Kända problem och åtgärder

Ingen app är perfekt, och vi tycker du ska kunna slå upp vad som är känt istället för att behöva klura ut det själv. Den här sidan spårar de kända problemen i IPTV Player One, med varsin åtgärd eller aktuell status. När ett problem är löst ser du det på sidan Nyheter.

Mac-appen hittar ingen Chromecast

macOS ber appar om tillstånd att använda lokalt nätverk, och utan det tillståndet kan appen inte se din Chromecast. Efter en appuppdatering kan macOS också tappa den behörigheten, så casting slutar plötsligt fungera trots att det fungerade tidigare.

Så här fixar du det:

1. Öppna Systeminställningar → Sekretess och säkerhet → Lokalt nätverk.
2. Slå på reglaget för IPTV Player One. Är det redan på, stäng av det och slå på det igen.
3. Avsluta appen helt och starta den igen.

Fungerar det fortfarande inte, starta även om din Chromecast; den tappar ibland kontakten med nätverket tills den har startats om.

Mac-appen öppnas inte efter nedladdning

Vid första start kan macOS säga att utvecklaren inte kan verifieras. Högerklicka på appen och välj Öppna; macOS kommer ihåg ditt val och öppnar appen normalt från och med då.

Casting mellan VLAN: inget automatiskt stöd

Många hemnätverk med ett separat tv- eller IoT-VLAN blockerar trafiken som casting behöver. Appen har ingen automatisk lösning för det; det måste konfigureras i din router eller brandvägg:

• Att hitta Chromecasten: appen hittar castenheter via mDNS, som normalt håller sig inom ett enda nätverk. Aktivera en mDNS-repeater eller -reflektor i din router (port 5353) mellan datorns VLAN och tv:ns VLAN.
• Att spela upp strömmen: Chromecasten hämtar strömmen från din dator på TCP-port 47810. Öppna den porten i brandväggen från tv:ns VLAN till din dators IP-adress. Appen använder just den här fasta porten så att du kan skapa en brandväggsregel för den.

Är allt på samma nätverk finns det inget att konfigurera.

4K hackar eller buffrar hela tiden

En 4K-ström kräver en hög, stabil leveranshastighet. Hackar bilden eller buffrar den ständigt, kontrollera i den här ordningen:

1. Testa din egen internethastighet och använd en kabelanslutning istället för wifi där det går.
2. Prova samma film eller serie i lägre kvalitet (många spellistor erbjuder samma titel i HD).
3. Fortsätter bara den ena källan att hacka levererar din spellisteleverantör strömmen långsammare än videon behöver. Ingen spelare kan kompensera för det; ta upp det med din leverantör.

Problem som inte är listat?

Mejla support@iptvplayerone.com med vad du ser och på vilken enhet. Ju mer precis beskrivningen är, desto snabbare kan vi återskapa och fixa det.