Znane težave in rešitve

Nobena aplikacija ni popolna, mi pa menimo, da bi morali znane težave poiskati na enem mestu, namesto da jih ugotavljate sami. Ta stran spremlja znane težave v IPTV Player One, vsako z rešitvijo ali trenutnim stanjem. Ko je težava odpravljena, jo boste videli na strani Kaj je novega.

Aplikacija za Mac ne najde Chromecasta

macOS od aplikacij zahteva dovoljenje za uporabo lokalnega omrežja, brez njega pa aplikacija ne vidi vašega Chromecasta. Po posodobitvi aplikacije lahko macOS to dovoljenje tudi izgubi, zato predvajanje na TV nenadoma preneha delovati, čeprav je prej delovalo.

Kako to odpraviti:

1. Odprite Nastavitve sistema → Zasebnost in varnost → Lokalno omrežje.
2. Vklopite stikalo za IPTV Player One. Če je že vklopljeno, ga izklopite in znova vklopite.
3. Popolnoma zaprite aplikacijo in jo znova zaženite.

Če še vedno ne deluje, znova zaženite tudi Chromecast; včasih izpade iz omrežja, dokler se ne znova zažene.

Aplikacija za Mac se po prenosu ne odpre

Ob prvem zagonu macOS morda javi, da razvijalca ni mogoče preveriti. Z desnim klikom kliknite aplikacijo in izberite Odpri; macOS si vašo izbiro zapomni in aplikacijo od takrat naprej odpira normalno.

Predvajanje prek VLAN-ov: brez samodejne podpore

Veliko domačih omrežij z ločenim VLAN-om za TV ali IoT blokira promet, ki ga predvajanje na TV potrebuje. Aplikacija za to nima samodejne rešitve; nastaviti jo je treba v usmerjevalniku ali požarnem zidu:

• Odkrivanje Chromecasta: aplikacija najde naprave za predvajanje prek mDNS, ki običajno ostane znotraj enega omrežja. V usmerjevalniku omogočite ponavljalnik ali odbojnik mDNS (vrata 5353) med VLAN-om računalnika in VLAN-om televizorja.
• Predvajanje pretoka: Chromecast pridobi pretok iz vašega računalnika na vratih TCP 47810. Odprite ta vrata v požarnem zidu iz TV VLAN-a do IP-naslova računalnika. Aplikacija uporablja ta fiksna vrata prav zato, da lahko zanje ustvarite pravilo požarnega zidu.

Če je vse v istem omrežju, ni ničesar za nastaviti.

Windows SmartScreen opozarja na namestitveni program

Namestitveni program za Windows je digitalno podpisan, vendar SmartScreen upošteva tudi, kolikokrat je bila datoteka že prenesena, novejši podpis pa še ni zgradil te zgodovine. Če se prikaže modro okno, kliknite Več informacij in nato Vseeno zaženi. Se raje temu izognete? Namestite aplikacijo iz Microsoft Store.

4K se zatika ali medpomni

Pretok 4K potrebuje visoko, stabilno hitrost dostave. Če se slika zatika ali medpomni, preverite v tem vrstnem redu:

1. Preizkusite lastno hitrost interneta in po možnosti uporabite žično povezavo namesto Wi-Fi.
2. Poskusite isti film ali serijo v nižji kakovosti (mnogi predvajalni seznami ponujajo isti naslov v HD).
3. Če se zatika samo pri tem viru, vaš ponudnik predvajalnega seznama dostavlja pretok počasneje, kot ga video potrebuje. Tega noben predvajalnik ne more nadomestiti; obrnite se na ponudnika.

Vaše težave ni na seznamu?

Odprite zahtevek na podpori s tem, kaj vidite in na kateri napravi. Bolj natančen kot je opis, hitreje lahko težavo obnovimo in odpravimo.