Politica di rimborso

Prima provi, poi compri

Hai 14 giorni gratuiti, su 2 dispositivi, prima di pagare qualsiasi cosa. È l’occasione per essere certo che l’app funzioni per te, così la maggior parte dei dubbi si risolve prima dell’acquisto.

Rimborso su un acquisto da noi

Hai comprato da noi Base o Pro, su Windows o Fire TV? Apri un ticket sul supportdesk entro 14 giorni dall’acquisto e ti rimborsiamo, senza storie.

Manda il tuo codice dispositivo e l’indirizzo email con cui hai pagato. Gestiamo i rimborsi in pochi giorni lavorativi.

Hai acquistato il tuo piano da noi su account.iptvplayerone.com? Valgono gli stessi 14 giorni. Apri un ticket con il tuo numero cliente, che trovi in fondo al menu del portale.

Comprato nell’App Store? Allora ti rimborsa Apple

Un abbonamento App Store, per l’app iPhone e iPad, per l’app Mac o per l’app Apple TV, è un pagamento ad Apple, quindi solo Apple può annullarlo. Richiedi il rimborso su reportaproblem.apple.com con l’account Apple con cui hai pagato. Non abbiamo accesso a quei pagamenti e non possiamo restituirli al posto tuo, per quanto ci piacerebbe.

Per fermare gli addebiti futuri, disdici l’abbonamento nel tuo account Apple, in Abbonamenti, almeno 24 ore prima del rinnovo successivo. La sola disdetta non rimborsa il periodo già pagato; il tuo accesso arriva semplicemente alla sua fine.

Comprato in Google Play? Allora ti rimborsa Google

Un abbonamento Google Play, per un telefono o tablet Android, una Android TV o una Google TV, è un pagamento a Google, quindi solo Google può annullarlo. Chiedi il rimborso nel Play Store, in Abbonamenti o nella cronologia ordini, con l’account Google usato per pagare. Non abbiamo accesso a quei pagamenti e non possiamo rimborsarli al posto tuo.

Per fermare gli addebiti futuri, disdici l’abbonamento nel Play Store, in Abbonamenti, almeno 24 ore prima del rinnovo successivo. Come con Apple, la sola disdetta non rimborsa il periodo già pagato; il tuo accesso arriva semplicemente alla sua fine.