Tunnetut ongelmat ja korjaukset

Mikään sovellus ei ole täydellinen, ja mielestämme sinun pitäisi voida katsoa, mitä tiedetään, sen sijaan että joutuisit selvittämään sen itse. Tämä sivu seuraa IPTV Player Onen tunnettuja ongelmia alustoittain ryhmiteltyinä, kunkin korjauksineen tai nykyisine tilanteineen. Kun ongelma on ratkaistu, näet sen Uutta-sivulla.

Striimaus

Macisi sovellus ei löydä Chromecastia

macOS pyytää jokaiselta sovellukselta lupaa käyttää paikallisverkkoa, ja ilman sitä sovellus ei näe Chromecastiasi. Lupa asetetaan sovelluskohtaisesti, joten tarkista se siitä versiosta, jota oikeasti käytät: Mac App Store -sovelluksesta tai tämän sivuston latauksesta. Päivityksen jälkeen macOS voi myös menettää tämän luvan, jolloin striimaus lakkaa yllättäen toimimasta, vaikka se toimi aiemmin.

Näin korjaat sen:

1. Avaa Järjestelmäasetukset, Tietosuoja ja turvallisuus, Paikallisverkko.
2. Käännä kytkin IPTV Player Onelle päälle. Jos se on jo päällä, sammuta ja käynnistä se uudelleen.
3. Sulje sovellus kokonaan ja käynnistä se uudelleen.

Etkö näe Paikallisverkko-kytkintä macOS-versiossasi? Tarkista silloin, että Macisi ja Chromecastisi ovat samassa Wi-Fi-verkossa ilman laite-eristystä, ja käynnistä molemmat uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, käynnistä myös Chromecast uudelleen; se putoaa joskus verkosta, kunnes se on käynnistynyt uudelleen.

Striimaus VLANien yli: ei automaattista tukea

Monet kotiverkot, joissa on erillinen televisio- tai IoT-VLAN, estävät striimauksen tarvitseman liikenteen. Sovelluksessa ei ole automaattista kiertotietä tähän; se pitää määrittää reitittimessäsi tai palomuurissasi:

• Chromecastin löytäminen: sovellus löytää striimauslaitteet mDNS:n kautta, joka normaalisti pysyy yhden verkon sisällä. Ota käyttöön mDNS-toistin tai -heijastin reitittimessäsi (portti 5353) sen laitteen verkon, jolta striimaat, ja television verkon välillä.
• Lähetyksen toistaminen: Chromecast hakee lähetyksen siltä laitteelta, jolta striimaat. Windows (ja tämän sivuston vanhempi Mac-lataus) käyttää kiinteää TCP-porttia 47810; Mac App Store -sovellus sekä iPhone- ja iPad-sovellus käyttävät TCP-porttia 8899; Android-sovellus valitsee vapaan portin aina striimatessaan, joten salli television verkon tavoittaa puhelin missä tahansa TCP-portissa. Avaa oikea portti palomuurissasi television VLANista kyseisen laitteen IP-osoitteeseen. Windowsilla, Macilla, iPhonella ja iPadilla portti on kiinteä juuri siksi, että voit luoda sille palomuurisäännön.

Jos kaikki on samassa verkossa, mitään ei tarvitse määrittää.

Mac

Etkö ole varma, kumpi Mac-versio sinulla on? Mac App Store -versio näkyy App Store -sovelluksessa tilisi alla ja siinä on 2.x-versionumero; tämän sivuston lataus on dmg, jonka haitte täältä, ja siinä on 1.2.x-versio.

Mac-lataus ei avaudu ensimmäisellä kerralla

Tämä koskee vain tämän sivuston dmg-latausta. Se on allekirjoitettu, mutta Apple ei ole notarisoinut sitä, joten macOS kieltäytyy tavallisesta kaksoisnapsautuksesta. Napsauta sovellusta hiiren oikealla painikkeella (tai Control-napsauta), valitse Avaa ja vahvista. Jos macOS yhä kieltäytyy, avaa Järjestelmäasetukset, Tietosuoja ja turvallisuus, etsi IPTV Player Onea koskeva viesti ja valitse Avaa silti, ja käynnistä sovellus sitten uudelleen.

