Ismert problémák és megoldások

Egyetlen app sem tökéletes, és szerintünk jobb, ha utánanézhetsz annak, ami már ismert, ahelyett hogy magadnak kellene kitalálnod. Ez az oldal nyomon követi az IPTV Player One ismert problémáit platformonként csoportosítva, mindegyiket a megoldásával vagy az aktuális állapotával. Amint egy probléma megoldódik, megjelenik az Újdonságok oldalon.

Castolás

A Mac-ed appja nem talál Chromecastot

A macOS minden apptól engedélyt kér a helyi hálózat használatához, és e nélkül az app nem látja a Chromecastodat. Az engedély apponként áll, ezért annál a változatnál ellenőrizd, amit ténylegesen használsz: a Mac App Store-os appnál vagy az erről az oldalról letöltött változatnál. Egy frissítés után a macOS el is veszítheti ezt az engedélyt, így a castolás hirtelen leáll, még ha korábban működött is.

Hogyan javítsd:

1. Nyisd meg a Rendszerbeállítások, Adatvédelem és biztonság, Helyi hálózat részt.
2. Kapcsold be a kapcsolót az IPTV Player One mellett. Ha már be van kapcsolva, kapcsold ki és be újra.
3. Zárd be teljesen az appot, és indítsd el újra.

Nem látsz Helyi hálózat kapcsolót a macOS-verziódban? Akkor ellenőrizd, hogy a Maced és a Chromecastod ugyanazon a Wi-Fi hálózaton van-e, ügyfélizolálás nélkül, és indítsd újra mindkettőt. Ha még mindig nem működik, indítsd újra a Chromecastot is; néha lekerül a hálózatról, amíg újra nem indul.

Castolás VLAN-ok között: nincs automatikus támogatás

Sok otthoni hálózat külön TV- vagy IoT-VLAN-nal blokkolja azt a forgalmat, amire a castolásnak szüksége van. Az appnak nincs automatikus megoldása erre; ezt a routeredben vagy tűzfaladban kell beállítani:

• A Chromecast felfedezése: az app mDNS-en keresztül találja meg a castolható eszközöket, ami normál esetben egyetlen hálózaton belül marad. Engedélyezz egy mDNS ismétlőt vagy reflektort a routeredben (5353-as port) azon eszköz hálózata és a TV hálózata között, amiről castolsz.
• A stream lejátszása: a Chromecast arról az eszközről kéri le a streamet, amiről castolsz. A Windows (és a régebbi, erről az oldalról letöltött Mac-változat) fix TCP 47810-es portot használ; a Mac App Store-os app és az iPhone- és iPad-app a TCP 8899-es portot; az Android-app minden castoláskor szabad portot választ, ezért engedd, hogy a tévé hálózata bármely TCP-porton elérje a telefont. Nyisd meg a megfelelő portot a tűzfaladban, a TV VLAN-jától az adott eszköz IP-címéig. Windowson, Macen, iPhone-on és iPaden a port pontosan azért fix, hogy tudj hozzá tűzfalszabályt készíteni.

Ha minden ugyanazon a hálózaton van, nincs mit beállítani.

Mac

Nem tudod, melyik Mac-változatod van? A Mac App Store-os változat az App Store appban jelenik meg a fiókod alatt, és 2.x verziószámot mutat; az erről az oldalról letöltött változat egy innen szerzett dmg, és 1.2.x verziót mutat.

A letöltött Mac-változat elsőre nem nyílik meg

Ez csak az erről az oldalról letöltött dmg-re vonatkozik. Alá van írva, de az Apple nem hitelesítette, így a macOS elutasítja a szokásos dupla kattintást. Kattints jobb gombbal (vagy Control-kattints) az appra, válaszd a Megnyitást, és erősítsd meg. Ha a macOS így is elutasítja, nyisd meg a Rendszerbeállítások, Adatvédelem és biztonság részt, keresd meg az IPTV Player One-ról szóló üzenetet, válaszd a Megnyitás mindenképp lehetőséget, majd indítsd el újra az appot.

