Bilinen sorunlar ve çözümleri

Hiçbir uygulama kusursuz değildir ve bilinen sorunları kendin çözmeye çalışmak yerine onlara bakabilmen gerektiğini düşünüyoruz. Bu sayfa, IPTV Player One’daki bilinen sorunları platform başına gruplayarak, her birinin çözümü veya güncel durumuyla birlikte takip eder. Bir sorun çözüldüğünde, bunu Yenilikler sayfasında göreceksin.

Yayın gönderme

Mac’indeki uygulama bir Chromecast bulamıyor

macOS, her uygulamadan yerel ağı kullanmak için izin ister ve bu izin olmadan uygulama Chromecast’ini göremez. İzin uygulama başına verilir, dolayısıyla gerçekten kullandığın sürüm için kontrol et: Mac App Store uygulaması mı, yoksa bu siteden indirilen sürüm mü. Bir güncellemeden sonra macOS bu izni kaybedebilir de, dolayısıyla daha önce çalışan yayın gönderme birden durabilir.

Nasıl düzeltilir:

1. Sistem Ayarları, Gizlilik ve Güvenlik, Yerel Ağ’ı aç.
2. IPTV Player One için anahtarı aç. Zaten açıksa, kapatıp tekrar aç.
3. Uygulamadan tamamen çık ve yeniden başlat.

macOS sürümünde Yerel Ağ anahtarını görmüyor musun? O zaman Mac’inin ve Chromecast’inin istemci yalıtımı olmayan aynı Wi-Fi ağında olduğunu kontrol et ve ikisini de yeniden başlat. Hâlâ çalışmıyorsa Chromecast’ini de yeniden başlat; bazen yeniden başlatılana kadar ağdan düşer.

VLAN’lar arasında yayın gönderme: otomatik destek yok

Ayrı bir TV veya IoT VLAN’ına sahip birçok ev ağı, yayın gönderme için gereken trafiği engeller. Uygulamanın bunun için otomatik bir çözümü yoktur; yönlendiricinde veya güvenlik duvarında yapılandırılması gerekir:

• Chromecast’i keşfetme: uygulama, yayın cihazlarını normalde tek bir ağ içinde kalan mDNS üzerinden bulur. Yayın gönderdiğin cihazın ağı ile TV’nin ağı arasında yönlendiricinde bir mDNS tekrarlayıcı veya yansıtıcı etkinleştir (5353 portu).
• Yayını oynatma: Chromecast, yayını gönderdiğin cihazdan alır. Windows (ve bu siteden indirilen eski Mac sürümü) sabit bir TCP 47810 portu kullanır; Mac App Store uygulaması ile iPhone ve iPad uygulaması TCP 8899 portunu kullanır; Android uygulaması ise her yayında boş bir port seçer, bu yüzden TV ağının telefona herhangi bir TCP portundan ulaşmasına izin ver. Güvenlik duvarında doğru portu, TV VLAN’ından o cihazın IP adresine açık tut. Windows, Mac, iPhone ve iPad’de port tam olarak bunun için, bir güvenlik duvarı kuralı oluşturabilesin diye sabittir.

Her şey aynı ağdaysa, yapılandıracak bir şey yoktur.

Mac

Hangi Mac sürümüne sahip olduğundan emin değil misin? Mac App Store sürümü, App Store uygulamasında hesabının altında görünür ve 2.x sürüm numarası taşır; bu siteden indirilen sürüm ise buradan aldığın bir dmg’dir ve 1.2.x sürümünü gösterir.

İndirilen Mac sürümü ilk seferde açılmıyor

Bu yalnızca bu siteden indirilen dmg için geçerli. İmzalıdır ama Apple tarafından noter onaylı değildir, dolayısıyla macOS normal bir çift tıklamayı reddeder. Uygulamaya sağ tıkla (veya Control ile tıkla), Aç’ı seç ve onayla. macOS yine de reddederse Sistem Ayarları, Gizlilik ve Güvenlik’i aç, IPTV Player One hakkındaki mesajı bul ve Yine de Aç’ı seç, ardından uygulamayı tekrar başlat.

