Polityka zwrotów

Najpierw wypróbuj, potem kup

Dostajesz 14 dni za darmo, na 2 urządzeniach, zanim cokolwiek zapłacisz. To twoja szansa, żeby się upewnić, że aplikacja u ciebie działa, więc większość pytań znajduje odpowiedź jeszcze przed zakupem.

Zwrot przy zakupie u nas

Kupiłeś u nas Start albo Pro, na Windows albo Fire TV? Otwórz w ciągu 14 dni od zakupu zgłoszenie w supportdesk, a zwrócimy ci pieniądze, bez długich historii.

Wyślij swój kod urządzenia i adres e-mail, z którego płaciłeś. Zwroty realizujemy w kilka dni roboczych.

Kupiłeś swój plan u nas na account.iptvplayerone.com? Obowiązują te same 14 dni. Otwórz zgłoszenie z numerem klienta, który znajdziesz na dole menu w portalu.

Kupiłeś w App Store? Wtedy zwraca Apple

Subskrypcja w App Store, na aplikację na iPhone’a i iPada, na Maca albo na Apple TV, to płatność na rzecz Apple, więc tylko Apple może ją cofnąć. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com z konta Apple, z którego płaciłeś. Nie mamy dostępu do tych płatności i nie możemy ich zwrócić za ciebie, choćbyśmy bardzo chcieli.

Aby zatrzymać przyszłe obciążenia, anuluj subskrypcję na koncie Apple w sekcji Subskrypcje, co najmniej 24 godziny przed kolejnym odnowieniem. Samo anulowanie nie zwraca już opłaconego okresu; dostęp po prostu trwa do jego końca.

Kupione w Google Play? Wtedy zwraca Google

Subskrypcja Google Play, na telefon albo tablet z Androidem, Android TV czy Google TV, to płatność na rzecz Google, więc tylko Google może ją cofnąć. Poproś o zwrot w Sklepie Play, w sekcji Subskrypcje albo w historii zamówień, na koncie Google, którym płaciłeś. Nie mamy dostępu do tych płatności i nie możemy ich zwrócić za ciebie.

Aby zatrzymać przyszłe obciążenia, anuluj subskrypcję w Sklepie Play w sekcji Subskrypcje, co najmniej 24 godziny przed kolejnym odnowieniem. Tak jak u Apple, samo anulowanie nie zwraca już opłaconego okresu; dostęp po prostu trwa do jego końca.