IPTV Player One -tuki
Onko sinulla kysymys IPTV Player Onesta Windowsilla, Macilla, Apple TV:llä, Androidilla tai Android TV:llä? Kysy alla olevalla lomakkeella. Vastaamme yleensä vuorokauden kuluessa.
Saat apua nopeammin
Muutama tieto auttaa meitä ratkaisemaan kysymyksesi kerralla:
- Liitä mukaan laitekoodisi. Löydät sen sovelluksesta Asetusten alta, ja se näyttää tältä: AB:CD:EF:12:34:56, tai alkaa Androidilla kirjaimilla AND-. Koodin avulla näemme laitteesi ja ostoksesi heti, käytit mitä laitetta tahansa ja ostit sovelluksen mistä tahansa. Apple TV:llä, Android TV:llä tai Google TV:llä avaa tämä sivu puhelimellasi ja kopioi koodi television ruudulta.
- Kerro, mitä laitetta ja mitä sovellusversiota käytät. Windows, Mac (App Store tai tämän sivuston lataus), Apple TV, Android-puhelin tai -tabletti, Android TV tai Google TV, tai iPhone- ja iPad-beta. Sovellusversio on sovelluksessa Asetusten alla, ja Windowsilla ja Macilla myös Windowsin tai macOS:n versio auttaa.
- Aktivointi- tai tilauskysymys? Kerro, mistä ostit sovelluksen: meiltä, App Storesta vai Google Playsta. Ostitko meiltä ja kokeilujakso päättyi? Liitä laitteesi osoitteessa iptvplayerone.com/koppelen laitekoodilla, pyyntöä ei tarvita. Ostitko kaupasta? Tilauksesi on aktiivinen itse sovelluksessa, ja Apple- tai Google-tili, jolla maksoit, auttaa meitä löytämään sen.
- Eikö kanava tai elokuva toistu? Kokeile sitä ensin palveluntarjoajasi omassa sovelluksessa tai linkissä. Olemme vain soitin, joten lähetyksen, joka ei toimi missään, korjaa palveluntarjoajasi. Toimiiko se muualla mutta ei meidän sovelluksessamme? Avaa silloin pyyntö, kanavan nimen ja kuvakaappauksen kanssa.
- Kerro, mitä olet jo kokeillut, jotta voimme ohittaa vaiheet, jotka eivät toimineet. Käytätkö iPhone- ja iPad-betaa TestFlightista? Ilmoita ongelmista myös tänne, sovelluksen asetuksista löytyvän versionumeron kanssa.
Nopeat vastaukset
Moneen yleiseen kysymykseen löytyy jo vastaus UKK-sivulta, ja tunnettujen ongelmien sivu listaa ongelmat, jotka tiedämme, kunkin korjauksineen.
Otatko sovellusta käyttöön ensimmäistä kertaa? Asennusoppaat löytyvät Windowsille, Macille, Apple TV:lle sekä iPhone- ja iPad-betalle. Android-puhelimilla, tableteilla, Android TV:llä ja Google TV:llä sovellus tulee Google Playsta; lataussivu näyttää jokaisen reitin. Kaikki oppaat on koottu yhdelle sivulle.
Haluatko katsoa televisiollasi? Sovellus toimii itse televisiossa Apple TV:llä sekä Android TV:llä ja Google TV:llä, joten siellä ei ole mitään striimattavaa. Windowsilta, Mac-latauksesta, Android-puhelimelta tai -tabletilta tai iPhone-betasta voit striimata Chromecastiin, Google TV:hen tai Android TV:hen: Chromecast-opas näyttää miten.
Palautukset
Ostitko meiltä Windowsille tai Mac-latauksena? Voit pyytää rahojasi takaisin 14 päivän kuluessa ostosta. Ostitko App Storesta tai Google Playsta? Apple tai Google hoitaa sen palautuksen, emme me. Palautuskäytäntö kertoo tarkalleen, minne mennä.
Yritystiedot
IPTV Player One, Spoorstraat 6, 2411 EE Bodegraven, Alankomaat. Kaupparekisteri (KvK): 90732510. ALV: NL004842184B92.
