Informativa sulla privacy

Cosa memorizziamo

Per l’attivazione conserviamo un codice dispositivo, una chiave dispositivo con hash e il tuo stato di attivazione (prova, attivo o scaduto). Il codice dispositivo non è un nome né un indirizzo email: su Windows e Android viene derivato da una caratteristica del dispositivo e conservato con hash, altrove lo genera l’app stessa. La tua playlist è conservata nell’app sul tuo dispositivo, e arriva al nostro server in due modi. Quando invii una playlist a una TV tramite iptvplayerone.com/playlist, passa dal nostro server in forma cifrata e viene cancellata appena la TV l’ha ricevuta. Un codice che nessuno usa smette di funzionare dopo dieci minuti e viene rimosso dal nostro server entro poche ore. E perché i tuoi altri dispositivi le ricevano, le tue playlist sono conservate cifrate nella cassaforte del tuo account.

Il tuo account

Ogni utente ha un account: l’app lo crea da sola la prima volta che aggiungi una playlist. Si trova su un nostro server separato all’interno dell’Unione Europea. Lì conserviamo un numero cliente, il modo in cui accedi (un identificativo Apple o Google, oppure un valore derivato dal tuo codice di recupero; mai una password), i dispositivi del tuo account (nome, piattaforma, versione dell’app, ultimo accesso), il tuo piano (Base o Pro) e i tuoi pagamenti, più un nome e un colore per l’account se ne scegli uno. Il tuo codice di recupero è conservato cifrato con la chiave della tua cassaforte, così ognuno dei tuoi dispositivi può mostrarlo; senza quella chiave non possiamo leggerlo. Non chiediamo un indirizzo email.

Le tue playlist stanno in una cassaforte: l’indirizzo, il nome utente e la password sono conservati cifrati. Per metterle su un nuovo dispositivo appena accedi, conserviamo anche la chiave della tua cassaforte, cifrata con una chiave del nostro server. La usiamo solo per inviare le tue playlist ai tuoi dispositivi. I tuoi progressi di visione, i preferiti e le impostazioni sono conservati cifrati sul nostro server, così da poterli inviare agli altri tuoi dispositivi.

Un account che non ha mai avuto un piano viene cancellato 90 giorni dopo la fine della prova, una volta rimasto inutilizzato anche per 90 giorni. Un account con un piano scaduto viene cancellato dopo dodici mesi senza utilizzo. Puoi cancellarlo tu in qualsiasi momento su account.iptvplayerone.com: tutto sparisce subito, tranne i dati di pagamento che siamo tenuti a conservare per motivi fiscali.

Acquisti

Se acquisti da noi, il pagamento passa da Mollie. Conserviamo il riferimento del pagamento, l’importo, il metodo di pagamento e, quando il metodo di pagamento lo trasmette, il nome di chi paga, perché finiscono sulla tua fattura e siamo tenuti a conservare le fatture. I dati della tua carta o del tuo conto restano presso Mollie.

Se acquisti tramite App Store o Google Play, conserviamo quale abbonamento hai e fino a quando è valido, insieme al token d’acquisto che lo store ci fornisce e all’identificativo di account che lo store trasmette. Li usiamo per verificare con Apple o Google che l’abbonamento sia reale e ancora attivo. Il pagamento passa da Apple o Google e i tuoi dati di pagamento non li vediamo mai. Da nessuno di questi dati possiamo identificarti.

Cosa non facciamo

Non usiamo cookie pubblicitari e non ti tracciamo su altri siti. Le statistiche tramite Google Analytics vengono usate solo se lo consenti nel banner dei cookie. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terzi per scopi di marketing.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati di attivazione vengono rimossi dopo dodici mesi di inattività. Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento.

Dove sono conservati e i tuoi diritti

I dati sono conservati su un server all’interno dell’Unione Europea. Hai il diritto di vedere, correggere o eliminare i tuoi dati. Apri un ticket sul supportdesk per qualsiasi richiesta.