Politika vračil

Preizkusite pred nakupom

Vsaka naprava dobi 14 dni brezplačno, preden karkoli plačate. To je vaša priložnost, da se prepričate, da aplikacija deluje za vas, zato je na večino vprašanj odgovorjeno že pred nakupom.

Vračilo denarja pri nakupu pri nas

Ste pri nas kupili licenco na Windows ali Fire TV? V 14 dneh po nakupu odprite zahtevek na podpori in vam vrnemo denar, brez dolge zgodbe.

Pošljite svojo kodo naprave in e-poštni naslov, s katerim ste plačali. Vračila obravnavamo v nekaj delovnih dneh.

Ste pri nas kupili račun na account.iptvplayerone.com? Velja istih 14 dni. Odprite zahtevek s svojo številko stranke, ki jo najdete na dnu menija v portalu.

Kupili v App Store? Potem vam vrne denar Apple

Naročnina App Store, za aplikacijo za iPhone, iPad, Mac ali Apple TV, je plačilo Apple, zato jo lahko razveljavi le Apple. Vračilo zahtevajte na reportaproblem.apple.com z računom Apple, s katerim ste plačali. Do teh plačil nimamo dostopa in vam jih ne moremo vrniti sami, kolikor bi si tega tudi želeli.

Za ustavitev prihodnjih obračunov prekličite naročnino v svojem računu Apple pod Naročnine, najmanj 24 ur pred naslednjo obnovo. Sam preklic ne vrne že plačanega obdobja; vaš dostop preprosto teče do njegovega konca.

Kupili v Google Play? Potem vrne Google

Naročnina Google Play, za telefon ali tablico Android, Android TV ali Google TV, je plačilo Google, zato jo lahko razveljavi samo Google. Vračilo zahtevajte v Trgovini Play, pod Naročnine ali v zgodovini naročil, z računom Google, s katerim ste plačali. Do teh plačil nimamo dostopa in jih ne moremo vrniti namesto vas.

Za ustavitev prihodnjih obračunov prekličite naročnino v Trgovini Play pod Naročnine, najmanj 24 ur pred naslednjo obnovo. Tako kot pri Apple sam preklic ne vrne že plačanega obdobja; vaš dostop preprosto teče do njegovega konca.