Declaración de privacidad

Qué almacenamos

Para la activación guardamos un código de dispositivo, una clave de dispositivo con hash y tu estado de activación (prueba, activo o caducado). El código de dispositivo no es un nombre ni una dirección de correo: en Windows y Android se deriva de una característica del dispositivo y se guarda con hash, y en el resto lo genera la propia app. Tu lista se guarda en la app en tu propio dispositivo, y llega a nuestro servidor de dos maneras. Cuando envías una lista a un televisor a través de iptvplayerone.com/playlist, pasa cifrada por nuestro servidor y se borra en cuanto el televisor la ha recogido. Un código que nadie usa deja de funcionar a los diez minutos y se borra de nuestro servidor en unas pocas horas. Y para que tus otros dispositivos las reciban, tus listas se guardan cifradas en la caja fuerte de tu cuenta.

Tu cuenta

Cada usuario tiene una cuenta: la app la crea sola la primera vez que añades una lista. Se guarda en un servidor aparte nuestro dentro de la Unión Europea. Allí guardamos un número de cliente, cómo inicias sesión (un identificador de Apple o de Google, o un valor derivado de tu código de recuperación; nunca una contraseña), los dispositivos de tu cuenta (nombre, plataforma, versión de la app, última conexión), tu plan (Inicial o Pro) y tus pagos, además de un nombre y un color para la cuenta si eliges uno. Tu código de recuperación se guarda cifrado con la clave de tu caja fuerte, para que cada uno de tus dispositivos pueda mostrarlo; sin esa clave no podemos leerlo. No pedimos una dirección de correo.

Tus listas se guardan en una caja fuerte: la dirección, el usuario y la contraseña se almacenan cifrados. Para ponerlas en un dispositivo nuevo en cuanto inicias sesión, también guardamos la clave de tu caja fuerte, cifrada con una clave de nuestro servidor. Solo la usamos para enviar tus listas a tus propios dispositivos. Tu progreso, tus favoritos y tus ajustes se guardan cifrados en nuestro servidor, para poder enviarlos a tus otros dispositivos.

Una cuenta que nunca tuvo un plan se elimina 90 días después de terminar la prueba, una vez que además lleva 90 días sin usarse. Una cuenta con un plan caducado se elimina tras doce meses sin uso. Puedes eliminarla tú en cualquier momento en account.iptvplayerone.com: todo desaparece de inmediato, salvo los registros de pago que estamos obligados a conservar por motivos fiscales.

Compras

Si compras con nosotros, el pago pasa por Mollie. Guardamos la referencia del pago, el importe, el método de pago y, cuando el método de pago lo transmite, el nombre del pagador, porque figuran en tu factura y estamos obligados a conservar las facturas. Los datos de tu tarjeta o de tu banco se quedan en Mollie.

Si compras a través de la App Store o Google Play, guardamos qué suscripción tienes y hasta cuándo es válida, junto con el token de compra que nos da la tienda y el identificador de cuenta que la tienda transmite. Los usamos para comprobar con Apple o Google que la suscripción es real y sigue activa. El pago en sí pasa por Apple o Google y nunca vemos tus datos de pago. Con ninguno de estos datos podemos identificarte.

Qué no hacemos

No usamos cookies publicitarias ni te seguimos por otros sitios web. Solo usamos estadísticas de Google Analytics si lo permites en el aviso de cookies. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de activación se eliminan después de doce meses de inactividad. Puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento.

Dónde se almacenan y tus derechos

Los datos se guardan en un servidor dentro de la Unión Europea. Tienes derecho a ver, corregir o eliminar tus datos. Abre un ticket en el supportdesk para cualquier solicitud.