Para iadesi politikası

Önce deneyin, sonra alın

Her cihaz, siz herhangi bir ödeme yapmadan önce 14 gün ücretsiz kullanır. Bu, uygulamanın sizin için çalıştığından emin olma fırsatınızdır; böylece soruların çoğu satın almadan önce yanıtlanmış olur.

Bizden yapılan bir alışverişte para iadesi

Bu sitedeki Windows kurulum dosyası veya Mac indirmesi için bizden bir lisans mı aldınız? Satın almadan sonraki 14 gün içinde Supportdesk üzerinden bir talep açın, uzun hikâye gerekmeden paranızı iade edelim.

Cihaz kodunuzu ve ödeme yaptığınız e-posta adresini gönderin. İadeleri birkaç iş günü içinde tamamlıyoruz.

App Store’dan mı aldınız? O zaman iadeyi Apple yapar

Mac uygulaması veya Apple TV uygulaması için alınan bir App Store aboneliği, Apple’a yapılan bir ödemedir; dolayısıyla yalnızca Apple onu geri alabilir. İadeyi, ödeme yaptığınız Apple hesabıyla reportaproblem.apple.com üzerinden talep edin. Bu ödemelere erişimimiz yok ve ne kadar istesek de sizin adınıza iade edemeyiz.

Gelecekteki tahsilatları durdurmak için aboneliği Apple hesabınızdan Abonelikler bölümünden, bir sonraki yenilemeden en az 24 saat önce iptal edin. Tek başına iptal, zaten ödediğiniz dönemi iade etmez; erişiminiz yalnızca onun sonuna kadar sürer.

Google Play’den mi aldınız? O zaman Google iade eder

Bir Android telefon, tablet, Android TV veya Google TV için alınan bir Google Play aboneliği, Google’a yapılan bir ödemedir; dolayısıyla yalnızca Google onu geri alabilir. İadeyi Play Store’da, Abonelikler bölümünden veya sipariş geçmişinizden, ödeme yaptığınız Google hesabıyla isteyin. Bu ödemelere erişimimiz yok ve sizin adınıza iade edemeyiz.

Gelecekteki tahsilatları durdurmak için aboneliği Play Store’da Abonelikler bölümünden, bir sonraki yenilemeden en az 24 saat önce iptal edin. Apple’da olduğu gibi, tek başına iptal zaten ödediğiniz dönemi iade etmez; erişiminiz yalnızca onun sonuna kadar sürer.