Problèmes connus et solutions

Aucune application n’est parfaite, et nous pensons que tu devrais pouvoir consulter ce qui est connu au lieu de devoir le découvrir tout seul. Cette page recense les problèmes connus d’IPTV Player One, chacun avec sa solution ou son statut actuel. Une fois un problème résolu, tu le verras sur la page Nouveautés.

L’application Mac ne trouve pas de Chromecast

macOS demande aux applications l’autorisation d’utiliser le réseau local, et sans elle, l’application ne peut pas voir ton Chromecast. Après une mise à jour de l’application, macOS peut aussi perdre cette autorisation, donc la diffusion s’arrête soudainement même si elle fonctionnait avant.

Comment résoudre :

1. Ouvre Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Réseau local.
2. Active l’interrupteur pour IPTV Player One. S’il est déjà activé, désactive-le puis réactive-le.
3. Quitte complètement l’application et relance-la.

Si ça ne fonctionne toujours pas, redémarre aussi ton Chromecast ; il se déconnecte parfois du réseau jusqu’à ce qu’il ait redémarré.

L’application Mac ne s’ouvre pas après le téléchargement

Au premier lancement, macOS peut dire que le développeur ne peut pas être vérifié. Fais un clic droit sur l’application et choisis Ouvrir ; macOS retient ton choix et ouvre l’application normalement par la suite.

Diffusion entre VLAN : aucun support automatique

De nombreux réseaux domestiques avec un VLAN séparé pour la TV ou l’IoT bloquent le trafic dont la diffusion a besoin. L’application n’a pas de contournement automatique pour ça ; il faut le configurer dans ton routeur ou ton pare-feu :

• Découverte du Chromecast : l’application trouve les appareils de diffusion via mDNS, qui reste normalement à l’intérieur d’un seul réseau. Active un répéteur ou réflecteur mDNS dans ton routeur (port 5353) entre le VLAN de ton ordinateur et celui de la TV.
• Lecture du flux : le Chromecast récupère le flux depuis ton ordinateur sur le port TCP 47810. Ouvre ce port dans ton pare-feu depuis le VLAN de la TV vers l’adresse IP de ton ordinateur. L’application utilise ce port fixe précisément pour que tu puisses créer une règle de pare-feu pour lui.

Si tout est sur le même réseau, il n’y a rien à configurer.

La 4K saccade ou charge sans arrêt

Un flux 4K a besoin d’une vitesse de livraison élevée et stable. Si l’image saccade ou charge sans arrêt, vérifie dans cet ordre :

1. Teste ta propre vitesse internet et utilise une connexion filaire plutôt que le Wi-Fi quand c’est possible.
2. Essaie le même film ou la même série en qualité inférieure (de nombreuses playlists proposent le même titre en HD).
3. Si seule cette source-là continue de saccader, le fournisseur de ta playlist livre le flux plus lentement que ce dont la vidéo a besoin. Aucun lecteur ne peut compenser cela ; adresse-toi à ton fournisseur.

Problème non listé ?

Écris à support@iptvplayerone.com en décrivant ce que tu vois et sur quel appareil. Plus la description est précise, plus vite nous pouvons reproduire et résoudre le problème.