Isu diketahui dan penyelesaian

Tiada apl yang sempurna, dan pada pandangan kami anda patut boleh menyemak apa yang diketahui dan bukan cuba menyelesaikannya sendiri. Halaman ini merekodkan isu diketahui dalam IPTV Player One, dikumpulkan mengikut platform, setiap satu dengan penyelesaian atau status semasanya. Sebaik sahaja sesuatu isu diselesaikan, anda akan melihatnya pada halaman Apa yang baharu.

Penghantaran

Apl pada Mac anda tidak dapat menjumpai Chromecast

macOS meminta kebenaran daripada setiap apl untuk menggunakan rangkaian setempat, dan tanpanya apl tidak dapat melihat Chromecast anda. Kebenaran itu ditetapkan bagi setiap apl, jadi semaknya untuk versi yang benar-benar anda gunakan: apl Mac App Store atau muat turun dari laman ini. Selepas kemas kini, macOS juga boleh kehilangan kebenaran itu, jadi penghantaran tiba-tiba berhenti walaupun ia berfungsi sebelum ini.

Cara membetulkannya:

1. Buka System Settings, Privacy and Security, Local Network.
2. Hidupkan suis untuk IPTV Player One. Jika ia sudah dihidupkan, matikan dan hidupkan semula.
3. Tutup apl sepenuhnya dan mulakan semula.

Tidak nampak suis Local Network pada versi macOS anda? Kalau begitu, pastikan Mac dan Chromecast anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama tanpa pengasingan klien, dan mulakan semula kedua-duanya. Jika ia masih tidak berfungsi, mulakan semula juga Chromecast; ia kadangkala terputus daripada rangkaian sehingga dimulakan semula.

Penghantaran merentas VLAN: tiada sokongan automatik

Banyak rangkaian rumah dengan VLAN TV atau IoT berasingan menyekat trafik yang diperlukan oleh penghantaran. Apl ini tiada jalan pintas automatik untuk ini; ia perlu dikonfigurasi dalam penghala atau firewall anda:

• Mengesan Chromecast: apl mencari peranti penghantaran melalui mDNS, yang biasanya kekal dalam satu rangkaian sahaja. Hidupkan repeater atau reflector mDNS dalam penghala anda (port 5353) antara rangkaian peranti yang anda hantar daripadanya dan rangkaian TV.
• Memainkan strim: Chromecast mengambil strim daripada peranti yang anda hantar daripadanya. Windows (dan muat turun Mac yang lebih lama dari laman ini) menggunakan port TCP 47810 yang tetap; apl Mac App Store, apl iPhone dan iPad serta apl Android menggunakan port TCP 8899. Buka port yang betul dalam firewall anda, dari VLAN TV ke alamat IP peranti itu. Port ini tetap khusus supaya anda boleh membuat peraturan firewall untuknya.

Jika semuanya berada pada rangkaian yang sama, tiada apa yang perlu dikonfigurasi.

Mac

Tidak pasti versi Mac mana yang anda ada? Versi Mac App Store muncul dalam apl App Store di bawah akaun anda dan memaparkan nombor versi 2.x; muat turun dari laman ini adalah fail dmg yang anda ambil di sini dan memaparkan versi 1.2.x.

Muat turun Mac tidak mahu dibuka kali pertama

Ini hanya melibatkan muat turun dmg dari laman ini. Ia ditandatangani tetapi tidak dinotarikan oleh Apple, jadi macOS menolak dwiklik biasa. Klik kanan (atau Control-klik) pada apl, pilih Open dan sahkan. Jika macOS masih menolak, buka System Settings, Privacy and Security, cari mesej tentang IPTV Player One dan pilih Open Anyway, kemudian mulakan apl semula.

Lebih suka melangkau semua ini? Pasang apl daripada Mac App Store: versi itu ditandatangani dan disemak oleh Apple, dibuka dengan dwiklik biasa, dan memerlukan macOS 13.3 atau lebih baharu.

Muat turun Mac tidak lagi dikemas kini

Versi dmg apl Mac tidak lagi ditawarkan atau dikemas kini. Ciri dan pembetulan baharu untuk Mac dihantar dalam versi Mac App Store, yang mengemas kini dirinya melalui App Store. Jika anda menggunakan dmg dan mahukan apl semasa, pasang versi Mac App Store dan tambah senarai main anda di situ.

Sari kata imej (PGS, DVD) tidak dimainkan dalam muat turun Mac

Sari kata teks berfungsi dalam versi dmg, baik secara setempat mahupun semasa penghantaran. Sari kata berasaskan imej (PGS dan DVD) tidak dimainkan secara setempat di situ. Jika sesebuah filem hanya membawa sari kata imej, pilih trek teks apabila senarai main anda menawarkannya.

Windows

SmartScreen memberi amaran tentang pemasang

Pemasang Windows ditandatangani secara digital, tetapi SmartScreen juga menilai kekerapan fail itu dimuat turun sebelum ini, dan tandatangan baharu belum lagi membina sejarah itu. Jika tetingkap biru muncul, klik More info, kemudian Run anyway. Lebih suka mengelakkannya sepenuhnya? Pasang apl daripada Microsoft Store sebagai gantinya.

Apple TV

Tiada butang hantar, dan itu memang disengajakan

Pada Apple TV apl bermain terus pada televisyen, jadi tiada apa untuk dihantar dan tiada pilihan AirPlay dalam apl. Penghantaran ke TV dilakukan daripada apl pada skrin lain: Windows, apl Mac, Android atau apl iPhone dan iPad.

