Palautuskäytäntö

Ensin kokeile, sitten osta

Saat 14 päivää ilmaiseksi, 2 laitteella, ennen kuin maksat mitään. Se on tilaisuutesi varmistaa, että sovellus toimii sinulla, joten useimmat kysymykset ratkeavat jo ennen ostoa.

Rahat takaisin meiltä ostetusta

Ostitko meiltä Aloitus- tai Pro-tilauksen Windowsilla tai Fire TV:llä? Avaa 14 päivän kuluessa ostosta pyyntö supportdeskissä, niin palautamme rahat ilman pitkiä selityksiä.

Liitä mukaan laitekoodisi ja sähköpostiosoite, jolla maksoit. Käsittelemme hyvitykset muutamassa arkipäivässä.

Ostitko tilauksesi meiltä osoitteessa account.iptvplayerone.com? Samat 14 päivää pätevät. Avaa pyyntö asiakasnumerollasi, jonka löydät portaalin valikon alaosasta.

Ostitko App Storesta? Silloin Apple hyvittää

App Store -tilaus, iPhone-, iPad-, Mac- tai Apple TV -sovellukseen, on maksu Applelle, joten vain Apple voi perua sen. Pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com sillä Apple-tilillä, jolla maksoit. Meillä ei ole pääsyä näihin maksuihin emmekä voi palauttaa niitä puolestasi, niin mielellämme kuin tekisimmekin.

Pysäyttääksesi tulevat veloitukset peruuta tilaus Apple-tililläsi kohdasta Tilaukset, vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa uusintaa. Pelkkä peruutus ei hyvitä jo maksettua jaksoa; käyttöoikeutesi kestää vain sen loppuun.

Ostitko Google Playsta? Silloin Google hyvittää

Google Play -tilaus, Android-puhelimeen, tablettiin, Android TV:hen tai Google TV:hen, on maksu Googlelle, joten vain Google voi perua sen. Pyydä hyvitystä Play Kaupasta, kohdasta Tilaukset tai tilaushistoriastasi, sillä Google-tilillä jolla maksoit. Meillä ei ole pääsyä näihin maksuihin emmekä voi hyvittää niitä puolestasi.

Pysäyttääksesi tulevat veloitukset peruuta tilaus Play Kaupassa kohdasta Tilaukset, vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa uusintaa. Kuten Applella, pelkkä peruutus ei hyvitä jo maksettua jaksoa; käyttöoikeutesi kestää vain sen loppuun.