Chính sách hoàn tiền

Dùng thử trước khi mua

Mỗi thiết bị được dùng thử 14 ngày miễn phí trước khi phải trả bất cứ khoản nào. Đó là cơ hội để bạn chắc chắn ứng dụng phù hợp với mình, nên hầu hết các câu hỏi đã được giải đáp trước khi mua.

Hoàn tiền khi mua từ chúng tôi

Đã mua trình cài đặt Windows hoặc ảnh đĩa macOS từ chúng tôi? Mở yêu cầu hỗ trợ tại trang hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ khi mua và chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn, không cần giải thích dài dòng.

Gửi cho chúng tôi mã thiết bị và địa chỉ email bạn đã dùng để thanh toán. Chúng tôi xử lý hoàn tiền trong vài ngày làm việc.

Mua trên App Store? Vậy Apple sẽ hoàn tiền cho bạn

Gói thuê bao App Store là khoản thanh toán cho Apple, nên chỉ Apple mới có thể hoàn lại. Yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com bằng tài khoản Apple bạn đã dùng để thanh toán. Chúng tôi không có quyền truy cập vào các khoản thanh toán đó và không thể hoàn tiền thay bạn, dù chúng tôi muốn giúp đến đâu.

Để ngừng bị tính phí trong tương lai, hãy hủy gói thuê bao trong tài khoản Apple của bạn ở mục Subscriptions, ít nhất 24 giờ trước lần gia hạn tiếp theo. Việc hủy không tự động hoàn lại kỳ hạn bạn đã thanh toán; quyền truy cập của bạn chỉ đơn giản là tiếp tục đến hết kỳ hạn đó.