Support IPTV Player One

Dapatkan bantuan lebih cepat

Beberapa detail ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan Anda sekali jalan:

• Sertakan kode perangkat Anda. Anda menemukannya di aplikasi pada Pengaturan, dan bentuknya seperti AB:CD:EF:12:34:56, atau diawali AND- di Android. Dengan kode itu kami langsung melihat perangkat dan pembelian Anda, perangkat mana pun yang Anda pakai dan di mana pun Anda membeli aplikasinya. Di Apple TV, Android TV atau Google TV, buka halaman ini di ponsel Anda dan salin kodenya dari layar TV.
• Beri tahu kami perangkat apa yang Anda pakai dan versi aplikasi mana. Windows, Mac (App Store atau unduhan dari situs ini), Apple TV, ponsel atau tablet Android, Android TV atau Google TV, atau beta iPhone dan iPad. Versi aplikasi ada di aplikasi pada Pengaturan, dan di Windows serta Mac, versi Windows atau macOS juga membantu.
• Pertanyaan soal aktivasi atau langganan? Sebutkan di mana Anda membeli aplikasinya: dari kami, di App Store atau di Google Play. Membeli dari kami dan uji cobanya sudah berakhir? Tautkan perangkat Anda di iptvplayerone.com/koppelen dengan kode perangkat, tanpa perlu tiket. Membeli di sebuah toko? Langganan Anda aktif di dalam aplikasinya sendiri, dan akun Apple atau Google yang Anda pakai membayar membantu kami menemukannya.
• Sebuah saluran atau film tidak diputar? Coba dulu di aplikasi atau link penyedia Anda sendiri. Kami hanya sebuah pemutar, jadi stream yang tidak berfungsi di mana pun harus diperbaiki oleh penyedia Anda. Berfungsi di tempat lain tapi tidak di aplikasi kami? Kalau begitu bukalah tiket, dengan nama salurannya dan sebuah tangkapan layar.
• Beri tahu kami apa yang sudah Anda coba, agar kami bisa melewati langkah yang tidak berhasil. Memakai beta iPhone dan iPad dari TestFlight? Laporkan masalahnya di sini juga, dengan nomor versi dari pengaturan aplikasi.

Jawaban cepat

Banyak pertanyaan umum sudah terjawab di halaman FAQ, dan halaman masalah yang diketahui mencantumkan masalah-masalah yang kami ketahui, masing-masing dengan solusinya.

Baru pertama kali mengatur aplikasinya? Ada panduan instalasi untuk Windows, Mac, Apple TV dan beta iPhone dan iPad. Di ponsel Android, tablet, Android TV dan Google TV aplikasinya datang dari Google Play; halaman unduhan menunjukkan setiap rutenya. Semua panduan terkumpul di satu halaman.

Ingin menonton di TV Anda? Aplikasinya berjalan di televisi itu sendiri pada Apple TV serta Android TV dan Google TV, jadi di sana tidak ada yang perlu di-cast. Dari Windows, unduhan Mac, ponsel atau tablet Android atau beta iPhone, Anda bisa melakukan casting ke Chromecast, Google TV atau Android TV: panduan Chromecast menunjukkan caranya.

Pengembalian dana

Membeli dari kami di Windows atau lewat unduhan Mac? Anda bisa meminta uang Anda kembali dalam 14 hari setelah pembelian. Membeli di App Store atau di Google Play? Apple atau Google yang menangani pengembalian dana itu, bukan kami. Kebijakan pengembalian dana menjelaskan persis ke mana Anda harus pergi.

Detail bisnis

IPTV Player One, Spoorstraat 6, 2411 EE Bodegraven, Belanda. Chamber of Commerce (KvK): 90732510. VAT: NL004842184B92.

Di Google Play aplikasi ini diterbitkan sebagai First Concepts, di App Store sebagai Jerry van der Werf. Keduanya adalah kami. Ada aplikasi lain dengan nama yang mirip dengan nama kami, seperti IPTV One dan One IPTV Player, dan itu bukan milik kami: untuk aplikasi tersebut kami tidak bisa membantu Anda.

IPTV Player One hanya pemutar dan tidak menyediakan saluran, playlist, atau konten apa pun.