Πολιτική επιστροφών

Πρώτα δοκιμή, μετά αγορά

Έχετε 14 ημέρες δωρεάν, σε 2 συσκευές, πριν πληρώσετε οτιδήποτε. Είναι η ευκαιρία σας να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή δουλεύει για εσάς, ώστε οι περισσότερες απορίες να έχουν λυθεί πριν από μια αγορά.

Επιστροφή χρημάτων σε αγορά από εμάς

Αγοράσατε το Βασικό ή το Pro από εμάς, σε Windows ή Fire TV; Ανοίξτε μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά ένα αίτημα στο supportdesk και σας επιστρέφουμε τα χρήματα, χωρίς μεγάλη ιστορία.

Στείλτε τον κωδικό συσκευής σας και το email με το οποίο πληρώσατε. Οι επιστροφές ολοκληρώνονται μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.

Αγοράσατε το πακέτο σας από εμάς στο account.iptvplayerone.com; Ισχύουν οι ίδιες 14 ημέρες. Ανοίξτε ένα αίτημα με τον αριθμό πελάτη σας, που θα τον βρείτε στο κάτω μέρος του μενού στην πύλη.

Αγοράσατε στο App Store; Τότε επιστρέφει η Apple

Μια συνδρομή App Store, για την εφαρμογή iPhone και iPad, την εφαρμογή Mac ή την εφαρμογή Apple TV, είναι πληρωμή προς την Apple, άρα μόνο η Apple μπορεί να την αναιρέσει. Ζητήστε την επιστροφή στο reportaproblem.apple.com με τον λογαριασμό Apple με τον οποίο πληρώσατε. Δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτές τις πληρωμές και δεν μπορούμε να τις επιστρέψουμε για λογαριασμό σας, όσο κι αν θα θέλαμε.

Για να σταματήσετε μελλοντικές χρεώσεις, ακυρώστε τη συνδρομή στον λογαριασμό σας Apple, στις Συνδρομές, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ανανέωση. Η ακύρωση από μόνη της δεν επιστρέφει την περίοδο που έχετε ήδη πληρώσει· η πρόσβασή σας απλώς φτάνει ως το τέλος της.

Αγοράσατε στο Google Play; Τότε επιστρέφει η Google

Μια συνδρομή Google Play, για τηλέφωνο ή tablet Android, Android TV ή Google TV, είναι πληρωμή προς την Google, οπότε μόνο η Google μπορεί να την αναιρέσει. Ζητήστε επιστροφή στο Play Store, στις Συνδρομές ή στο ιστορικό παραγγελιών σας, με τον λογαριασμό Google με τον οποίο πληρώσατε. Δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτές τις πληρωμές και δεν μπορούμε να τις επιστρέψουμε για εσάς.

Για να σταματήσετε μελλοντικές χρεώσεις, ακυρώστε τη συνδρομή στο Play Store, στις Συνδρομές, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ανανέωση. Όπως και με την Apple, η ακύρωση από μόνη της δεν επιστρέφει την περίοδο που έχετε ήδη πληρώσει· η πρόσβασή σας απλώς φτάνει ως το τέλος της.