Inkább teljesen kihagynád ezt? Telepítsd az appot a Mac App Store-ból: az a változat alá van írva és az Apple átnézte, normál dupla kattintással megnyílik, és macOS 13.3 vagy újabb kell hozzá.

A letöltött Mac-változat már nem kap frissítéseket

A Mac-app dmg-változatát már nem kínáljuk és nem frissítjük. A Mac új funkciói és javításai a Mac App Store-os változatban jelennek meg, ami magát az App Store-on keresztül frissíti. Ha a dmg-t használod, és az aktuális appot szeretnéd, telepítsd a Mac App Store-os változatot, és ott add hozzá a lejátszási listádat.

Képi feliratok (PGS, DVD) nem játszódnak le a letöltött Mac-változatban

A szöveges feliratok működnek a dmg-változatban, helyben és castolás közben is. A képalapú feliratok (PGS és DVD) ott helyben nem játszódnak le. Ha egy film csak képi feliratot hordoz, válassz szöveges sávot, ha a lejátszási listád kínál ilyet.

Windows

A SmartScreen figyelmeztet a telepítőnél

A Windows-telepítő digitálisan alá van írva, de a SmartScreen azt is figyeli, hányszor töltötték le korábban a fájlt, és egy újabb aláírás még nem szerzett ekkora előzményt. Ha megjelenik a kék ablak, kattints a További információra, majd a Futtatás mindenképp gombra. Inkább teljesen elkerülnéd? Telepítsd az appot inkább a Microsoft Store-ból.

Apple TV

Nincs castgomb, és ez így van szánva

Apple TV-n az app közvetlenül a televízión játszik le, így nincs mire castolni, és nincs AirPlay-lehetőség sem az appban. Egy tévére egy másik képernyő appjából castolsz: Windowsról, a Mac-appból, Androidról vagy az iPhone- és iPad-appból.

A lejátszási lista begépelése a Siri Remote-tal

Nem kell megtenned. A televízió mutat egy rövid kódot QR-kóddal: nyisd meg az iptvplayerone.com/playlist oldalt a telefonodon, add meg a kódot, és ott töltsd ki az M3U linkedet vagy az Xtream Codes belépésedet. Ha a kódot már nem fogadja el, lejárt; nyisd meg újra a lejátszási lista képernyőt a tévén egy frissért. Az apphoz tvOS 16.4 vagy újabb kell, egy Apple TV HD-n vagy Apple TV 4K-n. Az Apple TV útmutató végigveszi a teljes beállítást.

Android TV és Google TV

Ugyanaz az app, castgomb nélkül

A Google Play-es app Android TV-n és Google TV-n is fut, távirányítóra szabott elrendezéssel. Nincs külön TV-app: ha a televíziódon a Google Play felkínálja az IPTV Player One-t a First Conceptstől, az a helyes. Magán a tévén nincs castgomb, mert az app már ott játszik le; arra a tévére a telefonod, tableted vagy számítógéped appjából castolsz. Az apphoz Android 7.0 vagy újabb kell.

Az erről az oldalról származó APK-t telepítetted, mielőtt az app a Google Play-be került

Lehet, hogy a Google Play nem tudja frissíteni azt a telepítést, mert más kulccsal írtuk alá. Előbb távolítsd el a régi appot, majd telepítsd az IPTV Player One-t a Google Play-ből. Tőlünk vásároltál azon az Android-eszközön? Mielőtt eltávolítod, írd fel a helyreállítási kódodat a Fiókod alatt, hogy vissza tudj lépni a fiókodba; ha kell, a supportdesk segít.

Fire TV

Az app nem települ

A Downloadernek bekapcsolva kell lennie itt: Settings, My Fire TV, Developer Options, Install unknown apps (Beállítások, Saját Fire TV, Fejlesztői beállítások, Ismeretlen appok telepítése). Egyáltalán nem látod a Developer Options pontot? Akkor a készüléken valószínűleg Vega OS fut, mint a Fire TV Stick 4K Selecten vagy a Fire TV Stick HD-n, és ott az IPTV Player One nem telepíthető. A Fire TV útmutató minden lépésen végigvezet.

