Kendte problemer og løsninger

Ingen app er perfekt, og vi mener, du bør kunne slå det kendte op i stedet for selv at skulle gætte dig frem. Denne side følger de kendte problemer i IPTV Player One, hver med sin løsning eller aktuelle status. Er et problem løst, ser du det på siden Nyheder.

Mac-appen kan ikke finde en Chromecast

macOS beder apps om tilladelse til at bruge det lokale netværk, og uden den kan appen ikke se din Chromecast. Efter en app-opdatering kan macOS også miste den tilladelse, så casting pludselig stopper, selvom det virkede før.

Sådan løser du det:

1. Åbn Systemindstillinger → Privatliv og sikkerhed → Lokalt netværk.
2. Slå kontakten for IPTV Player One til. Er den allerede slået til, så slå den fra og til igen.
3. Luk appen helt, og start den igen.

Virker det stadig ikke, så genstart også din Chromecast; den falder nogle gange af netværket, indtil den har genstartet.

Mac-appen vil ikke åbne efter download

Ved første start kan macOS sige, at udvikleren ikke kan verificeres. Højreklik på appen, og vælg Åbn; macOS husker dit valg og åbner appen normalt fra da af.

Casting på tværs af VLAN’er: ingen automatisk understøttelse

Mange hjemmenetværk med et separat tv- eller IoT-VLAN blokerer den trafik, casting har brug for. Appen har ingen automatisk løsning på dette; det skal konfigureres i din router eller firewall:

• At opdage Chromecasten: appen finder cast-enheder via mDNS, som normalt bliver inden for ét netværk. Aktiver en mDNS-repeater eller -reflektor i din router (port 5353) mellem din computers VLAN og tv’ets VLAN.
• At afspille streamet: Chromecasten henter streamet fra din computer på TCP-port 47810. Åbn den port i din firewall fra tv-VLAN’et til din computers IP-adresse. Appen bruger netop denne faste port, så du kan oprette en firewall-regel for den.

Er alt på samme netværk, er der intet at konfigurere.

4K hakker eller bliver ved med at bufre

Et 4K-stream kræver en høj, stabil leveringshastighed. Hakker billedet, eller bliver ved med at bufre, så tjek i denne rækkefølge:

1. Test din egen internethastighed, og brug en kablet forbindelse i stedet for Wi-Fi, hvor det er muligt.
2. Prøv den samme film eller serie i en lavere kvalitet (mange playlister tilbyder samme titel i HD).
3. Bliver det kun ved med at hakke fra den ene kilde, leverer din playlisteudbyder streamet langsommere, end videoen har brug for. Ingen afspiller kan kompensere for det; tag det op med din udbyder.

Står dit problem ikke på listen?

Mail til support@iptvplayerone.com med det, du oplever, og på hvilken enhed. Jo mere præcis beskrivelsen, jo hurtigere kan vi genskabe og løse det.