Privacyverklaring

Wat we opslaan

Voor activatie bewaren we een apparaatcode, een gehashte apparaatsleutel en je activatiestatus (proef, actief of verlopen). De apparaatcode is geen naam en geen e-mailadres: op Windows en Android wordt hij afgeleid uit een apparaatkenmerk en gehasht opgeslagen, en elders maakt de app hem zelf aan. Je playlist blijft in de app op je eigen computer en wordt nooit naar onze servers gestuurd, dus wij kunnen je playlist en wachtwoorden niet zien.

Je account (optioneel)

Maak je een account aan, dan staat dat op een aparte server van ons binnen de Europese Unie. Daar bewaren we een klantnummer, hoe je inlogt (een Apple- of Google-kenmerk, of een waarde die is afgeleid van je herstelcode; nooit een wachtwoord), de apparaten die je koppelt (naam, platform, appversie, laatst gezien), je licentie en je betalingen. Je herstelcode zelf kennen we niet, en we vragen niet om een e-mailadres.

Je playlists staan in een kluis: het adres, de gebruikersnaam en het wachtwoord worden versleuteld opgeslagen. Om ze op een nieuw apparaat te zetten zodra je inlogt, bewaren we ook de sleutel van je kluis, versleuteld met een sleutel van onze server. We gebruiken die alleen om je playlists naar je eigen apparaten te sturen. Je kijkvoortgang, favorieten en instellingen worden versleuteld op onze server opgeslagen, zodat ze naar je andere apparaten kunnen worden gestuurd.

Een account dat twaalf maanden niet is gebruikt en geen lopende licentie heeft, wordt verwijderd. Je kunt het zelf op elk moment verwijderen op account.iptvplayerone.com: alles gaat meteen weg, behalve betaalgegevens die we voor de belasting moeten bewaren.

Aankopen

Koop je via de App Store of Google Play, dan bewaren we welk abonnement je hebt en tot wanneer het geldig is, samen met het aankooptoken dat de winkel ons geeft en de accountaanduiding die de winkel doorgeeft. Die gebruiken we om bij Apple of Google na te trekken of het abonnement echt is en nog loopt. De betaling zelf loopt via Apple of Google en wij zien je betaalgegevens nooit. Uit geen van deze gegevens kunnen wij jou herleiden.

Wat we niet doen

We gebruiken geen advertentiecookies en volgen je niet over andere websites. Statistieken via Google Analytics gebruiken we alleen als jij dat in de cookiebalk goed vindt. We verkopen of delen je gegevens niet met derden voor marketing.

Hoe lang we het bewaren

Activatiegegevens worden na twaalf maanden inactiviteit verwijderd. Je kunt ons altijd vragen je gegevens te wissen.

Waar het staat en je rechten

Gegevens staan op een server binnen de Europese Unie. Je hebt het recht je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Open een ticket in de supportdesk voor elk verzoek.