Återbetalningspolicy

Testa först, köp sedan

Varje enhet får 14 dagar gratis innan du betalar något. Det är din chans att vara säker på att appen fungerar för dig, så att de flesta frågor redan är besvarade före ett köp.

Pengarna tillbaka vid köp hos oss

Köpte du en licens hos oss, för Windows-installationsprogrammet eller Mac-nedladdningen på den här sidan? Öppna ett ärende i supportdesken inom 14 dagar efter köpet så betalar vi tillbaka, utan lång historia.

Skicka med din enhetskod och den e-postadress du betalade med. Vi hanterar återbetalningar inom några arbetsdagar.

Köpt i App Store? Då återbetalar Apple

Ett App Store-abonnemang, för Mac-appen eller Apple TV-appen, är en betalning till Apple, så bara Apple kan ångra den. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com med det Apple-konto du betalade med. Vi har ingen åtkomst till de betalningarna och kan inte betala tillbaka dem åt dig, hur gärna vi än vill.

För att stoppa framtida dragningar säger du upp abonnemanget i ditt Apple-konto under Prenumerationer, minst 24 timmar före nästa förnyelse. Att säga upp återbetalar inte i sig den period du redan betalat för; din åtkomst löper helt enkelt till slutet av den.

Köpt i Google Play? Då återbetalar Google

Ett Google Play-abonnemang, för en Android-telefon, surfplatta, Android TV eller Google TV, är en betalning till Google, så bara Google kan ångra den. Begär återbetalning i Play Store, under Prenumerationer eller i din orderhistorik, med det Google-konto du betalade med. Vi har ingen åtkomst till de betalningarna och kan inte återbetala dem åt dig.

För att stoppa framtida dragningar säger du upp abonnemanget i Play Store under Prenumerationer, minst 24 timmar före nästa förnyelse. Precis som hos Apple återbetalar en uppsägning inte i sig den period du redan betalat för; din åtkomst löper helt enkelt till slutet av den.