Haluatko välttää tämän kokonaan? Asenna sovellus Mac App Storesta: se versio on Applen allekirjoittama ja tarkastama, avautuu tavallisella kaksoisnapsautuksella ja vaatii macOS 13.3:n tai uudemman.

Mac-latausta ei enää päivitetä

Mac-sovelluksen dmg-versiota ei enää tarjota eikä päivitetä. Uudet ominaisuudet ja korjaukset Macille tulevat Mac App Store -versioon, joka päivittää itsensä App Storen kautta. Jos käytät dmg:tä ja haluat nykyisen sovelluksen, asenna Mac App Store -versio ja lisää soittolistasi siihen.

Kuvatekstitykset (PGS, DVD) eivät toistu Mac-latauksessa

Tekstipohjaiset tekstitykset toimivat dmg-versiossa sekä paikallisesti että striimattaessa. Kuvapohjaiset tekstitykset (PGS ja DVD) eivät toistu siinä paikallisesti. Jos elokuvassa on vain kuvatekstitykset, valitse tekstiraita, kun soittolistasi tarjoaa sellaisen.

Windows

SmartScreen varoittaa asennusohjelmasta

Windows-asennusohjelma on digitaalisesti allekirjoitettu, mutta SmartScreen painottaa myös sitä, kuinka usein tiedosto on ladattu aiemmin, eikä uudempi allekirjoitus ole vielä ehtinyt kerätä sitä historiaa. Jos sininen ikkuna ilmestyy, napsauta Lisätietoja ja sitten Suorita silti. Haluatko välttää sen kokonaan? Asenna sovellus sen sijaan Microsoft Storesta.

Apple TV

Striimauspainiketta ei ole, ja se on tarkoituksellista

Apple TV:llä sovellus toistaa suoraan televisiossa, joten ei ole mitään mihin striimata eikä sovelluksessa ole AirPlay-vaihtoehtoa. Televisioon striimataan sovelluksesta toisella ruudulla: Windowsilla, Mac-sovelluksella, Androidilla tai iPhone- ja iPad-sovelluksella.

Soittolistan kirjoittaminen Siri Remotella

Sinun ei tarvitse. Televisio näyttää lyhyen koodin ja QR-koodin: avaa iptvplayerone.com/playlist puhelimellasi, syötä koodi ja täytä M3U-linkkisi tai Xtream Codes -kirjautumisesi siellä. Jos koodia ei enää hyväksytä, se on vanhentunut; avaa soittolistanäkymä televisiossa uudelleen saadaksesi tuoreen. Sovellus vaatii tvOS 16.4:n tai uudemman Apple TV HD:ssä tai Apple TV 4K:ssa. Apple TV -opas käy koko käyttöönoton läpi.

Android TV ja Google TV

Sama sovellus, ei striimauspainiketta

Google Play -sovellus toimii myös Android TV:llä ja Google TV:llä, kaukosäätimelle tehdyllä asettelulla. Erillistä tv-sovellusta ei ole: jos Google Play televisiossasi tarjoaa IPTV Player Onea First Conceptsilta, se on oikea. Itse televisiossa ei ole striimauspainiketta, koska sovellus toistaa jo siinä; kyseiseen televisioon striimataan sovelluksesta puhelimellasi, tabletillasi tai tietokoneellasi. Sovellus vaatii Android 7.0:n tai uudemman.

Asensit APK:n tältä sivustolta ennen kuin sovellus oli Google Playssa

Google Play ei välttämättä pysty päivittämään sitä asennusta, koska se allekirjoitettiin eri avaimella. Poista vanha sovellus ensin ja asenna sitten IPTV Player One Google Playsta. Ostitko meiltä tällä Android-laitteella? Kirjoita palautuskoodisi muistiin kohdasta Tilisi ennen poistamista, niin pääset takaisin tilillesi; supportdesk auttaa tarvittaessa.

