سياسة الاسترداد

جرّب قبل أن تشتري

كل جهاز يحصل على 14 يومًا مجانًا قبل أن تدفع أي شيء. وهذه فرصتك للتأكّد من أن التطبيق يناسبك، ولذلك تُحسم معظم الأسئلة قبل الشراء.

استرداد الأموال عند الشراء منا

هل اشتريت مثبّت Windows أو صورة قرص macOS منا؟ افتح طلبًا في مكتب الدعم خلال 14 يومًا من الشراء وسنردّ لك المبلغ، بلا حاجة إلى شرح طويل.

أرسل رمز جهازك والبريد الإلكتروني الذي دفعت به. ونحن ننجز عمليات الاسترداد خلال أيام عمل قليلة.

اشتريت من App Store؟ إذن Apple هي من تردّ لك

اشتراك App Store دفعة إلى Apple، ولذلك وحدها Apple تستطيع التراجع عنه. اطلب الاسترداد من reportaproblem.apple.com بحساب Apple الذي دفعت به. فليس لدينا أي وصول إلى تلك المدفوعات ولا يمكننا ردّها نيابةً عنك، مهما وددنا ذلك.

ولإيقاف الخصومات المستقبلية، ألغِ الاشتراك من حساب Apple ضمن الاشتراكات، قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد التالي. والإلغاء وحده لا يردّ قيمة المدة التي دفعت مقابلها بالفعل؛ بل يستمر وصولك ببساطة حتى نهايتها.