Bunu tamamen atlamayı mı tercih edersin? Uygulamayı Mac App Store’dan kur: o sürüm Apple tarafından imzalanmış ve incelenmiştir, normal bir çift tıklamayla açılır ve macOS 13.3 veya daha yenisini gerektirir.

İndirilen Mac sürümü artık güncellenmiyor

Mac uygulamasının dmg sürümü artık sunulmuyor ve güncellenmiyor. Mac için yeni özellikler ve düzeltmeler, kendini App Store üzerinden güncelleyen Mac App Store sürümüyle gelir. Dmg’yi kullanıyorsan ve güncel uygulamayı istiyorsan, Mac App Store sürümünü kur ve listeni orada ekle.

İndirilen Mac sürümünde görüntü tabanlı altyazılar oynatılmıyor

Dmg sürümünde metin altyazıları hem yerel oynatmada hem de yayın gönderirken çalışır. Görüntü tabanlı altyazılar (PGS ve DVD) orada yerel olarak oynatılmaz. Bir film yalnızca görüntü altyazısı taşıyorsa, listen sunuyorsa bir metin izi seç.

Windows

SmartScreen kurulum dosyası hakkında uyarıyor

Windows kurulum dosyası dijital olarak imzalıdır, ama SmartScreen bir dosyanın daha önce kaç kez indirildiğini de tartar ve daha yeni bir imza henüz bu geçmişi biriktirmemiştir. Mavi pencere görünürse, Daha fazla bilgi’ye, ardından Yine de çalıştır’a tıkla. Bundan tamamen kaçınmak mı istiyorsun? Uygulamayı bunun yerine Microsoft Store’dan kur.

Apple TV

Yayın düğmesi yok, ve bu bilinçli bir tercih

Apple TV’de uygulama doğrudan televizyonda oynatır, dolayısıyla yayın gönderilecek bir yer ve uygulamada bir AirPlay seçeneği yoktur. Bir TV’ye yayın gönderme, başka bir ekrandaki uygulamadan yapılır: Windows, Mac uygulaması, Android veya iPhone ile iPad uygulaması.

Listeni Siri Remote ile yazmak

Yazmak zorunda değilsin. Televizyon, bir QR koduyla birlikte kısa bir kod gösterir: telefonunda iptvplayerone.com/playlist adresini aç, kodu gir ve M3U bağlantını veya Xtream Codes girişini orada doldur. Kod artık kabul edilmiyorsa süresi dolmuştur; yenisi için TV’deki liste ekranını tekrar aç. Uygulama, bir Apple TV HD veya Apple TV 4K üzerinde tvOS 16.4 veya daha yenisini gerektirir. Kurulumun tamamı Apple TV rehberinde anlatılıyor.

Android TV ve Google TV

Aynı uygulama, yayın düğmesi yok

Google Play uygulaması, kumanda için hazırlanmış bir düzenle Android TV ve Google TV’de de çalışır. Ayrı bir TV uygulaması yoktur: televizyonundaki Google Play, First Concepts’ten IPTV Player One’ı sunuyorsa, doğru olan odur. TV’nin kendisinde yayın düğmesi yoktur, çünkü uygulama zaten orada oynatır; o TV’ye yayın gönderme, telefonundaki, tabletindeki veya bilgisayarındaki uygulamadan yapılır. Uygulama Android 7.0 veya daha yenisini gerektirir.

Uygulama Google Play’e gelmeden önce bu siteden APK kurduysan

Google Play o kurulumu güncelleyemeyebilir, çünkü farklı bir anahtarla imzalanmıştı. Önce eski uygulamayı kaldır, sonra IPTV Player One’ı Google Play’den kur. O Android cihazda bizden mi satın aldın? Kaldırmadan önce Hesabın altındaki kurtarma kodunu not al, böylece hesabına geri dönersin; gerekirse supportdesk yardımcı olur.

