Poznati problemi i popravci

Nijedna aplikacija nije savršena, a smatramo da biste trebali moći potražiti što je poznato umjesto da to sami morate rješavati. Ova stranica prati poznate probleme u IPTV Player One, grupirane po platformi, svaki sa svojim popravkom ili trenutnim statusom. Kad se problem riješi, vidjet ćete ga na stranici Što je novo.

Emitiranje

Aplikacija na vašem Macu ne pronalazi Chromecast

macOS traži od svake aplikacije dopuštenje za korištenje lokalne mreže, a bez njega aplikacija ne može vidjeti vaš Chromecast. Dopuštenje se postavlja po aplikaciji, pa ga provjerite za verziju koju stvarno koristite: aplikaciju iz Mac App Store ili preuzimanje s ove stranice. Nakon ažuriranja macOS može i izgubiti to dopuštenje, pa emitiranje odjednom prestane raditi iako je prije radilo.

Kako to popraviti:

1. Otvorite Postavke sustava, Privatnost i sigurnost, Lokalna mreža.
2. Uključite prekidač za IPTV Player One. Ako je već uključen, isključite ga pa ponovno uključite.
3. Potpuno zatvorite aplikaciju i ponovno je pokrenite.

Ne vidite prekidač za lokalnu mrežu na svojoj verziji macOS-a? Tada provjerite jesu li vaš Mac i vaš Chromecast na istoj Wi-Fi mreži bez izolacije klijenata i ponovno pokrenite oboje. Ako i dalje ne radi, ponovno pokrenite i Chromecast; ponekad ispadne s mreže dok se ponovno ne pokrene.

Emitiranje preko VLAN-ova: nema automatske podrške

Mnoge kućne mreže sa zasebnim VLAN-om za TV ili IoT blokiraju promet koji je potreban za emitiranje. Aplikacija za to nema automatsko rješenje; mora se konfigurirati u vašem ruteru ili vatrozidu:

• Otkrivanje Chromecasta: aplikacija pronalazi uređaje za emitiranje putem mDNS-a, koji obično ostaje unutar jedne mreže. Omogućite mDNS repetitor ili reflektor u svom ruteru (port 5353) između mreže uređaja s kojeg emitirate i mreže televizora.
• Reprodukcija toka: Chromecast dohvaća tok s uređaja s kojeg emitirate. Windows (i starija Mac verzija za preuzimanje s ove stranice) koristi fiksni TCP port 47810; aplikacija iz Mac App Store, aplikacija za iPhone i iPad te Android aplikacija koriste TCP port 8899. Otvorite odgovarajući port u vatrozidu, s TV VLAN-a prema IP adresi tog uređaja. Portovi su fiksni upravo zato da za njih možete napraviti pravilo vatrozida.

Ako je sve na istoj mreži, nema ništa za konfigurirati.

Mac

Niste sigurni koju Mac verziju imate? Verzija iz Mac App Store pojavljuje se u aplikaciji App Store pod vašim računom i prikazuje broj verzije 2.x; preuzimanje s ove stranice je dmg koji ste ovdje dohvatili i prikazuje verziju 1.2.x.

Mac preuzimanje se prvi put ne otvara

Ovo se odnosi samo na dmg preuzimanje s ove stranice. Potpisano je, ali ga Apple nije notarizirao, pa macOS odbija običan dvoklik. Desnom tipkom miša (ili uz Control) kliknite aplikaciju, odaberite Otvori i potvrdite. Ako macOS i dalje odbija, otvorite Postavke sustava, Privatnost i sigurnost, pronađite poruku o IPTV Player One i odaberite Ipak otvori, zatim ponovno pokrenite aplikaciju.

Radije to potpuno preskočiti? Instalirajte aplikaciju iz Mac App Store: ta je verzija potpisana i pregledana od strane Applea, otvara se običnim dvoklikom i treba macOS 13.3 ili noviji.

Mac preuzimanje više se ne ažurira

Dmg verzija Mac aplikacije više se ne nudi niti ažurira. Nove značajke i popravci za Mac stižu u verziju iz Mac App Store, koja se sama ažurira putem App Store. Ako koristite dmg, a želite aktualnu aplikaciju, instalirajte verziju iz Mac App Store i ondje dodajte svoju playlistu.

Slikovni titlovi (PGS, DVD) ne rade u Mac preuzimanju

Tekstualni titlovi rade u dmg verziji, i lokalno i tijekom emitiranja. Slikovni titlovi (PGS i DVD) ondje se lokalno ne prikazuju. Ako film nosi samo slikovne titlove, odaberite tekstualni trag kad ga vaša playlista nudi.

Windows

SmartScreen upozorava na instalacijski program

Windows instalacijski program digitalno je potpisan, ali SmartScreen također procjenjuje koliko se puta datoteka prije preuzimala, a noviji potpis još nije izgradio tu povijest. Ako se pojavi plavi prozor, kliknite Više informacija, zatim Ipak pokreni. Radije to potpuno izbjeći? Instalirajte aplikaciju umjesto toga iz Microsoft Storea.

Apple TV

Nema gumba za emitiranje, i to je namjerno

Na Apple TV-u aplikacija reproducira izravno na televizoru, pa nema kamo emitirati niti postoji AirPlay opcija u aplikaciji. Emitiranje prema televizoru radi se iz aplikacije na drugom zaslonu: Windows, Mac aplikacija, Android, iPhone ili iPad.

