Znane problemy i rozwiązania

Żadna aplikacja nie jest idealna, a naszym zdaniem powinieneś móc sprawdzić, co jest znane, zamiast samodzielnie to rozgryzać. Ta strona śledzi znane problemy w IPTV Player One, każdy z rozwiązaniem albo aktualnym statusem. Gdy problem zostanie rozwiązany, zobaczysz to na stronie Co nowego.

Aplikacja na Macu nie znajduje Chromecasta

macOS prosi aplikacje o uprawnienie do korzystania z sieci lokalnej, a bez niego aplikacja nie widzi Twojego Chromecasta. Po aktualizacji aplikacji macOS może też stracić to uprawnienie, więc rzutowanie nagle przestaje działać, mimo że wcześniej działało.

Jak to naprawić:

1. Otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i bezpieczeństwo → Sieć lokalna.
2. Włącz przełącznik dla IPTV Player One. Jeśli jest już włączony, wyłącz go i włącz ponownie.
3. Zamknij aplikację całkowicie i uruchom ją ponownie.

Jeśli nadal nie działa, zrestartuj też swojego Chromecasta; czasem wypada z sieci, dopóki się nie zrestartuje.

Aplikacja na Macu nie otwiera się po pobraniu

Przy pierwszym uruchomieniu macOS może powiedzieć, że nie można zweryfikować dewelopera. Kliknij prawym przyciskiem na aplikację i wybierz Otwórz; macOS zapamiętuje Twój wybór i od tej pory otwiera aplikację normalnie.

Rzutowanie między VLAN-ami: bez automatycznej obsługi

Wiele sieci domowych z osobnym VLAN-em dla telewizora albo urządzeń IoT blokuje ruch potrzebny do rzutowania. Aplikacja nie ma automatycznego obejścia tego problemu; trzeba to skonfigurować w routerze albo zaporze sieciowej:

• Wykrywanie Chromecasta: aplikacja znajduje urządzenia do rzutowania przez mDNS, który normalnie pozostaje w obrębie jednej sieci. Włącz repeater albo reflektor mDNS w routerze (port 5353) między VLAN-em komputera a VLAN-em telewizora.
• Odtwarzanie strumienia: Chromecast pobiera strumień z komputera na porcie TCP 47810. Otwórz ten port w zaporze sieciowej z VLAN-u telewizora do adresu IP komputera. Aplikacja używa tego stałego portu właśnie po to, żebyś mógł utworzyć dla niego regułę zapory.

Jeśli wszystko jest w tej samej sieci, nie ma nic do skonfigurowania.

4K się zacina albo ciągle buforuje

Strumień 4K potrzebuje wysokiej, stabilnej prędkości dostarczania. Jeśli obraz się zacina albo ciągle buforuje, sprawdź w tej kolejności:

1. Przetestuj własną prędkość internetu i użyj połączenia kablowego zamiast Wi-Fi, tam gdzie to możliwe.
2. Spróbuj tego samego filmu albo serialu w niższej jakości (wiele playlist oferuje ten sam tytuł w HD).
3. Jeśli zacina się tylko to jedno źródło, Twój dostawca playlisty dostarcza strumień wolniej, niż potrzebuje wideo. Żaden odtwarzacz tego nie zrekompensuje; zgłoś to swojemu dostawcy.

Nie ma Twojego problemu na liście?

Napisz na support@iptvplayerone.com z opisem tego, co widzisz, i na jakim urządzeniu. Im dokładniejszy opis, tym szybciej możemy odtworzyć problem i go naprawić.