Masalah yang diketahui dan solusinya

Tidak ada aplikasi yang sempurna, dan kami rasa Anda seharusnya bisa mencari tahu apa yang sudah diketahui daripada harus memecahkannya sendiri. Halaman ini mencatat masalah-masalah yang diketahui di IPTV Player One, masing-masing dengan solusi atau status terkininya. Setelah sebuah masalah teratasi, Anda akan melihatnya di halaman Yang baru.

Aplikasi Mac tidak bisa menemukan Chromecast

macOS meminta izin aplikasi untuk menggunakan jaringan lokal, dan tanpa itu aplikasi tidak bisa melihat Chromecast Anda. Setelah pembaruan aplikasi, macOS juga bisa kehilangan izin tersebut, sehingga casting tiba-tiba berhenti padahal sebelumnya berfungsi.

Cara memperbaikinya:

1. Buka System Settings → Privacy & Security → Local Network.
2. Nyalakan sakelar untuk IPTV Player One. Jika sudah menyala, matikan lalu nyalakan lagi.
3. Tutup aplikasi sepenuhnya lalu jalankan lagi.

Jika masih belum berfungsi, restart juga Chromecast Anda; kadang perangkat ini lepas dari jaringan sampai selesai reboot.

Aplikasi Mac tidak mau terbuka setelah diunduh

Pada peluncuran pertama, macOS mungkin mengatakan developer-nya tidak dapat diverifikasi. Klik kanan pada aplikasi dan pilih Open; macOS akan mengingat pilihan Anda dan membuka aplikasi secara normal sejak saat itu.

Casting lintas VLAN: tidak didukung otomatis

Banyak jaringan rumah dengan VLAN TV atau IoT terpisah memblokir lalu lintas yang dibutuhkan casting. Aplikasi ini tidak punya solusi otomatis untuk ini; harus dikonfigurasi di router atau firewall Anda:

• Menemukan Chromecast: aplikasi ini menemukan perangkat cast lewat mDNS, yang biasanya hanya berlaku dalam satu jaringan. Aktifkan mDNS repeater atau reflector di router Anda (port 5353) antara VLAN komputer Anda dan VLAN TV.
• Memutar stream: Chromecast mengambil stream dari komputer Anda lewat port TCP 47810. Buka port itu di firewall Anda dari VLAN TV ke alamat IP komputer Anda. Aplikasi ini menggunakan port tetap ini justru agar Anda bisa membuat aturan firewall untuknya.

Jika semuanya ada di jaringan yang sama, tidak ada yang perlu dikonfigurasi.

4K tersendat atau terus buffering

Stream 4K membutuhkan kecepatan pengiriman yang tinggi dan stabil. Jika gambar tersendat atau terus buffering, periksa dengan urutan ini:

1. Uji kecepatan internet Anda sendiri dan gunakan koneksi kabel alih-alih Wi-Fi jika memungkinkan.
2. Coba film atau serial yang sama dalam kualitas lebih rendah (banyak playlist menawarkan judul yang sama dalam HD).
3. Jika hanya satu sumber itu yang terus tersendat, penyedia playlist Anda mengirim stream lebih lambat dari yang dibutuhkan video. Tidak ada pemutar yang bisa mengompensasi hal itu; sampaikan ke penyedia Anda.

Masalah Anda tidak tercantum?

Kirim email ke support@iptvplayerone.com dengan apa yang Anda lihat dan di perangkat mana. Semakin tepat deskripsinya, semakin cepat kami bisa mereproduksi dan memperbaikinya.