रिफ़ंड नीति

ख़रीदने से पहले आज़माएँ

कुछ भी भुगतान करने से पहले हर डिवाइस को 14 दिन मुफ़्त मिलते हैं। यही आपका मौक़ा है यह पक्का करने का कि ऐप आपके काम आता है, इसलिए ज़्यादातर सवाल ख़रीद से पहले ही सुलझ जाते हैं।

हमसे की गई ख़रीद पर पैसे वापस

Windows इंस्टॉलर या इस साइट के Mac डाउनलोड के लिए हमसे लाइसेंस ख़रीदा था? ख़रीद के 14 दिन के भीतर सपोर्टडेस्क में अनुरोध खोलें और हम आपको रिफ़ंड दे देंगे, लंबी कहानी की ज़रूरत नहीं।

अपना डिवाइस कोड और वह ईमेल भेजें जिससे आपने भुगतान किया था। हम रिफ़ंड कुछ कार्यदिवसों के भीतर निपटा देते हैं।

App Store से ख़रीदा? तब रिफ़ंड Apple देता है

App Store सब्सक्रिप्शन, चाहे iPhone, iPad, Mac या Apple TV ऐप का हो, Apple को किया गया भुगतान है, इसलिए उसे सिर्फ़ Apple ही पलट सकता है। जिस Apple खाते से आपने भुगतान किया था, उसी से reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड माँगें। उन भुगतानों तक हमारी कोई पहुँच नहीं है और हम चाहकर भी उनका रिफ़ंड नहीं दे सकते।

आगे के शुल्क रोकने के लिए सब्सक्रिप्शन अपने Apple खाते में सब्सक्रिप्शन के नीचे रद्द करें, अगले नवीनीकरण से कम से कम 24 घंटे पहले। सिर्फ़ रद्द करने से पहले से भुगतान की गई अवधि वापस नहीं होती; आपकी पहुँच बस उसके अंत तक चलती है।

Google Play से ख़रीदा? तब Google वापस करता है

Google Play सब्सक्रिप्शन, चाहे किसी Android फ़ोन, टैबलेट, Android TV या Google TV के लिए हो, Google को किया गया भुगतान है, इसलिए उसे सिर्फ़ Google ही पलट सकता है। रिफ़ंड Play Store में, सब्सक्रिप्शन के नीचे या अपने ऑर्डर इतिहास में माँगें, उसी Google खाते से जिससे आपने भुगतान किया। उन भुगतानों तक हमारी पहुँच नहीं है और हम उन्हें आपके लिए वापस नहीं कर सकते।

आगे के शुल्क रोकने के लिए सब्सक्रिप्शन Play Store में सब्सक्रिप्शन के नीचे रद्द करें, अगले नवीनीकरण से कम से कम 24 घंटे पहले। Apple की तरह, सिर्फ़ रद्द करने से पहले से भुगतान की गई अवधि वापस नहीं होती; आपकी पहुँच बस उसके अंत तक चलती है।