Google Playssa sovellus julkaistaan nimellä First Concepts, App Storessa nimellä Jerry van der Werf. Molemmat ovat me. Muilla sovelluksilla on nimiä, jotka muistuttavat meidän nimeämme, kuten IPTV One ja One IPTV Player, eivätkä ne ole meidän: niiden kanssa emme voi auttaa sinua.
IPTV Player One on vain soitin eikä tarjoa kanavia, soittolistoja tai sisältöä.
Usein kysytyt kysymykset
Ilmainen kokeilujakso päättyi, miten jatkan katsomista?
14 ilmaista päivää alkavat, kun toistat jotain ensimmäisen kerran, ja sen jälkeen maksat sovelluksesta jatkaaksesi katsomista. Windowsilla voit ostaa meiltä, $5,95 vuodessa tai $9,95 kerran sille laitteelle, ja liität laitteen sitten osoitteessa iptvplayerone.com/koppelen laitekoodillasi. App Storessa se on $5,99 vuodessa tai $1,49 kuukaudessa, Google Playssa $6,99 vuodessa tai $1,99 kuukaudessa, molemmat jatkuvat kunnes irtisanot ne. Hintasivu listaa jokaisen reitin rinnakkain.
Maksoin yhdellä laitteella, voinko käyttää sovellusta toisella?
Se riippuu siitä, missä maksoit. App Store -tilaus kattaa Macisi ja Apple TV:si samalla Apple Accountilla, ja se kattaa iPhonen ja iPadin heti kun se sovellus on App Storessa. Google Play -tilaus kattaa puhelimesi, tablettisi, Android TV:si ja Google TV:si samalla Google-tilillä. Ostitko meiltä Windowsille tai Mac-latauksena? Se lisenssi on laitekohtainen, joten toinen tietokone tarvitsee oman.
Mikä sovellusversio minulla on, ja missä laitekoodini on?
Molemmat ovat sovelluksessa Asetusten alla. Laitekoodi näyttää tältä: AB:CD:EF:12:34:56, tai alkaa Androidilla kirjaimilla AND-. Windows, Mac-lataus ja kauppojen sovellukset laskevat kukin omia versionumeroitaan, joten kerro numeron lisäksi myös se, mitä sovellusta käytät.
Onko sovellusta Fire TV:lle, Rokulle, Samsungille tai LG:lle?
Ei. IPTV Player One toimii Windowsilla, Macilla, Apple TV:llä, Android-puhelimilla ja -tableteilla sekä Android TV:llä ja Google TV:llä, ja iPhonelle ja iPadille on julkinen beta TestFlightissa, kun odotamme Applen hyväksyntää sille sovellukselle. Fire TV:lle, Rokulle, Samsung Tizenille tai LG webOS:lle ei ole sovellusta. Windowsilta, Mac-latauksesta, Android-puhelimelta tai iPhone-betasta voit sen sijaan striimata Chromecastiin, Google TV:hen tai Android TV:hen.
Aiheeseen liittyvät sivut
UKK: kokeilu, hinnat ja televisiot
IPTV Player Onen UKK: 14 päivän ilmainen kokeilu, hinnat kaupoittain, Mac App Store, Apple TV, Android TV, striimaus, M3U ja Xtream, palautukset.
Tunnetut ongelmat ja korjaukset
IPTV Player Onen tunnetut ongelmat ja korjaukset: Chromecast ei löydy Macilla, striimaus VLANien yli, SmartScreen, 4K, ei painiketta tv-sovelluksissa.
Oppaat: asennus, striimaus, soittolistat
Kaikki IPTV Player Onen oppaat: asennus Windowsille, Macille, iPhonelle, Apple TV:lle ja Androidille, striimaus, tekstitykset ja soittolistamuodot.
Uutta: julkaisutiedot päivityksistä
Julkaisutiedot IPTV Player Onesta Windowsille, Macille, Apple TV:lle, Androidille ja Android TV:lle sekä iPhone-betalle. Jokainen päivitys selkokielellä.
Palautuskäytäntö: rahat takaisin
Kokeile IPTV Player Onea ilmaiseksi 14 päivää ja saat rahat takaisin 14 päivän kuluessa ostosta. Kauppaostot hyvittää Apple tai Google.