返金ポリシー
シンプルで公平な仕組みです。すべてのデバイスは支払い前に14日間無料でお試しいただけ、購入後も14日以内であれば返金を受けられます。
まずは試してから購入
すべてのデバイスは、お支払いいただく前に14日間無料でお試しいただけます。これは、アプリがご自身に合っているかを確認する機会であり、多くのご質問は購入前に解決します。
当サイトでの購入は返金対応
WindowsインストーラーまたはmacOSディスクイメージを当サイトで購入された場合、購入から14日以内にサポートデスクにチケットを開いていただければ、長い説明なしで返金いたします。
デバイスコードと、お支払いに使用したメールアドレスをお送りください。数営業日以内に返金処理を行います。
App Storeで購入した場合はAppleが返金
App Storeのサブスクリプションは支払い先がAppleのため、取り消せるのもAppleのみです。お支払いに使用したAppleアカウントで、reportaproblem.apple.comから返金を申請してください。当社にはこれらの支払いへのアクセス権がないため、いかにご希望であっても代わりに返金することはできません。
今後の請求を止めるには、Appleアカウントの「サブスクリプション」から、次回更新の少なくとも24時間前に解約してください。解約だけではすでに支払い済みの期間が返金されるわけではなく、利用はその期間の終了まで継続します。