Bekannte Probleme und Lösungen

Keine App ist perfekt, und wir finden, du solltest nachschauen können, was bekannt ist, statt es selbst herausknobeln zu müssen. Diese Seite verfolgt die bekannten Probleme in IPTV Player One, jedes mit seiner Lösung oder seinem aktuellen Status. Ist ein Problem gelöst, siehst du das auf der Seite Was ist neu.

Die Mac-App findet keinen Chromecast

macOS fragt Apps nach der Berechtigung, das lokale Netzwerk zu nutzen, und ohne sie kann die App deinen Chromecast nicht sehen. Nach einem App-Update kann macOS diese Berechtigung auch verlieren, sodass Casten plötzlich aufhört, obwohl es vorher funktioniert hat.

So behebst du es:

1. Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk.
2. Schalte den Schalter für IPTV Player One ein. Ist er schon an, schalte ihn einmal aus und wieder ein.
3. Beende die App komplett und starte sie erneut.

Funktioniert es immer noch nicht, starte auch deinen Chromecast neu; er fällt manchmal aus dem Netzwerk, bis er neu gestartet wurde.

Die Mac-App öffnet nach dem Download nicht

Beim ersten Start kann macOS melden, dass der Entwickler nicht verifiziert werden kann. Rechtsklicke auf die App und wähle Öffnen; macOS merkt sich deine Wahl und öffnet die App danach normal.

Casten über VLANs hinweg: keine automatische Unterstützung

Viele Heimnetzwerke mit einem separaten TV- oder IoT-VLAN blockieren den Datenverkehr, den Casten braucht. Die App hat dafür keine automatische Lösung; das muss in deinem Router oder deiner Firewall eingerichtet werden:

• Den Chromecast finden: Die App findet Cast-Geräte über mDNS, das normalerweise innerhalb eines Netzwerks bleibt. Aktiviere einen mDNS-Repeater oder -Reflektor in deinem Router (Port 5353) zwischen dem VLAN deines Computers und dem VLAN des Fernsehers.
• Den Stream abspielen: Der Chromecast ruft den Stream von deinem Computer über TCP-Port 47810 ab. Öffne diesen Port in deiner Firewall vom TV-VLAN zur IP-Adresse deines Computers. Die App nutzt diesen festen Port genau deshalb, damit du dafür eine Firewall-Regel erstellen kannst.

Ist alles im selben Netzwerk, gibt es nichts einzurichten.

4K ruckelt oder puffert ständig

Ein 4K-Stream braucht eine hohe, stabile Übertragungsgeschwindigkeit. Ruckelt das Bild oder puffert es ständig, prüfe in dieser Reihenfolge:

1. Teste deine eigene Internetgeschwindigkeit und nutze wo möglich eine Kabelverbindung statt WLAN.
2. Probiere denselben Film oder dieselbe Serie in niedrigerer Qualität (viele Playlists bieten denselben Titel in HD an).
3. Ruckelt nur diese eine Quelle ständig, liefert dein Playlist-Anbieter den Stream langsamer, als das Video braucht. Kein Player kann das ausgleichen; sprich das mit deinem Anbieter ab.

Problem nicht dabei?

Schreib eine E-Mail an support@iptvplayerone.com mit dem, was du siehst und auf welchem Gerät. Je genauer die Beschreibung, desto schneller können wir es nachstellen und beheben.