Kebijakan pengembalian dana

Coba dulu, baru beli

Setiap perangkat mendapat 14 hari gratis sebelum Anda membayar apa pun. Itu kesempatan Anda memastikan aplikasinya cocok untuk Anda, sehingga sebagian besar pertanyaan sudah terjawab sebelum membeli.

Uang kembali untuk pembelian dari kami

Membeli lisensi dari kami, untuk installer Windows atau unduhan Mac di situs ini? Buka tiket di supportdesk dalam 14 hari setelah pembelian dan kami kembalikan uang Anda, tanpa cerita panjang.

Sertakan kode perangkat Anda dan alamat email yang Anda pakai membayar. Pengembalian dana kami proses dalam beberapa hari kerja.

Membeli di App Store? Berarti Apple yang mengembalikan

Langganan App Store, untuk aplikasi Mac atau aplikasi Apple TV, adalah pembayaran kepada Apple, jadi hanya Apple yang bisa membatalkannya. Ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com dengan akun Apple yang Anda pakai membayar. Kami tidak punya akses ke pembayaran itu dan tidak bisa mengembalikannya untuk Anda, sebesar apa pun keinginan kami.

Untuk menghentikan tagihan berikutnya, batalkan langganan di akun Apple Anda pada Langganan, paling lambat 24 jam sebelum perpanjangan berikutnya. Membatalkan saja tidak mengembalikan periode yang sudah dibayar; akses Anda sekadar berjalan sampai akhir periode itu.

Membeli di Google Play? Maka Google yang mengembalikan

Langganan Google Play, untuk ponsel Android, tablet, Android TV atau Google TV, adalah pembayaran kepada Google, jadi hanya Google yang bisa membatalkannya. Minta pengembalian dana di Play Store, pada Langganan atau di riwayat pesanan Anda, dengan akun Google yang Anda pakai membayar. Kami tidak punya akses ke pembayaran itu dan tidak bisa mengembalikannya untuk Anda.

Untuk menghentikan tagihan berikutnya, batalkan langganan di Play Store pada Langganan, paling lambat 24 jam sebelum perpanjangan berikutnya. Sama seperti di Apple, membatalkan saja tidak mengembalikan periode yang sudah dibayar; akses Anda sekadar berjalan sampai akhir periode itu.