Egy frissítés engedélyt kér

Az első frissítés megkérdezi, hogy az IPTV Player One telepíthet-e appokat. Engedélyezd egyszer, és a későbbi frissítések egy gombnyomással lefutnak.

iPhone és iPad

Nem találom a megfelelő appot az App Store-ban

Az iPhone- és iPad-változat ott van az App Store-ban, és a letöltési oldal egyenesen oda visz. Vigyázz: az App Store-ban szerepel egy azonos nevű app egy másik fejlesztőtől. Az az app nem a miénk, és az előfizetésünk nem működik benne. A saját tételünk az iPhone- és iPad-appot, a Mac-appot és az Apple TV-appot együtt kínálja.

Előfizetés és aktiválás

Egy másik eszköz újra fizetést kér

A csomagod a fiókodhoz tartozik, nem egy áruházhoz vagy eszközhöz: a Kezdő egyszerre 2, a Pro 8 eszközt fed le, bármilyen platformkombinációban.

• Tőlünk vásároltad (Windows, Fire TV, vagy a régebbi, erről az oldalról letöltött Mac-változat): a vásárlást az iptvplayerone.com/koppelen oldalon kapcsolod össze az app által mutatott kóddal, és az a fiókodra kerül.
• Az App Store-ban vásároltad: az előfizetés a fiókodnak Kezdő vagy Pro csomagot ad. Ha egy Apple-eszköz nem mutatja a csomagodat, nyisd meg az appot, és válaszd a Vásárlások visszaállítása lehetőséget.
• A Google Play-ben vásároltad: az előfizetés ugyanígy Kezdő vagy Pro csomagot ad a fiókodnak.

Még mindig fizetést kér? Lehet, hogy az eszköz még nincs a fiókodban: olvasd be a telefonoddal az általa mutatott QR-kódot. Vagy minden eszközhelyed foglalt: távolíts el egyet az appban a Fiókod, Eszközök alatt, vagy az account.iptvplayerone.com oldalon, vagy válts Próra.

Lejátszás

A 4K akadozik vagy folyamatosan pufferel

Egy 4K stream magas, stabil szállítási sebességet igényel. Ha a kép akadozik vagy folyamatosan pufferel, ellenőrizd ebben a sorrendben:

1. Teszteld a saját internetsebességedet, és ahol lehetséges, használj vezetékes kapcsolatot Wi-Fi helyett.
2. Próbáld ki ugyanazt a filmet vagy sorozatot alacsonyabb minőségben (sok lejátszási lista ugyanazt a címet HD-ben is kínálja).
3. Ha csak az az egy forrás akadozik folyamatosan, a lejátszási lista szolgáltatód lassabban szolgáltatja a streamet, mint amire a videónak szüksége van. Ezt semmilyen lejátszó nem tudja kompenzálni; ezzel a szolgáltatódat kell megkeresned.

Egy csatorna nem indul el, ha gyorsan váltok

Ez szinte mindig a szolgáltatód kapcsolatkorlátja. A belépésed egyszerre meghatározott számú streamet enged, gyakran csak egyet, és váltás után a szolgáltató még egy ideig foglalva tartja a régi helyet, mielőtt elengedi. Az app azonnal bezárja a régi streamet, és néhány másodpercig magától újrapróbálja, így egy rövid várakozás általában megoldja.

Ha minden váltásnál előfordul:

1. Kérdezd meg a szolgáltatódat, hány kapcsolatot enged a belépésed.
2. Nézd meg, hogy nem néz-e éppen egy másik készülék ugyanazzal a belépéssel.

Nincs a listán a problémád?

Nyiss egy jegyet a supportdeskben, és írd meg, mit látsz, és melyik eszközön. Minél pontosabb a leírás, annál gyorsabban tudjuk reprodukálni és megjavítani.