Fire TV

Uygulama kurulmuyor

Downloader, Settings, My Fire TV, Developer Options, Install unknown apps altında açık olmalı. Developer Options hiç yok mu? O zaman cihaz büyük olasılıkla Fire TV Stick 4K Select veya Fire TV Stick HD gibi Vega OS çalıştırıyor ve IPTV Player One oraya kurulamaz. Fire TV rehberi her adımı anlatır.

Bir güncelleme izin istiyor

İlk güncelleme, IPTV Player One’ın uygulama yükleyip yükleyemeyeceğini sorar. Bir kez izin ver, sonraki güncellemeler tek tuşla geçer.

iPhone ve iPad

App Store’da doğru uygulamayı bulamıyorum

iPhone ve iPad sürümü App Store’da, ve indirme sayfası doğrudan oraya bağlanır. Dikkat et: App Store’da başka bir geliştiriciye ait aynı adlı bir uygulama listeleniyor. O uygulama bize ait değil ve aboneliğimiz onda çalışmaz. Kendi listelememiz iPhone ve iPad uygulamasını, Mac uygulamasını ve Apple TV uygulamasını bir arada sunuyor.

Abonelik ve etkinleştirme

Başka bir cihaz tekrar ödeme istiyor

Planın bir mağazaya ya da cihaza değil, hesabına aittir: Başlangıç aynı anda 2 cihazı, Pro 8 cihazı kapsar, platformlar istediğin gibi karışık olabilir.

• Bizden satın aldıysan (Windows, Fire TV veya bu siteden indirilen eski Mac sürümü): satın alımını uygulamanın gösterdiği kodla iptvplayerone.com/koppelen adresinde bağlarsın ve hesabına eklenir.
• App Store’dan satın aldıysan: abonelik hesabına Başlangıç ya da Pro verir. Bir Apple cihazı planını göstermiyorsa uygulamayı aç ve Satın alımları geri yükle’yi seç.
• Google Play’den satın aldıysan: abonelik aynı şekilde hesabına Başlangıç ya da Pro verir.

Hâlâ ödeme mi isteniyor? Cihaz henüz hesabında olmayabilir: gösterdiği QR kodunu telefonunla tara. Ya da tüm cihaz yerlerin dolu: uygulamada Hesabın, Cihazlar altından ya da account.iptvplayerone.com adresinden birini kaldır veya Pro’ya geç.

Oynatma

4K takılıyor veya sürekli arabelleğe alıyor

Bir 4K yayın, yüksek ve kararlı bir iletim hızına ihtiyaç duyar. Görüntü takılıyor veya sürekli arabelleğe alıyorsa, şu sırayla kontrol et:

1. Kendi internet hızını test et ve mümkünse Wi-Fi yerine kablolu bir bağlantı kullan.
2. Aynı filmi veya diziyi daha düşük bir kalitede dene (birçok liste aynı yapımı HD olarak da sunar).
3. Sadece o kaynak takılmaya devam ediyorsa, liste sağlayıcın yayını videonun ihtiyaç duyduğundan daha yavaş iletiyordur. Hiçbir oynatıcı bunu telafi edemez; bunu sağlayıcınla görüş.

Hızlı kanal değiştirdiğimde bir kanal oynatılmıyor

Bu neredeyse her zaman sağlayıcının bağlantı sınırıdır. Girişin aynı anda belirli sayıda yayına izin verir, çoğu zaman yalnızca bire, ve bir değişiklikten sonra sağlayıcı eski yeri bırakmadan önce bir süre dolu tutar. Uygulama eski yayını hemen kapatır ve birkaç saniye boyunca kendiliğinden yeniden dener, bu yüzden kısa bir bekleme genellikle sorunu çözer.

Her değişiklikte oluyorsa:

1. Sağlayıcına girişinin kaç bağlantıya izin verdiğini sor.
2. O anda aynı girişle başka bir cihazın izlemediğinden emin ol.

Sorunun listede yok mu?

Ne gördüğünü ve hangi cihazda gördüğünü belirterek supportdesk üzerinden bir talep aç. Açıklama ne kadar net olursa, sorunu o kadar hızlı yeniden oluşturup düzeltebiliriz.