עזרה
תמיכה ב-IPTV Player One
יש לכם שאלה על IPTV Player One ב-Windows, Mac, iPhone ו-iPad, Apple TV, Android, Android TV או Fire TV? שאלו אותה בטופס למטה. בדרך כלל אנחנו עונים תוך יום.
קבלו עזרה מהר יותר
כמה פרטים עוזרים לנו לפתור את השאלה שלכם בפעם אחת:
- הוסיפו את קוד המכשיר שלכם. תמצאו אותו באפליקציה תחת הגדרות, והוא נראה כמו AB:CD:EF:12:34:56, או מתחיל ב-AND- ב-Android. עם הקוד אנחנו רואים מיד את המכשיר ואת הרכישה שלכם, בכל מכשיר שאתם משתמשים בו ובכל מקום שבו קניתם את האפליקציה. ב-Apple TV, ב-Android TV, ב-Google TV או ב-Fire TV, פתחו את העמוד הזה בטלפון והעתיקו את הקוד ממסך הטלוויזיה.
- ספרו לנו באיזה מכשיר אתם משתמשים ובאיזו גרסת אפליקציה. Windows, Mac (App Store), Apple TV, טלפון או טאבלט Android, Android TV או Google TV, Fire TV, או iPhone או iPad. גרסת האפליקציה נמצאת באפליקציה תחת הגדרות, וב-Windows וב-Mac גם גרסת Windows או macOS עוזרת.
- שאלה על הפעלה או מנוי? אמרו היכן קניתם את האפליקציה: אצלנו, ב-App Store או ב-Google Play. קניתם אצלנו והניסיון הסתיים? קשרו את המכשיר שלכם בכתובת iptvplayerone.com/koppelen עם קוד המכשיר, בלי צורך בפנייה. קניתם בחנות? המנוי שלכם פעיל באפליקציה עצמה, וחשבון Apple או Google ששילמתם איתו עוזר לנו למצוא אותו.
- ערוץ או סרט לא מתנגן? נסו אותו קודם באפליקציה או בקישור של הספק שלכם. אנחנו נגן בלבד, אז זרם שלא עובד בשום מקום הוא משהו שהספק שלכם צריך לתקן. עובד במקום אחר אבל לא באפליקציה שלנו? אז כן פתחו פנייה, עם שם הערוץ וצילום מסך.
- ספרו לנו מה כבר ניסיתם, כדי שנוכל לדלג על הצעדים שלא עבדו. ציינו גם את מספר הגרסה מהגדרות האפליקציה.
תשובות מהירות
הרבה שאלות נפוצות כבר נענות בעמוד השאלות הנפוצות, ועמוד הבעיות הידועות מפרט את הבעיות שאנחנו מכירים, כל אחת עם הפתרון שלה.
מגדירים את האפליקציה בפעם הראשונה? יש מדריכי התקנה ל-Windows, ל-Mac, ל-Apple TV, לiPhone ול-iPad ול-Fire TV. בטלפונים וטאבלטים של Android, ב-Android TV וב-Google TV האפליקציה מגיעה מ-Google Play; עמוד ההורדה מציג את כל המסלולים. כל המדריכים מרוכזים בעמוד אחד.
רוצים לצפות בטלוויזיה שלכם? האפליקציה רצה על הטלוויזיה עצמה ב-Apple TV, ב-Android TV ו-Google TV וב-Fire TV, כך שאין שם מה לשדר. מ-Windows, מאפליקציית ה-Mac, מטלפון או טאבלט Android, מ-iPhone או מ-iPad אתם יכולים לשדר אל Chromecast, Google TV או Android TV: מדריך ה-Chromecast מראה איך.
החזרים כספיים
קניתם אצלנו ב-Windows או ב-Fire TV? אתם יכולים לבקש את הכסף בחזרה תוך 14 יום מהרכישה. קניתם ב-App Store או ב-Google Play? Apple או Google מטפלת בהחזר הזה, לא אנחנו. מדיניות ההחזרים הכספיים אומרת לכם בדיוק לאן לפנות.
פרטי החברה
IPTV Player One, Spoorstraat 6, 2411 EE Bodegraven, הולנד. מספר לשכת המסחר (KvK): 90732510. מע”מ: NL004842184B92.
ב-Google Play האפליקציה מפורסמת בשם First Concepts, ב-App Store בשם Jerry van der Werf. שניהם אנחנו. אפליקציות אחרות נושאות שמות דומים לשלנו, כמו IPTV One ו-One IPTV Player, ואלה אינן שלנו: עבורן איננו יכולים לעזור לכם.
IPTV Player One הוא נגן בלבד ואינו מספק ערוצים, פלייליסטים או תוכן.
שאלות נפוצות
הניסיון החינמי הסתיים, איך אני ממשיך לצפות?