Menaip senarai main anda dengan Siri Remote

Anda tidak perlu berbuat demikian. Televisyen memaparkan kod pendek berserta kod QR: buka iptvplayerone.com/playlist pada telefon anda, masukkan kod itu dan isikan pautan M3U atau log masuk Xtream Codes anda di situ. Jika kod itu tidak lagi diterima, ia telah tamat tempoh; buka semula skrin senarai main pada TV untuk mendapatkan kod baharu. Apl memerlukan tvOS 16.4 atau lebih baharu pada Apple TV HD atau Apple TV 4K. Panduan Apple TV menerangkan keseluruhan persediaan.

Android TV dan Google TV

Apl yang sama, tiada butang hantar

Apl Google Play juga berjalan pada Android TV dan Google TV, dengan susun atur yang dibuat untuk alat kawalan jauh. Tiada apl TV berasingan: jika Google Play pada televisyen anda menawarkan IPTV Player One daripada First Concepts, itulah yang betul. Pada TV itu sendiri tiada butang hantar, kerana apl sudah pun bermain di situ; penghantaran ke TV itu dilakukan daripada apl pada telefon, tablet atau komputer anda. Apl memerlukan Android 7.0 atau lebih baharu.

Anda memasang APK dari laman ini sebelum apl berada dalam Google Play

Google Play mungkin tidak dapat mengemas kini pemasangan itu, kerana ia ditandatangani dengan kunci berbeza. Nyahpasang apl lama dahulu, kemudian pasang IPTV Player One daripada Google Play. Membeli lesen daripada kami untuk peranti Android itu? Hubungi meja sokongan sebelum anda menyahpasang, supaya kami boleh membantu dengan lesen anda.

Fire TV

Apl tidak mahu dipasang

Downloader mesti dihidupkan di bawah Settings, My Fire TV, Developer Options, Install unknown apps. Tiada Developer Options langsung? Maka peranti itu kemungkinan besar menjalankan Vega OS, seperti Fire TV Stick 4K Select atau Fire TV Stick HD, dan IPTV Player One tidak boleh dipasang di situ. Panduan Fire TV menerangkan setiap langkah.

Kemas kini meminta kebenaran

Kemas kini pertama bertanya sama ada IPTV Player One boleh memasang apl. Benarkan sekali dan kemas kini seterusnya berjalan dengan satu tekanan.

iPhone dan iPad

Saya tidak menemui apl yang betul di App Store

Versi iPhone dan iPad ada di App Store. Berhati-hati: App Store menyenaraikan apl dengan nama yang sama daripada pembangun lain. Apl itu bukan milik kami, dan langganan kami tidak berfungsi di dalamnya. Penyenaraian kami sendiri membawa iPhone, iPad, Mac dan Apple TV bersama-sama.

Langganan dan pengaktifan

Peranti lain meminta saya membayar lagi

Tempat anda membeli menentukan tempat pembelian anda berfungsi.

• Dibeli daripada kami (Windows, Fire TV atau muat turun Mac yang lebih lama dari laman ini): lesen tersebut milik satu peranti, dan anda memautkan setiap peranti di iptvplayerone.com/koppelen.
• Dibeli di App Store: langganan itu milik Apple Account anda dan berfungsi pada iPhone, iPad, Mac dan Apple TV, selagi ia menggunakan Apple Account yang sama. Pada peranti Apple yang lain, buka apl dan pilih Pulihkan pembelian.
• Dibeli di Google Play: langganan itu milik akaun Google anda dan berfungsi pada setiap telefon, tablet, Android TV atau Google TV Android yang log masuk ke akaun itu.

Lesen Windows tidak berpindah ke televisyen. Apple TV, Android TV dan Google TV dibuka kuncinya melalui kedai masing-masing, dan Fire TV mendapat lesennya sendiri daripada kami.

Main balik

4K tersekat-sekat atau sentiasa buffering

Strim 4K memerlukan kelajuan penghantaran yang tinggi dan stabil. Jika gambar tersekat-sekat atau sentiasa buffering, semak dalam urutan ini:

1. Uji kelajuan internet anda sendiri dan gunakan sambungan berwayar dan bukan Wi-Fi jika boleh.
2. Cuba filem atau siri yang sama dalam kualiti lebih rendah (banyak senarai main menawarkan tajuk yang sama dalam HD).
3. Jika hanya sumber itu yang sentiasa tersekat-sekat, pembekal senarai main anda menghantar strim lebih perlahan daripada keperluan video. Tiada pemain yang dapat mengimbanginya; bawa perkara ini kepada pembekal anda.

Saluran tidak dimainkan apabila saya bertukar dengan pantas

Ini hampir selalu had sambungan pembekal anda. Log masuk anda membenarkan bilangan strim tertentu pada masa yang sama, selalunya hanya satu, dan selepas bertukar pembekal mengekalkan tempat lama itu untuk seketika sebelum melepaskannya. Apl menutup strim lama serta-merta dan mencuba semula sendiri selama beberapa saat, jadi menunggu sebentar biasanya menyelesaikannya.

Jika ia berlaku setiap kali bertukar:

1. Tanya pembekal anda berapa banyak sambungan yang dibenarkan oleh log masuk anda.
2. Pastikan tiada peranti lain sedang menonton dengan log masuk yang sama pada masa itu.

Isu tiada dalam senarai?

Buka tiket di meja sokongan dengan apa yang anda lihat dan pada peranti mana. Semakin tepat penerangan, semakin pantas kami dapat menghasilkan semula dan membetulkannya.