o comando. Não há uma aplicação de TV separada: instalas a mesma na televisão, e o teu plano cobre o telemóvel, o tablet e a TV em conjunto: 2 dispositivos com o Inicial, 8 com o Pro. Mais detalhes na página da Android TV.
Funciona na Fire TV?
Sim, num Fire TV Stick, num Fire TV Cube ou numa smart TV Fire TV com Fire OS 6 ou mais recente. Não está na Amazon Appstore: instala a aplicação gratuita Downloader, escreve o código 7797698, e ela instala o IPTV Player One a partir do nosso site. Os modelos com Vega OS, como o Fire TV Stick 4K Select e o Fire TV Stick HD, não permitem aplicações de fora da Appstore, por isso não funciona nesses. O guia da Fire TV mostra cada passo.
Funciona em LG, Samsung ou Roku?
Ainda não. Uma aplicação para LG webOS está em desenvolvimento e o Samsung Tizen vem a seguir; para Roku não existe aplicação. Até lá podes ligar um Chromecast (também chamado Google Cast) à televisão e transmitir a partir do Windows, do Mac, de um telemóvel ou tablet Android, ou do iPhone e do iPad. A partir do iPhone ou do iPad também chegas diretamente por AirPlay a uma TV com o símbolo AirPlay 2.
Como ponho a minha playlist na TV sem a escrever com o comando?
Na Apple TV, Android TV, Google TV e Fire TV, a aplicação mostra um código curto com um código QR. Lê-o com o telemóvel ou abre iptvplayerone.com/playlist, preenche aí o teu link M3U ou os teus dados Xtream Codes, e a playlist aparece na TV. Escrevê-la na televisão continua a ser possível, se preferires.
Transmitir
A transmissão funciona com Chromecast, Google TV e Android TV?
Sim. A partir do Windows, do Mac, de um telemóvel ou tablet Android e do iPhone e do iPad transmites para um Chromecast (também chamado Google Cast) ou para uma TV com Google TV ou Android TV incorporada, desde que esteja na mesma rede Wi-Fi. Escolhes a legenda e a faixa de áudio na própria transmissão e continuas a navegar enquanto reproduz. As aplicações na Apple TV, Android TV e Fire TV não transmitem: correm na própria televisão, por isso não há nada para transmitir.
Chromecast é o mesmo que Google Cast?
Sim. Em 2024, a Google mudou o nome da função de transmissão incorporada em televisões e colunas de outras marcas de "Chromecast built-in" para "Google Cast". É a mesma tecnologia com os dois nomes, e o IPTV Player One funciona da mesma forma seja qual for o nome que a tua TV usa.
O IPTV Player One suporta AirPlay?
Sim, no iPhone e no iPad. Além de transmitir para Chromecast (Google Cast), a aplicação para iPhone e iPad envia TV em direto, filmes e séries por AirPlay para uma Apple TV ou qualquer TV ou coluna AirPlay 2, com escolha de legendas e áudio na transmissão. Vê a página do AirPlay para mais detalhes. O AirPlay não está disponível na aplicação de Mac, por isso, no Mac, transmite antes para um Chromecast (Google Cast).
As legendas ficam sincronizadas quando transmito?
Sim. Quando transmites TV em direto, filmes ou séries, a faixa de legendas que escolhes fica sincronizada com o vídeo, porque a aplicação envia o stream para o seu próprio recetor de transmissão na TV. Se mesmo assim as legendas se desviarem num canal, legendas dessincronizadas percorre as causas, e como transmitir IPTV para o Chromecast explica a configuração.
Ver
Reproduz .mkv, HEVC e 4K, e há bloqueio parental?
Sim. A aplicação reproduz .mkv, HEVC e 4K, também na Apple TV, Android TV e Fire TV, e deixa-te escolher a faixa de áudio, a faixa de legendas e o tamanho das legendas. Os grupos podem ficar protegidos por um PIN para que as crianças não os consigam abrir.
Há guia de TV?
Sim, em grelha, com uma linha por canal numa linha temporal. Os dados do guia vêm do teu fornecedor: com dados de acesso Xtream Codes chegam sozinhos, e com um link M3U a partir do endereço do guia que está na playlist, ou de um que introduzes tu. Quando o teu fornecedor não tem dados de guia para um canal, o canal reproduz na mesma, só que sem informação sobre os programas.
