Політика повернення

Спочатку спробувати, потім купити

Ви отримуєте 14 днів безкоштовно, на 2 пристроях, перш ніж щось заплатите. Це нагода переконатися, що додаток вам підходить, тож більшість питань вирішується ще до покупки.

Повернення при покупці в нас

Купували в нас Старт або Pro на Windows чи Fire TV? Відкрийте протягом 14 днів після покупки звернення через supportdesk, і ми повернемо гроші, без довгих розглядів.

Надішліть код пристрою та адресу пошти, з якої оплачували. Повернення оформлюємо за кілька робочих днів.

Купили свій план у нас на account.iptvplayerone.com? Діють ті самі 14 днів. Відкрийте звернення з вашим номером клієнта, який ви знайдете внизу меню в порталі.

Купували в App Store? Тоді повертає Apple

Підписка в App Store, для додатка на iPhone та iPad, на Mac або на Apple TV, - це платіж Apple, тому скасувати його може лише Apple. Подайте запит на повернення на reportaproblem.apple.com з того облікового запису Apple, з якого платили. У нас немає доступу до цих платежів, і повернути їх за вас ми не можемо, хоч би як хотіли.

Щоб зупинити майбутні списання, скасуйте підписку в обліковому записі Apple у розділі «Підписки», щонайменше за 24 години до наступного поновлення. Саме лише скасування не повертає вже оплачений період; доступ просто працює до його кінця.

Купили в Google Play? Тоді повертає Google

Підписка в Google Play, для телефона, планшета, Android TV чи Google TV на Android, - це платіж Google, тож скасувати його може лише Google. Запитайте повернення в Google Play, у розділі «Підписки» або в історії замовлень, з того облікового запису Google, яким ви платили. У нас немає доступу до цих платежів, і ми не можемо повернути їх за вас.

Щоб зупинити майбутні списання, скасуйте підписку в Google Play у розділі «Підписки», щонайменше за 24 години до наступного поновлення. Як і в Apple, саме лише скасування не повертає вже оплачений період; доступ просто працює до його кінця.