Declaración de privacidad

Qué almacenamos

Para la activación guardamos un código de dispositivo, una clave de dispositivo con hash y tu estado de activación (prueba, activo o vencido). El código de dispositivo no es un nombre ni un correo: en Windows y Android se deriva de una característica del dispositivo y se guarda con hash, y en el resto lo genera la propia app. Tu lista se guarda en la app en tu propio dispositivo, y llega a nuestro servidor de dos maneras. Cuando mandás una lista a una tele a través de iptvplayerone.com/playlist, pasa cifrada por nuestro servidor y se borra apenas la tele la recibe. Un código que nadie usa deja de funcionar a los diez minutos y se borra de nuestro servidor en unas pocas horas. Y para que lleguen a tus otros dispositivos, tus listas se guardan cifradas en la bóveda de tu cuenta.

Tu cuenta

Todos los usuarios tienen una cuenta: la app la crea sola la primera vez que agregás una lista. Se guarda en un servidor aparte nuestro dentro de la Unión Europea. Ahí guardamos un número de cliente, cómo iniciás sesión (un identificador de Apple o de Google, o un valor derivado de tu código de recuperación; nunca una contraseña), los dispositivos de tu cuenta (nombre, plataforma, versión de la app, última conexión), tu plan (Inicial o Pro) y tus pagos, además de un nombre y un color para la cuenta si elegís uno. Tu código de recuperación se guarda cifrado con la clave de tu bóveda, para que cada uno de tus dispositivos pueda mostrarlo; sin esa clave no podemos leerlo. No pedimos una dirección de correo.

Tus listas se guardan en una bóveda: la dirección, el usuario y la contraseña se almacenan cifrados. Para ponerlas en un dispositivo nuevo apenas iniciás sesión, también guardamos la clave de tu bóveda, cifrada con una clave de nuestro servidor. Solo la usamos para mandar tus listas a tus propios dispositivos. Tu progreso, tus favoritos y tus ajustes se guardan cifrados en nuestro servidor, para poder mandarlos a tus otros dispositivos.

Una cuenta que nunca tuvo un plan se elimina 90 días después de que terminó la prueba, una vez que además lleva 90 días sin usarse. Una cuenta con un plan vencido se elimina tras doce meses sin uso. Podés eliminarla vos cuando quieras en account.iptvplayerone.com: todo desaparece de inmediato, salvo los registros de pago que estamos obligados a conservar por motivos fiscales.

Compras

Si nos comprás a nosotros, el pago pasa por Mollie. Guardamos la referencia del pago, el importe, el medio de pago y, cuando el medio de pago lo transmite, el nombre de quien paga, porque figuran en tu factura y estamos obligados a conservar las facturas. Los datos de tu tarjeta o de tu banco quedan en Mollie.

Si comprás por la App Store o Google Play, guardamos qué suscripción tenés y hasta cuándo vale, junto con el token de compra que nos da la tienda y el identificador de cuenta que la tienda pasa. Los usamos para verificar con Apple o Google que la suscripción es real y sigue activa. El pago en sí pasa por Apple o Google y nunca vemos tus datos de pago. Con ninguno de estos datos podemos identificarte.

Qué no hacemos

No usamos cookies publicitarias ni te seguimos por otros sitios web. Solo usamos estadísticas de Google Analytics si lo permitís en el aviso de cookies. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de activación se eliminan después de doce meses de inactividad. Podés pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento.

Dónde se almacenan y tus derechos

Los datos se guardan en un servidor dentro de la Unión Europea. Tenés derecho a ver, corregir o eliminar tus datos. Abrí un ticket en el supportdesk para cualquier solicitud.