Posso gravar, recuar na emissão em direto ou ver vários canais ao mesmo tempo?
Não. A aplicação não grava, não tem catch-up nem timeshift e não tem multi-ecrã: reproduz um stream de cada vez. Os filmes e episódios lembram-se de onde paraste, para poderes continuar mais tarde.
Porque é que um canal às vezes não reproduz quando mudo depressa?
Quase sempre por causa do limite de ligações do teu fornecedor. Os teus dados de acesso permitem um número fixo de streams ao mesmo tempo, muitas vezes só um, e depois de mudares o fornecedor mantém o lugar antigo ocupado durante algum tempo antes de o libertar. A aplicação fecha o stream antigo de imediato e volta a tentar sozinha durante alguns segundos. Se acontecer em cada mudança, pergunta ao teu fornecedor quantas ligações têm os teus dados de acesso, e confirma que nenhum outro dispositivo os está a usar no mesmo momento.
Conta e sincronização
Preciso de uma conta?
Tens uma, mas não és tu que a crias: a aplicação configura-a sozinha quando adicionas a tua primeira playlist. Não há registo, nem e-mail, nem palavra-passe, nem dados de pagamento.
Os meus dispositivos podem ficar sincronizados?
Sim, em todos os planos e no período de teste: onde paraste, os teus favoritos, as tuas definições e as tuas playlists ficam iguais nos teus dispositivos em segundos, e as tuas playlists ficam guardadas encriptadas. O Inicial sincroniza 2 dispositivos, o Pro até 8, em todas as plataformas. Como funciona a sincronização explica tudo em detalhe.
Como adiciono um dispositivo à minha conta?
O dispositivo novo mostra um código QR: lê-o com o telemóvel e ele fica com a tua conta, as tuas playlists e as tuas definições. Sem câmara? Introduz antes o código de 6 caracteres. Ou introduz o teu número de cliente no dispositivo novo e toca em Permitir num dispositivo que já usas. Vês todos os teus dispositivos em account.iptvplayerone.com, onde também podes remover um para libertar espaço.
Posso passar do Inicial para o Pro?
Sim, a qualquer momento. Se compraste connosco, o que pagaste é descontado: um ano pela parte que falta. Depois desse desconto, o Pro nunca custa menos de $4.95 por ano ou $9.95 vitalício. Na App Store e na Google Play é a própria loja que trata da mudança.
Já tinha uma licença. O que lhe acontece?
Não tens nada a fazer: converte-se sozinha na próxima vez que a aplicação abrir. Uma licença por dispositivo (de um ano, de um mês ou uma licença vitalícia de Windows) é agora Inicial, com 2 dispositivos e a mesma data de fim; uma licença vitalícia de Windows continua vitalícia. Uma licença de conta é agora Pro, com 8 dispositivos.
Ajuda
Como ativo o meu dispositivo?
Só quando compras connosco, no Windows ou na Fire TV. A aplicação mostra um código de dispositivo curto; vai a iptvplayerone.com/koppelen, escreve o código ou lê o código QR, e a tua compra é adicionada à tua conta. Uma subscrição da App Store ou da Google Play não precisa de código: desbloqueia através da conta Apple ou Google com que iniciaste sessão.
E se eu tiver um computador ou uma TV nova?
O teu plano pertence à tua conta, não a um dispositivo, onde quer que o tenhas comprado. Adiciona o dispositivo novo à tua conta com o código QR que ele mostra. Todos os dispositivos ocupados (2 com o Inicial, 8 com o Pro)? Remove o antigo na aplicação em A tua conta, Dispositivos, ou em account.iptvplayerone.com, ou passa para o Pro a qualquer momento.
Onde encontro os guias de instalação?
Há guias passo a passo para Windows, Mac, iPhone e iPad, Apple TV e Fire TV. No Android instalas a aplicação a partir da Google Play, como qualquer outra. Todos os guias, incluindo transmissão e sincronização de legendas, estão na página de guias.
Algo não funciona. Onde obtenho ajuda?
Vê primeiro os problemas conhecidos: lá está o que sabemos e o que podes fazer. Não está lá? Abre um pedido na página de suporte; costumas obter resposta dentro de um dia.
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