مدد
IPTV Player One سپورٹ
Windows، Mac، iPhone اور iPad، Apple TV، Android، Android TV یا Fire TV پر IPTV Player One کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ نیچے دیے گئے فارم سے پوچھیے۔ ہم عموماً ایک دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔
پہلے خود دیکھنا چاہیں گے؟
زیادہ تر سوالات کے جوابات رہنماؤں اور عام سوالات میں پہلے سے موجود ہیں۔
معلوم مسائل
ہم کیا جانتے ہیں، اور آپ کیا کر سکتے ہیں
معلوم مسائلتیزی سے مدد پائیے
چند تفصیلات ہمیں ایک ہی بار میں آپ کا سوال حل کرنے میں مدد دیتی ہیں:
- اپنا ڈیوائس کوڈ شامل کریں۔ یہ آپ کو ایپ میں ترتیبات کے نیچے ملے گا، اور یہ AB:CD:EF:12:34:56 جیسا نظر آتا ہے، یا Android پر AND- سے شروع ہوتا ہے۔ کوڈ کے ساتھ ہمیں آپ کی ڈیوائس اور آپ کی خریداری فوراً نظر آ جاتی ہے، آپ جو بھی ڈیوائس استعمال کریں اور جہاں سے بھی ایپ خریدی ہو۔ Apple TV، Android TV، Google TV یا Fire TV پر یہ صفحہ اپنے فون پر کھولیں اور کوڈ ٹی وی اسکرین سے نقل کریں۔
- بتائیں کہ آپ کون سی ڈیوائس اور ایپ کا کون سا ورژن استعمال کرتے ہیں۔ Windows، Mac (App Store)، Apple TV، Android فون یا ٹیبلٹ، Android TV یا Google TV، Fire TV، یا iPhone یا iPad۔ ایپ کا ورژن ایپ میں ترتیبات کے نیچے ہے، اور Windows اور Mac پر Windows یا macOS کا ورژن بھی مدد دیتا ہے۔
- فعال کاری یا سبسکرپشن کا سوال؟ بتائیں کہ آپ نے ایپ کہاں سے خریدی: ہم سے، App Store میں یا Google Play میں۔ ہم سے خریدا اور آزمائش ختم ہو گئی؟ اپنی ڈیوائس ڈیوائس کوڈ کے ساتھ iptvplayerone.com/koppelen پر جوڑیں، ٹکٹ کی ضرورت نہیں۔ کسی اسٹور سے خریدا؟ آپ کا سبسکرپشن ایپ کے اندر ہی فعال ہوتا ہے، اور جس Apple یا Google اکاؤنٹ سے آپ نے ادائیگی کی وہ ہمیں اسے ڈھونڈنے میں مدد دیتا ہے۔
- کوئی چینل یا فلم نہیں چلتی؟ پہلے اسے اپنے فراہم کنندہ کی اپنی ایپ یا لنک میں آزمائیں۔ ہم صرف ایک پلیئر ہیں، اس لیے جو اسٹریم کہیں بھی نہیں چلتی وہ آپ کے فراہم کنندہ کو ٹھیک کرنی ہے۔ کیا وہ کہیں اور چلتی ہے مگر ہماری ایپ میں نہیں؟ تو ضرور ٹکٹ کھولیں، چینل کے نام اور اسکرین شاٹ کے ساتھ۔
- بتائیں کہ آپ نے پہلے سے کیا آزمایا، تاکہ ہم وہ مراحل چھوڑ سکیں جو کام نہیں آئے۔ ایپ کی سیٹنگز میں دکھنے والا ورژن نمبر بھی لکھیں۔ مسائل یہاں بھی رپورٹ کریں، ایپ کی ترتیبات میں موجود ورژن نمبر کے ساتھ۔
فوری جوابات
بہت سے عام سوالات کا جواب پہلے سے عام سوالات کے صفحے پر موجود ہے، اور معلوم مسائل کا صفحہ اُن مسائل کی فہرست دیتا ہے جن سے ہم واقف ہیں، ہر ایک اپنے حل کے ساتھ۔
