Visszatérítési szabályzat

Előbb próba, aztán vásárlás

Minden eszköz 14 nap ingyenes időt kap, mielőtt bármit fizetnél. Ez a te esélyed megbizonyosodni arról, hogy az app működik nálad, így a legtöbb kérdés még a vásárlás előtt megválaszolódik.

Pénzvisszafizetés a nálunk vásárlásnál

Nálunk vettél licencet a Windows-telepítőhöz vagy az ezen az oldalon lévő Mac-letöltéshez? Nyiss a vásárlástól számított 14 napon belül egy jegyet a supportdeskben, és visszafizetjük, hosszas magyarázkodás nélkül.

Küldd el az eszközkódodat és azt az e-mail-címet, amellyel fizettél. A visszatérítéseket néhány munkanap alatt intézzük.

Az App Store-ban vásároltál? Akkor az Apple térít vissza

Az App Store-előfizetés, akár a Mac-apphoz, akár az Apple TV-apphoz, az Apple felé történő fizetés, így csak az Apple tudja visszacsinálni. A visszatérítést a reportaproblem.apple.com oldalon kérd azzal az Apple Accounttal, amellyel fizettél. Ezekhez a fizetésekhez nincs hozzáférésünk, és nem tudjuk helyetted visszautalni, bármennyire is szeretnénk.

A további terhelések leállításához mondd le az előfizetést az Apple Accountodban, az Előfizetések alatt, legalább 24 órával a következő megújítás előtt. A lemondás önmagában nem téríti vissza a már kifizetett időszakot; a hozzáférésed egyszerűen annak a végéig tart.

A Google Play-ben vásároltál? Akkor a Google térít vissza

A Google Play-előfizetés, akár Android-telefonhoz, tablethez, Android TV-hez vagy Google TV-hez, a Google felé történő fizetés, tehát csak a Google tudja visszacsinálni. A visszatérítést a Play áruházban kérd, az Előfizetések alatt vagy a rendeléseid között, azzal a Google-fiókkal, amellyel fizettél. Ezekhez a fizetésekhez nincs hozzáférésünk, és nem tudjuk helyetted visszatéríteni.

A további terhelések leállításához mondd le az előfizetést a Play áruházban, az Előfizetések alatt, legalább 24 órával a következő megújítás előtt. Az Apple-höz hasonlóan a lemondás önmagában nem téríti vissza a már kifizetett időszakot; a hozzáférésed egyszerűen annak a végéig tart.