Tipkanje playliste Siri Remoteom

Ne morate. Televizor prikazuje kratki kod s QR kodom: otvorite iptvplayerone.com/playlist na telefonu, unesite kod i ondje ispunite svoj M3U link ili Xtream Codes prijavu. Ako kod više nije prihvaćen, istekao je; ponovno otvorite zaslon playliste na televizoru za novi. Aplikacija treba tvOS 16.4 ili noviji na Apple TV HD ili Apple TV 4K. Vodič za Apple TV vodi kroz cijelo postavljanje.

Android TV i Google TV

Ista aplikacija, bez gumba za emitiranje

Aplikacija iz Google Play radi i na Android TV-u i Google TV-u, s rasporedom napravljenim za daljinski upravljač. Nema zasebne TV aplikacije: ako Google Play na vašem televizoru nudi IPTV Player One tvrtke First Concepts, to je prava. Na samom televizoru nema gumba za emitiranje jer aplikacija ondje već reproducira; emitiranje prema tom televizoru radi se iz aplikacije na telefonu, tabletu ili računalu. Aplikacija treba Android 7.0 ili noviji.

Instalirali ste APK s ove stranice prije nego što je aplikacija bila u Google Play

Google Play možda neće moći ažurirati tu instalaciju jer je potpisana drugim ključem. Prvo deinstalirajte staru aplikaciju, zatim instalirajte IPTV Player One iz Google Play. Kupili ste licencu kod nas za taj Android uređaj? Obratite se korisničkoj podršci prije deinstalacije kako bismo vam pomogli s licencom.

Fire TV

Aplikacija se ne želi instalirati

Downloader mora biti uključen pod Settings, My Fire TV, Developer Options, Install unknown apps (Postavke, Moj Fire TV, Opcije za razvojne programere, Instaliraj nepoznate aplikacije). Nema uopće opcije Developer Options? Onda uređaj najvjerojatnije radi na Vega OS-u, poput Fire TV Stick 4K Select ili Fire TV Stick HD, i IPTV Player One se na njega ne može instalirati. Vodič za Fire TV prolazi kroz svaki korak.

Ažuriranje traži dopuštenje

Prvo ažuriranje pita smije li IPTV Player One instalirati aplikacije. Dopustite to jednom i sljedeća ažuriranja prolaze jednim pritiskom.

iPhone i iPad

Ne mogu pronaći pravu aplikaciju u App Storeu

Verzija za iPhone i iPad je u App Storeu. Oprez: App Store navodi aplikaciju istog naziva drugog razvojnog programera. Ta aplikacija nije naša i naša pretplata u njoj ne radi. Naš vlastiti unos nosi iPhone, iPad, Mac i Apple TV zajedno.

Pretplata i aktivacija

Drugi uređaj traži da platim ponovno

Mjesto kupnje odlučuje gdje vaša kupnja vrijedi.

• Kupljeno kod nas (Windows, Fire TV ili starija Mac verzija za preuzimanje s ove stranice): licenca pripada jednom uređaju, a svaki uređaj povezujete na iptvplayerone.com/koppelen.
• Kupljeno u App Store: pretplata pripada vašem Apple Account i radi na iPhoneu, iPadu, Macu i Apple TV-u, dokle god koriste isti Apple Account. Na drugom Apple uređaju otvorite aplikaciju i odaberite Vrati kupnje.
• Kupljeno u Google Play: pretplata pripada vašem Google računu i radi na svakom Android telefonu, tabletu, Android TV-u ili Google TV-u prijavljenom na taj račun.

Windows licenca ne prenosi se na televizor. Apple TV, Android TV i Google TV otključavaju se putem vlastite trgovine, a Fire TV dobiva vlastitu licencu od nas.

Reprodukcija

4K zapinje ili stalno baferira

4K tok treba visoku, stabilnu brzinu isporuke. Ako slika zapinje ili stalno baferira, provjerite ovim redoslijedom:

1. Testirajte brzinu vlastitog interneta i gdje je moguće koristite žičnu vezu umjesto Wi-Fi mreže.
2. Isprobajte isti film ili seriju u nižoj kvaliteti (mnoge playliste nude isti naslov u HD-u).
3. Ako samo taj jedan izvor stalno zapinje, vaš pružatelj playliste isporučuje tok sporije nego što video treba. Nijedan player to ne može nadoknaditi; obratite se svom pružatelju.

Kanal se ne reproducira kad brzo mijenjam

To je gotovo uvijek ograničenje veza vašeg pružatelja usluge. Vaša prijava dopušta određen broj streamova istodobno, često samo jedan, a nakon promjene pružatelj još kratko drži staro mjesto zauzetim prije nego što ga oslobodi. Aplikacija odmah zatvara stari stream i nekoliko sekundi sama pokušava ponovno, pa kratko čekanje obično riješi problem.

Ako se to događa pri svakoj promjeni:

1. Pitajte pružatelja usluge koliko veza vaša prijava dopušta.
2. Provjerite da u tom trenutku nijedan drugi uređaj ne gleda s istom prijavom.

Vaš problem nije naveden?

Otvorite prijavu na korisničkoj podršci s onim što vidite i na kojem uređaju. Što precizniji opis, to brže možemo reproducirati i popraviti problem.