بيان الخصوصية

ما الذي نخزّنه

للتفعيل نحتفظ برمز جهاز، ومفتاح جهاز مجزّأ، وحالة تفعيلك (تجربة أو نشط أو منتهٍ). رمز الجهاز ليس اسمًا ولا بريدًا إلكترونيًا: على Windows وAndroid يُشتق من خاصية في الجهاز ويُحفظ مجزّأً، وفي غير ذلك ينشئه التطبيق نفسه. تُحفظ قائمتك داخل التطبيق على جهازك، وتصل إلى خادمنا بطريقتين. فحين ترسل قائمة إلى تلفاز عبر iptvplayerone.com/playlist، تمرّ بخادمنا مشفّرة وتُحذف فور أن يستلمها التلفاز. والرمز الذي لا يستخدمه أحد يتوقّف عن العمل بعد عشر دقائق ويُمسح من خادمنا خلال بضع ساعات. ولكي تحصل عليها أجهزتك الأخرى، تُحفظ قوائمك مشفّرة في خزنة حسابك.

حسابك

لكل مستخدم حساب: ينشئه التطبيق تلقائيًا أول مرة تضيف فيها قائمة تشغيل. وهو يوجد على خادم منفصل لدينا داخل الاتحاد الأوروبي. وهناك نحتفظ برقم عميل، وبطريقة تسجيل دخولك (معرّف Apple أو Google، أو قيمة مشتقّة من رمز الاسترداد الخاص بك؛ وليس كلمة مرور أبدًا)، وبالأجهزة المرتبطة بحسابك (الاسم والمنصّة وإصدار التطبيق وآخر ظهور)، وبخطتك (أساسي أو Pro) ومدفوعاتك، إضافة إلى اسم ولون للحساب إن اخترتهما. ويُخزَّن رمز الاسترداد مشفّرًا بمفتاح خزنتك، حتى يتمكّن كل جهاز من أجهزتك من عرضه؛ ولا يمكننا قراءته دون ذلك المفتاح. ولا نطلب عنوان بريد إلكتروني.

توجد قوائم التشغيل لديك في خزنة: يُخزَّن العنوان واسم المستخدم وكلمة المرور مشفّرة. ولكي نضعها على جهاز جديد بمجرد تسجيل دخولك، نحتفظ أيضًا بمفتاح خزنتك، مشفّرًا بمفتاح خاص بخادمنا. ولا نستخدمه إلا لإرسال قوائم التشغيل لديك إلى أجهزتك أنت. أما تقدّم المشاهدة والمفضّلة والإعدادات فتُخزَّن مشفّرة على خادمنا، حتى يمكن إرسالها إلى أجهزتك الأخرى.

الحساب الذي لم تكن له خطة قط يُحذف بعد 90 يومًا من انتهاء التجربة، متى ظلّ أيضًا دون استخدام لمدة 90 يومًا. والحساب ذو الخطة المنتهية يُحذف بعد اثني عشر شهرًا دون استخدام. ويمكنك حذفه بنفسك في أي وقت على account.iptvplayerone.com: فيزول كل شيء فورًا، باستثناء سجلات الدفع التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض ضريبية.

المشتريات

إن اشتريت منّا، فالدفع يتمّ عبر Mollie. ونحتفظ بمرجع الدفع والمبلغ وطريقة الدفع، واسم الدافع حين تمرّره طريقة الدفع، لأنها تُدرج في فاتورتك ونحن ملزمون بالاحتفاظ بالفواتير. أما بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي فتبقى لدى Mollie.

إذا اشتريت عبر App Store أو Google Play، نحتفظ بنوع اشتراكك وحتى متى يسري، مع رمز الشراء الذي يمنحنا إياه المتجر ومعرّف الحساب الذي يمرّره المتجر. نستخدمها للتحقق لدى Apple أو Google من أن الاشتراك حقيقي ولا يزال ساريًا. أمّا الدفع نفسه فيتم عبر Apple أو Google ولا نرى بيانات دفعك أبدًا. ولا يمكننا التعرّف عليك من أيٍّ من هذه البيانات.

ما الذي لا نفعله

لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نتتبّعك عبر المواقع الأخرى. ولا تعمل إحصاءات Google Analytics إلا إذا سمحت بها في شريط ملفات تعريف الارتباط. ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية.

كم من الوقت نحتفظ بها

تُحذف بيانات التفعيل بعد اثني عشر شهرًا من عدم النشاط. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت.

أين تُخزَّن وما حقوقك

تُخزَّن البيانات على خادم داخل الاتحاد الأوروبي. ولك الحق في الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. افتح طلبًا في مكتب الدعم لأي طلب من هذا القبيل.