14 הימים החינמיים מתחילים בפעם הראשונה שאתם פותחים את האפליקציה, ואחר כך אתם משלמים על האפליקציה כדי להמשיך לצפות. זה $5.99 לשנה. ב-Windows וב-Fire TV קונים אצלנו, פעם אחת עבור אותו מכשיר, ואז אתם מקשרים את המכשיר בכתובת iptvplayerone.com/koppelen עם קוד המכשיר שלכם. ב-App Store וב-Google Play זה מנוי שמתחדש עד שתבטלו. עמוד המחירים מפרט את כל המסלולים זה לצד זה.
שילמתי במכשיר אחד, האם אני יכול להשתמש באפליקציה במכשיר אחר?
זה תלוי היכן שילמתם. מנוי App Store מכסה את ה-iPhone, ה-iPad, ה-Mac וה-Apple TV שלכם באותו Apple Account. מנוי Google Play מכסה את הטלפון, הטאבלט, ה-Android TV וה-Google TV שלכם באותו חשבון Google. קניתם אצלנו ב-Windows או ב-Fire TV? הרישיון הזה הוא לכל מכשיר, כך שמחשב שני או Fire TV נוסף צריכים רישיון משלו.
איזו גרסת אפליקציה יש לי, ואיפה קוד המכשיר שלי?
שניהם באפליקציה תחת הגדרות. קוד המכשיר נראה כמו AB:CD:EF:12:34:56, או מתחיל ב-AND- ב-Android. Windows ואפליקציות החנויות סופרות כל אחת מספרי גרסה משלה, אז ספרו לנו באיזו אפליקציה אתם משתמשים בנוסף למספר.
האם יש אפליקציה ל-Fire TV, Roku, Samsung או LG?
ל-Fire TV כן: מהאתר שלנו עם אפליקציית Downloader והקוד 7797698, ב-Fire OS 6 ואילך (לא ב-Vega OS); ראו IPTV Player One ל-Fire TV. IPTV Player One רץ גם על Windows, Mac, Apple TV, טלפונים וטאבלטים של Android, ועל Android TV ו-Google TV, בתוספת iPhone ו-iPad. אין אפליקציה ל-Roku, ל-Samsung Tizen או ל-LG webOS. מ-Windows, מאפליקציית ה-Mac, מטלפון Android, מ-iPhone או מ-iPad אתם יכולים לשדר במקום זאת אל Chromecast, Google TV או Android TV.
האם אתם יכולים לעזור עם הפלייליסט או הערוצים שלי?
רק עם האופן שבו האפליקציה מטפלת בהם. IPTV Player One הוא נגן בלבד: אנחנו לא מספקים ערוצים, פלייליסטים, תוכן או מנויים, ואין לנו גישה לשרת של הספק שלכם. אילו ערוצים אתם מקבלים, וזרם שלא עובד בשום מקום, הם באחריות מי שמכר לכם את הפלייליסט. כל מה שנוגע לאפליקציה עצמה הוא שלנו, ואנחנו מעדיפים לתקן מאשר להשאיר אתכם תקועים.
עמודים קשורים
שאלות נפוצות: ניסיון, מחירים, אפליקציות טלוויזיה ושידור
שאלות נפוצות על IPTV Player One: ניסיון חינם של 14 יום, מחירים, אפליקציות ל-Apple TV, Android TV ו-Fire TV, Chromecast ו-AirPlay, M3U ו-Xtream, סנכרון, החזרים.
בעיות ידועות ופתרונות לכל פלטפורמה
בעיות ידועות ב-IPTV Player One ואיך לתקן אותן: Chromecast לא נמצא ב-Mac, שידור בין VLAN, SmartScreen, 4K, ואין כפתור שידור באפליקציות הטלוויזיה.
מדריכים: התקנה, שידור ורשימות השמעה
כל מדריכי IPTV Player One: התקנה ב-Windows, Mac, iPhone, Apple TV ו-Android, שידור ל-Chromecast, תיקון כתוביות ובחירה בין M3U ל-Xtream Codes.
הערות גרסה: מה חדש בכל עדכון
הערות גרסה עבור IPTV Player One ב-Windows, Mac, Apple TV, Android, Android TV, Google TV ו-Fire TV, וכן ל-iPhone ול-iPad. כל עדכון בשפה פשוטה.
מדיניות החזרים: 14 יום החזר מלא
נסו את IPTV Player One בחינם 14 יום, וקבלו החזר תוך 14 יום מהרכישה. רכישות בחנויות מוחזרות על ידי Apple או Google.
נסה את IPTV Player One בחינם למשך 14 יום
בלי חשבון ובלי פרטי תשלום. התקן, הוסף את רשימת ההשמעה שלך וצפה.