پہلی بار ایپ ترتیب دے رہے ہیں؟ Windows، Mac، Apple TV، iPhone اور iPad اور Fire TV کے لیے تنصیبی رہنما موجود ہیں۔ Android فونز، ٹیبلٹس، Android TV اور Google TV پر ایپ Google Play سے آتی ہے؛ ڈاؤن لوڈ صفحہ ہر راستہ دکھاتا ہے۔ تمام رہنما ایک صفحے پر جمع ہیں۔
اپنے ٹی وی پر دیکھنا چاہتے ہیں؟ Apple TV، Android TV اور Google TV اور Fire TV پر ایپ ٹیلی ویژن پر خود چلتی ہے، اس لیے وہاں کاسٹ کرنے کو کچھ نہیں۔ Windows، Mac ایپ، Android فون، ٹیبلٹ، iPhone یا iPad سے آپ Chromecast، Google TV یا Android TV پر کاسٹ کر سکتے ہیں: Chromecast رہنما طریقہ دکھاتا ہے۔
رقم کی واپسی
Windows یا Fire TV پر ہم سے خریدا؟ آپ خریداری کے 14 دن کے اندر اپنی رقم واپس مانگ سکتے ہیں۔ App Store یا Google Play میں خریدا؟ وہ واپسی Apple یا Google سنبھالتا ہے، ہم نہیں۔ واپسی کی پالیسی بالکل بتاتی ہے کہ کہاں جانا ہے۔
کاروباری تفصیلات
IPTV Player One، Spoorstraat 6، 2411 EE Bodegraven، نیدرلینڈز۔ چیمبر آف کامرس (KvK): 90732510۔ VAT: NL004842184B92۔
Google Play میں ایپ First Concepts کے نام سے شائع ہوتی ہے، App Store میں Jerry van der Werf کے نام سے۔ دونوں ہم ہی ہیں۔ کچھ دوسری ایپس کے نام ہمارے نام سے ملتے جلتے ہیں، جیسے IPTV One اور One IPTV Player، اور وہ ہماری نہیں: ان کے لیے ہم آپ کی مدد نہیں کر سکتے۔
IPTV Player One صرف ایک پلیئر ہے اور کوئی چینل، پلے لسٹ یا مواد فراہم نہیں کرتا۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
مفت آزمائش ختم ہو گئی، اب دیکھنا کیسے جاری رکھوں؟
مفت 14 دن پہلی بار ایپ کھولنے پر شروع ہوتے ہیں، اور اس کے بعد دیکھنا جاری رکھنے کے لیے آپ ایپ کی ادائیگی کرتے ہیں۔ یہ $5.99 سالانہ ہے۔ Windows اور Fire TV پر آپ ہم سے خریدتے ہیں، اُس ڈیوائس کے لیے ایک بار، اور پھر آپ ڈیوائس کو اپنے ڈیوائس کوڈ کے ساتھ iptvplayerone.com/koppelen پر جوڑتے ہیں۔ App Store اور Google Play میں یہ سبسکرپشن ہے جو آپ کے منسوخ کرنے تک تجدید ہوتی ہے۔ قیمتوں کا صفحہ ہر راستہ آمنے سامنے رکھتا ہے۔
میں نے ایک ڈیوائس پر ادائیگی کی، کیا ایپ دوسری پر استعمال کر سکتا ہوں؟
یہ اس پر منحصر ہے کہ آپ نے کہاں ادائیگی کی۔ App Store سبسکرپشن اسی Apple Account پر آپ کے iPhone، iPad، Mac اور Apple TV کو ڈھانپتا ہے۔ Google Play سبسکرپشن اسی Google اکاؤنٹ پر آپ کے فون، ٹیبلٹ، Android TV اور Google TV کو ڈھانپتا ہے۔ Windows یا Fire TV پر ہم سے خریدا؟ وہ لائسنس فی ڈیوائس ہے، اس لیے دوسرے کمپیوٹر یا Fire TV کو اپنا الگ لائسنس چاہیے۔
میرے پاس ایپ کا کون سا ورژن ہے، اور میرا ڈیوائس کوڈ کہاں ہے؟