Fire TV

Sovellus ei asennu

Downloaderin on oltava sallittu kohdassa Settings, My Fire TV, Developer Options, Install unknown apps. Eikö Developer Options -kohtaa ole lainkaan? Silloin laitteessa on todennäköisesti Vega OS, kuten Fire TV Stick 4K Selectissä tai Fire TV Stick HD:ssä, eikä IPTV Player Onea voi asentaa siihen. Fire TV -opas käy jokaisen vaiheen läpi.

Päivitys pyytää lupaa

Ensimmäinen päivitys kysyy, saako IPTV Player One asentaa sovelluksia. Salli se kerran, niin myöhemmät päivitykset menevät läpi yhdellä painalluksella.

iPhone ja iPad

En löydä oikeaa sovellusta App Storesta

iPhone- ja iPad-versio on App Storessa. Ole tarkkana: App Storessa on samanniminen sovellus toiselta kehittäjältä. Se sovellus ei ole meidän, eikä tilauksemme toimi siinä. Oma tietueemme kantaa iPhonen, iPadin, Macin ja Apple TV:n yhdessä.

Tilaus ja aktivointi

Toinen laite pyytää maksamaan uudelleen

Tilauksesi kuuluu tilillesi, ei kaupalle eikä laitteelle: Aloitus kattaa 2 laitetta samanaikaisesti, Pro 8, missä tahansa alustojen yhdistelmässä.

• Ostettu meiltä (Windows, Fire TV tai tämän sivuston vanhempi Mac-lataus): liität oston osoitteessa iptvplayerone.com/koppelen sovelluksen näyttämällä koodilla, ja se siirtyy tilillesi.
• Ostettu App Storesta: tilaus antaa tilillesi Aloitus- tai Pro-tilauksen. Jos Apple-laite ei näytä tilaustasi, avaa sovellus ja valitse Palauta ostokset.
• Ostettu Google Playsta: tilaus antaa tilillesi Aloitus- tai Pro-tilauksen samalla tavalla.

Pyydetäänkö silti maksamaan? Laite ei ehkä ole vielä tililläsi: skannaa sen näyttämä QR-koodi puhelimellasi. Tai kaikki laitteesi ovat käytössä: poista yksi sovelluksessa kohdasta Tilisi, Laitteet, tai osoitteessa account.iptvplayerone.com, tai vaihda Pro-tilaukseen.

Toisto

4K nykii tai puskuroi jatkuvasti

4K-lähetys tarvitsee korkean, tasaisen toimitusnopeuden. Jos kuva nykii tai puskuroi jatkuvasti, tarkista tässä järjestyksessä:

1. Testaa oman internetyhteytesi nopeus ja käytä langallista yhteyttä Wi-Fin sijaan, jos mahdollista.
2. Kokeile samaa elokuvaa tai sarjaa matalammalla laadulla (moni soittolista tarjoaa saman nimikkeen HD-laatuisena).
3. Jos vain tuo yksi lähde nykii jatkuvasti, soittolistasi tarjoaja toimittaa lähetystä hitaammin kuin video tarvitsee. Mikään soitin ei voi kompensoida sitä; ota yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Kanava ei toistu, kun vaihdan nopeasti

Syy on lähes aina palveluntarjoajasi yhteysraja. Kirjautumisesi sallii tietyn määrän samanaikaisia lähetyksiä, usein vain yhden, ja vaihdon jälkeen palveluntarjoaja pitää vanhan paikan varattuna hetken ennen kuin vapauttaa sen. Sovellus sulkee vanhan lähetyksen heti ja yrittää itse uudelleen muutaman sekunnin ajan, joten lyhyt odotus yleensä ratkaisee asian.

Jos näin käy jokaisella vaihdolla:

1. Kysy palveluntarjoajaltasi, montako yhteyttä kirjautumisesi sallii.
2. Tarkista, ettei mikään muu laite katso samalla kirjautumisella samaan aikaan.

Ongelmaa ei löydy listalta?

Avaa pyyntö supportdeskissä ja kerro, mitä näet ja millä laitteella. Mitä tarkempi kuvaus, sitä nopeammin voimme toistaa ja korjata ongelman.