Dasar bayaran balik

Cuba dahulu sebelum membeli

Setiap peranti mendapat 14 hari percuma sebelum anda membayar apa-apa. Itulah peluang anda untuk memastikan apl ini sesuai untuk anda, jadi kebanyakan soalan sudah terjawab sebelum pembelian.

Bayaran balik untuk pembelian daripada kami

Membeli lesen daripada kami, pada Windows atau Fire TV? Buka tiket di meja sokongan dalam 14 hari selepas pembelian dan kami akan memulangkan wang anda, tanpa perlu cerita panjang.

Hantarkan kod peranti anda dan e-mel yang anda gunakan untuk membayar. Kami memproses bayaran balik dalam beberapa hari bekerja.

Membeli akaun daripada kami di account.iptvplayerone.com? Tempoh 14 hari yang sama terpakai. Buka tiket dengan nombor pelanggan anda, yang anda temui di bahagian bawah menu dalam portal.

Beli di App Store? Apple yang memulangkan wang anda

Langganan App Store, untuk apl iPhone, iPad, Mac atau Apple TV, ialah pembayaran kepada Apple, jadi hanya Apple boleh membatalkannya. Mohon bayaran balik di reportaproblem.apple.com menggunakan akaun Apple yang anda gunakan untuk membayar. Kami tidak mempunyai akses kepada pembayaran tersebut dan tidak dapat memulangkannya untuk anda, walau betapa kami mahu berbuat demikian.

Untuk menghentikan caj masa depan, batalkan langganan dalam akaun Apple anda bawah Langganan, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pembaharuan seterusnya. Pembatalan sahaja tidak membayar balik tempoh yang sudah dibayar; akses anda sekadar berjalan sehingga hujungnya.

Beli di Google Play? Maka Google membayar balik

Langganan Google Play, untuk telefon Android, tablet, Android TV atau Google TV, ialah bayaran kepada Google, jadi hanya Google boleh membatalkannya. Mohon bayaran balik di Play Store, bawah Langganan atau dalam sejarah pesanan anda, dengan akaun Google yang anda gunakan untuk membayar. Kami tiada akses kepada pembayaran itu dan tidak boleh membayarnya balik untuk anda.

Untuk menghentikan caj masa depan, batalkan langganan di Play Store bawah Langganan, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pembaharuan seterusnya. Sama seperti Apple, pembatalan sahaja tidak membayar balik tempoh yang sudah dibayar; akses anda sekadar berjalan sehingga hujungnya.