Política de privacidade

O que armazenamos

Para a ativação guardamos um código de dispositivo, uma chave de dispositivo com hash e seu status de ativação (teste, ativo ou expirado). O código de dispositivo não é um nome nem um e-mail: no Windows e no Android ele é derivado de uma característica do aparelho e guardado com hash, e nos outros o próprio app gera. Sua playlist fica guardada no app no seu próprio dispositivo, e chega ao nosso servidor de duas formas. Quando você envia uma playlist para uma TV por iptvplayerone.com/playlist, ela passa criptografada pelo nosso servidor e é apagada assim que a TV a recebe. Um código que ninguém usa deixa de funcionar depois de dez minutos e é apagado do nosso servidor em poucas horas. E, para que os seus outros dispositivos as recebam, suas playlists ficam guardadas com criptografia no cofre da sua conta.

Sua conta

Todo usuário tem uma conta: o app a cria sozinho na primeira vez que você adiciona uma playlist. Ela fica num servidor nosso separado dentro da União Europeia. Lá guardamos um número de cliente, a forma como você entra (um identificador da Apple ou do Google, ou um valor derivado do seu código de recuperação; nunca uma senha), os dispositivos da sua conta (nome, plataforma, versão do app, último acesso), seu plano (Inicial ou Pro) e seus pagamentos, além de um nome e uma cor para a conta, se você escolher. Seu código de recuperação fica guardado com criptografia usando a chave do seu cofre, para que cada um dos seus dispositivos possa mostrá-lo; sem essa chave não conseguimos lê-lo. Não pedimos endereço de e-mail.

Suas playlists ficam num cofre: o endereço, o usuário e a senha ficam guardados com criptografia. Para colocá-los num dispositivo novo assim que você entra, também guardamos a chave do seu cofre, criptografada com uma chave do nosso servidor. Só a usamos para enviar suas playlists aos seus próprios dispositivos. Seu progresso, seus favoritos e suas configurações ficam guardados com criptografia no nosso servidor, para que possam ser enviados aos seus outros dispositivos.

Uma conta que nunca teve um plano é apagada 90 dias depois do fim do teste, desde que também fique 90 dias sem uso. Uma conta com um plano expirado é apagada depois de doze meses sem uso. Você mesmo pode apagá-la a qualquer momento em account.iptvplayerone.com: tudo some na hora, exceto os registros de pagamento que somos obrigados a guardar por motivos fiscais.

Compras

Se você compra com a gente, o pagamento passa pela Mollie. Guardamos a referência do pagamento, o valor, a forma de pagamento e, quando a forma de pagamento repassa, o nome de quem pagou, porque esses dados vão na sua fatura e somos obrigados a guardar as faturas. Os dados do seu cartão ou da sua conta bancária ficam com a Mollie.

Se você compra pela App Store ou pelo Google Play, guardamos qual assinatura você tem e até quando vale, junto com o token de compra que a loja nos dá e o identificador de conta que a loja repassa. Usamos isso para conferir com a Apple ou o Google se a assinatura é real e ainda está ativa. O pagamento em si passa pela Apple ou pelo Google e nunca vemos seus dados de pagamento. Com nenhum desses dados conseguimos identificar você.

O que não fazemos

Não usamos cookies de publicidade nem rastreamos você em outros sites. As estatísticas do Google Analytics só rodam se você permitir no banner de cookies. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de ativação são removidos depois de doze meses de inatividade. Você pode pedir para apagarmos seus dados a qualquer momento.

Onde os dados ficam e seus direitos

Os dados ficam armazenados em um servidor dentro da União Europeia. Você tem o direito de ver, corrigir ou apagar seus dados. Abra um chamado na central de suporte para qualquer solicitação.