دونوں ایپ میں ترتیبات کے نیچے ہیں۔ ڈیوائس کوڈ AB:CD:EF:12:34:56 جیسا نظر آتا ہے، یا Android پر AND- سے شروع ہوتا ہے۔ Windows اور اسٹور ایپس اپنی اپنی ورژن گنتی رکھتی ہیں، اس لیے نمبر کے ساتھ یہ بھی بتائیں کہ آپ کون سی ایپ استعمال کر رہے ہیں۔
کیا Fire TV، Roku، Samsung یا LG کے لیے ایپ ہے؟
Fire TV کے لیے ہاں: ہماری سائٹ سے Downloader ایپ اور کوڈ 7797698 کے ساتھ، Fire OS 6 یا نئے پر (Vega OS پر نہیں)؛ دیکھیں Fire TV کے لیے IPTV Player One۔ IPTV Player One، Windows، Mac، Apple TV، Android فونز اور ٹیبلٹس، اور Android TV اور Google TV پر بھی چلتا ہے، ساتھ iPhone اور iPad پر بھی۔ Roku، Samsung Tizen یا LG webOS کے لیے کوئی ایپ نہیں۔ اس کے بجائے آپ Windows، Mac ایپ، Android فون، iPhone یا iPad سے Chromecast، Google TV یا Android TV پر کاسٹ کر سکتے ہیں۔
کیا آپ میری پلے لسٹ یا میرے چینلز میں مدد کر سکتے ہیں؟
صرف اس حد تک کہ ایپ ان کے ساتھ کیا کرتی ہے۔ IPTV Player One صرف ایک پلیئر ہے: ہم کوئی چینل، پلے لسٹ، مواد یا سبسکرپشن فراہم نہیں کرتے، اور ہمیں آپ کے فراہم کنندہ کے سرور تک رسائی نہیں۔ آپ کو کون سے چینل ملتے ہیں، اور کوئی اسٹریم جو ہر جگہ بند ہے، یہ اُسی کا معاملہ ہے جس نے آپ کو پلے لسٹ بیچی۔ ایپ سے متعلق ہر بات ہماری ہے، اور ہم آپ کو پھنسا چھوڑنے کے بجائے اسے ٹھیک کرنا پسند کریں گے۔
متعلقہ صفحات
عام سوالات: آزمائش، قیمت، ٹی وی ایپس اور کاسٹنگ
IPTV Player One کے عام سوالات: 14 دن مفت آزمائش، قیمت، Apple TV، Android TV اور Fire TV ایپس، Chromecast اور AirPlay، M3U اور Xtream، سنک، رقم واپسی۔
ہر پلیٹ فارم کے معلوم مسائل اور حل
IPTV Player One کے معلوم مسائل اور حل: Mac پر Chromecast نہیں ملتا، VLANs کے پار کاسٹنگ، SmartScreen، 4K، ٹی وی ایپس پر کاسٹ بٹن نہیں۔
رہنما: تنصیب، کاسٹنگ اور پلے لسٹس
IPTV Player One کے تمام رہنما: Windows، Mac، iPhone، Apple TV، Android اور Android TV پر تنصیب، Chromecast پر بھیجنا، سب ٹائٹل اور پلے لسٹ فارمیٹ۔
ریلیز نوٹس: ہر اپڈیٹ میں نیا کیا ہے
Windows، Mac، iPhone، iPad، Apple TV، Android، Android TV، Google TV اور Fire TV پر IPTV Player One کے ریلیز نوٹس۔ ہر اپڈیٹ سادہ زبان میں۔
واپسی کی پالیسی: 14 دن میں رقم واپس
IPTV Player One کو 14 دن مفت آزمائیں اور خریداری کے 14 دن کے اندر رقم واپس پائیں۔ اسٹور کی خریداریاں Apple یا Google واپس کرتے ہیں۔
IPTV Player One کو 14 دن مفت آزمائیں
نہ اکاؤنٹ، نہ ادائیگی کی تفصیلات۔ انسٹال کریں، اپنی پلے لسٹ شامل کریں اور دیکھیں۔