रिफ़ंड नीति

खरीदने से पहले आज़माएँ

कुछ भी भुगतान करने से पहले हर डिवाइस को 14 दिन मुफ़्त मिलते हैं। यही आपका मौका है यह पक्का करने का कि ऐप आपके काम आता है, इसलिए ज़्यादातर सवाल खरीद से पहले ही सुलझ जाते हैं।

हमसे की गई खरीद पर पैसे वापस

Windows इंस्टॉलर या macOS डिस्क इमेज हमसे खरीदी थी? खरीद के 14 दिन के भीतर सपोर्टडेस्क में अनुरोध खोलें और हम आपको रिफ़ंड दे देंगे — लंबी कहानी की ज़रूरत नहीं।

अपना डिवाइस कोड और वह ईमेल भेजें जिससे आपने भुगतान किया था। हम रिफ़ंड कुछ कार्यदिवसों के भीतर निपटा देते हैं।

App Store से खरीदा? तब रिफ़ंड Apple देता है

App Store सब्सक्रिप्शन Apple को किया गया भुगतान है, इसलिए उसे सिर्फ़ Apple ही पलट सकता है। जिस Apple खाते से आपने भुगतान किया था, उसी से reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड माँगें। उन भुगतानों तक हमारी कोई पहुँच नहीं है और हम चाहकर भी उनका रिफ़ंड नहीं दे सकते।

आगे के शुल्क रोकने के लिए सब्सक्रिप्शन को अपने Apple खाते में Subscriptions के नीचे रद्द करें, अगली बार बढ़ने से कम से कम 24 घंटे पहले। सिर्फ़ रद्द करने से उस अवधि का रिफ़ंड नहीं मिलता जिसका भुगतान आप पहले ही कर चुके हैं; आपकी पहुँच बस उसके अंत तक चलती रहती है।